A物业服务公司人力资源管理存在的问题及对策

物业管理行业是服务行业,人员的行为直接影响到客户的感受和服务的质量。因此在物业管理企业中如何激发出员工的工作积极性,提高员工工作热情,已经成为物业管理企业提升物业质量和物业服务水平的重要途径。而据调查表明,我国物业管理人员普遍存在工资薪酬低、激励手段少、工作压力大、心理紧张等不良因素,由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、服务质量低等问题逐渐凸现,进而影响业主对物业管理公司的评价。而这一切的根源就在于多数物业管理企业没有建立起有效的激励机制。可见,对我国物业管理行业的人员管理问题特别是人员激励问题进行讨论具有很强的现实意义,一些应对措施的及时提出能有效的提升物业人员的工作积极性进而提高工作效率和服务质量,降低人员资源管理成本,同时也有助于推动我国物业管理行业的管理规范及提升。本文以A物业服务公司为例，分别列举了A物业服务公司的人才流失现象，希望为人才保留提供依据，帮助企业管理者建立稳定的员工队伍。

关键词　A物业服务公司； 人才流失； 激励

目录

引言1

一、A物业服务公司人力资源管理现状2

二、A物业公司员工离职状况3

（一）公司员工离职情况分析3

（二）员工流失个案分析4

三、A物业服务公司人力资源管理存在的问题6

（一）与其它行业相比，员工薪酬普遍较低6

（二）企业内部缺乏团队凝聚力6

（三）激励机制不完善6

四、完善A物业服务公司人力资源管理的对策9

（一）提升工资额度，增强外部公平9

（二）加强企业文化建设，提升员工的归属感9

（三）完善激励机制，建立梯级晋升平台9

1、建立情感激励机制9

2、建立梯级晋升平台10

3、建立培训激励10

参考文献：12

致谢