A集团员工满意度问题的调查与改进研究

摘要：企业的发展状况会导致企业员工工作满意度产生差异。影响因素主要有：经营状况、管理机制、发展前景等。尤其是企业发展前景与员工工作满意度之间具有很强的正向关系。经营状况好、管理机制活、发展前景好的企业，员工满意度相对较高；经营状况不好、机制不灵活、发展前景不好的企业，员工的满意度相对较低。文章是针对我国A公司的基层员工进行的研究。首先，设计了关于A公司基层员工的调查问卷，采用样本抽查的方法在A公司基层员工中进行抽查。然后，根据回收的问卷中的数据进行相应的分析与处理。主要是对A公司基层员工总体满意度的分析，A公司基层员工满意度与环境、工作、晋升、薪酬、管理的相互关系，性别与基层员工满意度的相互关系，年龄与基层员工满意度的相互关系，收入与基层员工满意度的相互关系，学历与基层员工满意度的相互关系等，研究得出相应的结论。如：影响基层员工满意度最主要的因素是工作环境。构建有效的激励体系、创造公平竞争晋升制度、薪酬福利制度、实施有效的人本管理也是影响基层员工满意度的关键因素。

关键词：A集团；员工满意度；薪酬

目录

引言 2

一、 员工工作满意度理论概述 3

（一）员工满意度的内涵 3

（二）员工满意度的主要构成因素 3

（三）基层员工满意度研究意义 5

二、A集团员工满意度调查 7

（一）A集团简介 7

（二）A公司基层员工满意度研究方案设计 7

（三）A公司基层员工满意度研究抽样方法及实施 8

三、A集团员工满意度调查结果分析 10

（一）A公司基层员工总体满意度 10

（二）A公司基层员工满意度与环境的关系 11

（三）A公司基层员工满意度与工作的关系 11

（四）A公司基层员工满意度与晋升培训的关系 12

（七）影响基层员工满意度最主要因素是工作环境 15

（八）性别与基层员工满意度的相互关系 16

（九）年龄与基层员工满意度的相关研究 17

（十）收入与基层员工满意度的相关研究 17

（十一）学历与基层员工满意度的相关研究 18

四、 A公司满意度问题解决对策 20

五、 结论 21

参考文献 22

致谢 23