企业员工敬业度影响因素研究

[摘 要] 员工敬业度通过影响员工的工作质量和效率，进而影响企业产品和服务的质量，从而对顾客的满意度和忠诚度产生影响。可见，拥有敬业的员工对于企业的长期发展至关重要。尤其是对于劳动密集型的制造企业来说，其员工往往具有流动性大、一线员工年轻化等特点，这更增加了员工敬业度管理的难度。因此，探讨如何科学衡量制造业企业员工的敬业度的影响因素，并且从理论和实践两方面探究企业员工敬业度影响因素，对于企业提升员工敬业度具有一定借鉴和参考作用，并对其人力资源管理及企业长远发展都具有十分重要的意义。

[关键词] 企业员工；敬业度；工作质量；人力资源管理

目录

[关键词] 企业员工；敬业度；工作质量；人力资源管理1

一、 引言2

二、企业员工敬业度研究综述及研究背景2

（一）个体因素2

（二）工作因素3

三、当前对企业员工敬业度的研究现状和问题3

（一）相关研究较为笼统3

大多笼统地研究企业的敬业度问题，较少聚焦具体行业，针对性不强。3

（二） 相关研究较为片面3

（三）相关研究较为单一3

四、企业员工敬业度影响因素3

（一）满足与成就感3

（二）上级与管理3

（三） 信息与沟通4

（四） 政策与流程4

（五）工作目标与任务4

（六）全面薪酬5

（七）培养与发展5

（八）人际关系与氛围5

（九） 年龄和职位6

五、 加强企业员工敬业度的具体举措6

六、 结语6

参考文献6