浅谈人力资源管理中员工关系管理的研究

员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满意度，从而实现企业与员工共同进步。本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括，首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容，其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理，最后进行了总结和发展展望。

关键字：员工关系管理；激励沟通；员工满意度；企业文化                  目 录

一、研究的背景及意义                                  5

（一）研究的背景                                          5

（二）研究的意义                                          5

二、文献综述                                         6

（一） 国内员工关系管理现状究                             6

（二） 国外员工关系管理现状研究                           6

（三） 概念的界定与主要内容要素                           7

三、企业员工关系管理中存在的问题                     8

（一）管理人员的错误认识                                  8

（二）岗位职责不明确及制度不健全                          8

（三）劳资关系问题                                        8

（四）激励沟通体系不健全                                  9

（五）企业文化建设不明显                                  9

（六）员工关系满意度低                                    9

（七）人才流失严重                                       10

 四、完善员工关系管理的对策建议                    11

（一）构建合理的员工关系的环境                           11

（二）深化管理人员的认知观念                             12

（三）构建良好的劳资关系，保障员工安全和健康             13

（四）加强沟通管理，深化员工激励系统                     13

（五）建设良好的企业文化，提升员工工作的满意度           14

（六）做好离职管理，降低用“人”成本                     15

五、结论                                           16

六、参考文献                                       17

七、致谢