中小企业人力资源管理现状及对策研究——以A国际大酒店为例

随着市场经济的不断完善和科技进步的日新月异,人才资源已经成为今天酒店业发展最重要的战略资源,人才在酒店综合实力竞争中越来越具有决定性意义。人力资源管理是酒店正常运作、提供高质量服务、保持酒店核心竞争力的保证，是酒店管理的核心。现代酒店对人力资源管理的重要越来越受到重视。本文首先对人力资源管理的概念、特点和作用进行了分析，然后，本文结合A国际酒店业的实际情况，论述了A国际大酒店在人力资源管理方面存在的问题，最后，本文就如何解决这些问题，提出了自己的解决方法。

关键词　酒店人力资源A国际大酒店问题对策

目录

摘要I

引言1

一、人力资源管理的内涵及重要性2

（一）人力资源管理的内涵2

（二）酒店人力资源管理的重要性2

二、A国际大酒店人力资源管理中存在的问题3

（一）A国际大酒店人力资源管理概况3

1.人才短缺3

2.人力资源管理成本上升趋势3

（二）A国际大酒店人力资源管理存在的问题4

1.人力资源开发没有得到重视4

2.在人力资源管理的方法上不对4

3忽视了培训对人力资源的重要性4

4.没有针对酒店员工是实际情况设计激励机制4

5.绩效评估随意性强5

6.企业文化建设缺失5

三、改善A国际大酒店加强人力资源管理的对策6

（一）改变观念6

（二）改变方法，建立面向全球企业的人力资源管理战略6

（三）加强对员工的培训6

（四）对不同类型的员工采取不同的激励机制7

（五）建立科学的薪酬与绩效考核机制7

（六）塑造良好的企业文化7

1.要高度重视企业文化建设7

2.要明确企业文化建设的目标7

3.加强文化创新7

四、总结8

参考文献9

致谢