摘要
由于市场经济的发展和人才竞争的加剧，员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视，但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满意度，从而实现企业与员工共同进步。
目前，我国中小企业的员工关系管理正处于起步阶段，还存在诸多问题，严重制约了我国中小企业的发展，因此，如何进行员工关系管理已成为我国中小企业人力资源管理的重中之重。
国内大多数现代企业员工关系管理的发展还不够成熟，体系构建机制不够完善，对企业建立员工关系管理的认知不深刻，因此，不仅要从思想上和理论上引起重视，还要引导员工认同企业愿景及价值观，与员工进行有效沟通并信息共享，采取正确的激励方式，加强人才建设，营造公平环境，完善薪酬制度等方面来解决现状。
本篇论文以我国中小企业的员工关系管理为研究对象，在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括，首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况，演变及发展，以及员工关系的概念界定及主要内容，其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题并加以较为全面的分析，同时根据我国中小企业的自身状况以及基本国情，提出了现代企业员工关系管理体系构建的相应对策，最后以案例为说明进行了分析、总结和展望。
关键词 员工关系管理 企业文化 体系构建 激励沟通 员工满意度
目录
摘要I
引言1
一、绪论2
（一）选题的背景及目的2
1.选题背景分析2
2.选题的目的2
（二）选题研究的意义2
二、现代企业员工关系管理理论研究3
（一）员工关系管理的内涵及内容3
1.员工关系管理的内涵3
员工关系管理的内容3
（二）员工关系管理的重要性3
（三）国内外企业员工关系管理研究3
1.国内企业员工关系管理研究3
2.国外企业员工关系管理研究3
3.国内外企业员工关系管理研究成果对比3
三、当前企业员工关系管理所面临的新形势.................................4
（一）环境形势4
（二）政策形势4
（三）企业员工文化4
四、现代企业员工关系管理体系构建5
（一）教育&引导员工认同企业愿景及其共同价值观5
（二）确保有效沟通，构建信息共享平台5
（三）建立全员激励机制，采取相应的激励方式，精神激励与物质激
励相结合5
（四）完善企业的招聘体系，加强企业的人才梯队建设5
（五）关注并解决员工的需求，营造一个公平的竞争环境和机制5
（六）完善薪酬福利制度5
五、案例分析6
（一）案例6
（二）案例总结6
参考文献7
致谢
