物业公司一线员工薪酬满意度调查研究

摘要

薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬的总和。包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等，经济性的报酬称为薪酬。而薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。员工薪酬满意度是一个相对的概念，一般认为超出期望值表示满意，达到期望值表示基本满意，低于期望值表示不满意。物业公司属于人员流动性比较大的行业，而企业想要留住所需人才，薪酬是一个重要手段。本文以A物业公司为例，通过了解公司内部和一线员工薪酬满意度调查分析，阐述A物业公司现今薪酬制度及现状分析，并提出提高员工薪酬满意度和合理的薪酬制度的建议。

关键词：薪酬；物业公司；薪酬满意度；薪酬满意度调查 

目录

摘要 I

目录 1

一、 研究员工薪酬满意度的意义与目的 2

二、 研究背景 2

（一）国内物业公司一线员工薪酬现状 2

（二）A物业公司现状 4

1 公司概况 4

1.1行业特征 4

1.2企业特点 6

2. A物业公司薪酬体系现状 6

    2.1A物业公司薪酬模式 6

    2.2A物业公司薪酬结构 6

    2.3A物业公司薪酬水平 9

    3．A物业公司绩效考评现状 9

三、 A物业公司薪酬满意度调查综述 9

（一）问卷调查设计 9

（二）调查问卷的发放与回收 13

四、 A物业公司薪酬满意度调查结果 13

（一） 问卷数据统计结果及初步分析 13

五、 分析与建议 18

 (一)A物业公司薪酬制度存在的问题 18

 (二)A物业公司薪酬制度改进的建议 19

    （三）A物业公司薪酬制度改进措施 20

致谢 22