A集团员工满意度调查研究

摘  要：员工是企业最重要的可支配资源，也是企业最宝贵的战略性资产，提高员工满意度是一种有效的人力资源管理手段。本论文对A集团进行员工满意度调查实证研究。首先对A集团的员工结构进行分析，在此基础上开展的员工满意度调查将对公司基础建设、薪酬制度、能力岗位匹配度、组织沟通、管理风格等方面进行问卷调查，查找影响员工满意度的因素，进而提出提升员工满意度的对策，以期为A集团的人力资源管理提供参考。

关键词：员工满意度；问卷调查；激励对策；A集团；

目录

摘要1

绪论4

一、A集团的人员现状6

1.1A集团的简介6

1.2A集团人员现状6

1.2.1员工年龄的构成6

1.2.2员工学历构成6

1.2.3服务年限的结构7

二、A集团员工满意度调查情况8

2.1员工满意度调查8

2.2员工满意度调查分析8

本次调查A集团员工满意度表现具体如下：8

2.2.1.公司基础建设满意度高8

2.2.2.薪酬方面基本满意8

2.2.3.能力岗位匹配度不高8

2.2.4.组织内部沟通较少9

2.2.5.管理风格倾向专制9

三、A集团员工满意度管理中存在的问题与对策10

3.1A集团员工满意度反映的问题10

3.1.1.具有较新的管理制度，但不少工作和管理习惯仍旧沿用传统做法10

3.1.2.缺乏有效的激励机制10

3.1.3.对员工的职业规划没有给予足够的重视10

3.1.4.员工对“晋升公平”的呼声很高，企业“论资排辈”氛围太浓厚，有失公允10

3.1.5.对员工的关心和重视还需加强10

3.2 提升员工满意度的对策11

3.2.1.全面实施现代企业管理制度11

3.2.1.1.同行同业，借鉴学习11

3.2.1.2.结合自身，不断总结11

3.2.1.3.正确评估，审视自身，走企业自身特色的管理道路11

3.2.2.切实建立多元化激励机制11

3.2.2.1.绩效激励11

3.2.2.2.远景目标激励12

3.2.2.3.荣誉激励12

3.2.3.真正加强对企业员工的培训和职业规划12

3.2.3.1.提供全面系统的培训12

3.2.3.2.重视员工的职业生涯规划13

3.2.4.积极营造企业公平竞争的环境13

3.2.5.努力创造关爱员工的企业氛围13

3.3 提升员工满意度应注意的问题14

3.3.1.领导重视、全员参与才能更有效的推进提升14

3.3.2.应周期性的开展科学调查，重在改进14

四、研究结论与前景展望15

4.1.研究结论15

4.2.研究不足之处15

4.3.前景展望15

参考文献16

致谢