员工心理问题下的压力调查及压力管理的研究——以A贸易有限公司为例

摘要

近年来，市场全球化经济的发展进程和我国经济转型期的现状，造成企业之间竞争日益激烈，企业管理者为了维持竞争力，解决发展问题，而给予员工更多的职责，更高的要求。而过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害，还会在不同程度上影响员工的工作满意度及工作行为，进而影响组织的整体绩效。由此而来，员工的工作心理和行为等方面的问题更加引起了关注，如何通过有效的压力管理帮助员工应对压力，将付出与回报持平，正成为管理者日益重视的问题。

工作压力问题是企业普遍关注的社会问题,员工工作压力管理正成为企业人力资源管理的一项非常重要的课题。本研究通过市场调查和资料收集考察部分企业工作压力、工作满意度及工作心理等之间的相互关系，对杭州A贸易有限公司底层员工工作压力的基本内涵和工作压力源进行解读,在分析工作压力对企业影响的基础上,提出有效管理员工压力的基本对策，力图分析企业机制的缺失点，旨在为企业管理者提供一定的意见。

关键词　企业员工 / 工作压力管理 /  员工个人 / 职业心理

目录

摘要 I

一、压力与压力管理的概述 错误！未定义书签。

（一）压力概述 3

1.A公司的简介 错误！未定义书签。

（二）压力管理概述 3

1.压力管理的定义及五项原则 3

二、员工工作压力产生的研究 5

（一）研究的背景、目的 5

1.员工压力研究的意义及结果 5

三、A企业员工的心理压力管理现状 7

（一）A公司员工压力产生的原因 7

（二）压力管理中存在的一系列问题 8

1.压力管理实施的必要性及产生的问题 8

四、通过有效的压力管理提高员工满意度的方法 10

（一）组织层面的压力管理措施 10

1工作环境、企业文化、组织制度 错误！未定义书签。

（二）实施压力管理提高员工满意度的具体内容 10

1.明确压力管理的主题和压力源及具体方式 10

五、压力管理与员工满意度的关系 12

（一）员工满意度的重要性 12

1.员工满意度的作用 错误！未定义书签。

（二）提高员工满意度的途径 13

1压力管理与员工满意度之间的联系 13

六、员工管理问题的完善及提供建议 14

（一）员工管理问题的完善 14

（二）员工管理问题产生提供的建议 14

参考文献 16

致谢 16