心理契约违背对中小企业员工离职意愿影响的研究

摘要

员工离职会给企业造成人力资本投资损失和人力资源重新配置成本。因此,员工离职的影响因素和作用机理是近年来人力资源管理中的重要研究课题。本文在以中国文化背景下以中小企业员工为研究对象，主要采用的是文献研究法、访谈法和问卷调查法进行研究，用描述性统计分析、因子分析、单因素方差分析、相关分析等方法对数据进行处理后发现：中小企业员工的心理契约违背感与离职倾向显著正相关。此外,在不同的个体变量下(如岗位性质、婚姻状况、教育程度等)对二者关系进行分析后发现，中小企业员工的工作性质在福利待遇、工作挑战的心理契约重视程度和离职意愿上存在显著性差异，未婚员工和已婚员工在心理契约的参与机会因素上存在显著差异，大专和本科生相对高中、硕士及以上学历的员工更重视福利待遇因素。

关键词　心理契约违背 离职意愿 中小企业 问卷调查 

目录

摘要 I

一、 引言 2

二、 相关研究综述 3

（一）概念界定 3

1.心理契约定义 3

2.心理契约违背定义 3

3.员工离职定义与分类 3

4.中小企业定义 3

（二）国内外相关研究现状 4

1.心理契约违背研究现状 4

2.员工离职研究现状 5

3.心理契约违背与离职意愿关系研究现状 5

三、 实证研究设计 7

（一）研究假设 7

（二）问卷设计 7

（三）研究方法 7

（四）调查对象 8

四、 实证研究 10

（一）问卷信度与效度分析 10

1. 问卷信度分析 10

2. 问卷效度分析 10

（二）因子分析 11

按照因子分析的结果，最终确定影响中小企业员工心理契约违背的六个因素。具体结果见下表： 11

（三）描述统计 13

（四）方差分析 15

（五）相关分析 21

五、 研究结论及对策建议 23

（一）研究结论 23

（二）对策建议 23

1．关注新员工成长，增强新员工的企业归属感 23

2．重视专、本科员工的发展，为其提供更好的发展平台 24

3．重视与技术人员的沟通，做到人职匹配 24

4.加强生产人员学习和培训，为其拓宽职业发展道路 24

5.树立合适的企业文化精神 25

6. 建立合理而有效的物质激励体制 25

六、 总结 27

参考文献： 28

致谢 31