摘要
应收账款已经成为制约中国企业发展的一个重要因素，同样企业应收账款存在的风险是多样的，因此我们应当对交易方信用风险进行合理的评估，信用风险是公司由于实施商业信用而使应收账款收回产生的不确定性。为了预防和控制信用风险，公司必须对每一个信用申请者进行信用评估，同时考虑客户发生坏账或者延迟付款的可能性。
本文以华晨金杯公司为例，从应收账款的相关理论出发，结合国外研究文献，以华晨金杯公司为例进行应收账款管理的研究，通过查找华晨金杯公司的财务报表，并摘取其中与应收账款有关数据，通过对数据进行处理，分析该企业现状以及近年来可能存在的问题，并针对问题提出合适的解决方案。
关键词:应收账款管理；商业信用；坏账准备
一、前言
新时代的到来，汽车工业目前已成为我国国民经济的重要组成部分，随着我国GDP的持续增长，国民消费水平同样也持续增长，汽车消费市场迅速增加，汽车工业将对我国GDP增长做出巨大贡献。近年来国民生活质量的不断提升，汽车越来越成为人们生活的必需品，与此同时便会引入更多的竞争者加入此行业中，商业竞争越来越激烈，企业为了自我生存和发展，开始提供商业信用，采用赊销，分期付款等销售手段，帮助企业扩大销售，增加利润，因此，企业应收账款的数额也会明显增多。
因为汽车行业具有高竞争性的特征，商品单价过高，企业往往为了扩大销售，更加倾向于采用商业信用手段，这样一来，不仅可以减少企业商品的存储量，还可以增加利润。如果一个企业的应收账款逐渐增多，企业面临的风险也会越来越大，企业的资金链很可能收到威胁，如果没有有效的方法规避风险，企业破产倒闭的的情况很可能发生。由此看来，对于汽车行业尤其是上市公司，更应该以积极的方式对应收账款采取更为有效的管理方式，降低企业面临的风险。为了企业能够在汽车行业的竞争中生存并长期发展，企业应当重视应收账款的管理问题，对应收账款存在的问题进行分析并找到合理得解决方式。
在收集资料中发现，国外对于应收账款管理问题有着更为深刻的见解，而我国对于应收账款的研究相对较少，但随着经济的不断发展，我国也越来越意识到应收账款的管理对于企业来说十分重要，对其关注度越来越高，我国学者和企业的管理者对于如何采用合理的手段加强对应收账款的管理，降低企业的风险也有了更深的研究。本文通过对华晨金杯公司的应收账款进行研究，对其行业现状进行深入讨论，有助于提高该企业的应收账款管理，维护与客户的关系，提高企业的商誉以及增强企业的核心竞争力。
二、应收账款风险管理理论
风险公司不可避免地会继续经营，但是合理的方法使公司规避有效风险并预防，控制，减少和应对风险将为公司的持续经营提供合理的保护。从事执行企业的经营目标。风险管理是指在已识别风险的环境中将风险对项目或企业的潜在负面影响降至最低。风险管理的四个阶段是：风险识别，风险分析，风险响应和风险跟踪。在这四个阶段，对应收款风险进行了有效监控，并采用合理的方法有效规避了风险和损失。应收账款风险主要来自债务和债务义务，即客户无法偿还债务和有意付款。我们无法付款是由于客户管理不善和缺乏资金偿还债务所致的财务困难，这种情况需要具体分析。如果客户遇到暂时的困难并且可以在完成大量工作后返回，则公司应帮助客户克服困难，以恢复更多的帐户；如果客户在达到破产边缘时遇到严重困难而无法追回，则应及时处理；如果破产清算，请向法院申请部分归还债权。故意债务表明客户具有付款能力，但没有以任何方式为免费使用或其他目的付款。在这一点上，有必要确定一种合理的收款方式以达到还款的目的。目前，雇用收款公司收账更为方便。时差，语言障碍和工作程序等问题很常见，尤其是涉及外债时。雇用私人收债公司将给公司带来较少的经验。当前，有两种主要的收账公司收账方法：当公司是收账公司的会员时，足以支付一定的会员费；非会员需要支付一定的使用费。当应收账款还清时，公司和收款公司均应分摊。股份比例取决于应收账款的收取难度。
三、华晨金杯公司应收账款现状以及存在的问题
（一）华晨金杯公司所在行业分析
汽车产业是国民经济最重要的产业部门之一。汽车产业对上下游的钢铁、橡胶、塑料、玻璃、电子、金融、维修等产业具有重要的带动作用。由于汽车是涉及多个行业领域的复杂产品，因此汽车产业的竞争力能够从一个方面反映一国制造业竞争力的强弱。近年来，我国汽车产业进入高速增长的轨道，成为增长速度最快的工业行业之一，产业的国际竞争力也在不断提高，一方面出口量不断增长，另一方面成为跨国公司重要的汽车及汽车零部件制造基地。然而，汽车产业所需的钢材、橡胶等原材料是近年来价格上涨最快的产品，给汽车企业的盈利能力造成很大压力。
中国汽车行业的应收账款特征如下：
首先，对国家政策要敏感。汽车的快速发展给人们带来了极大的舒适感，并改善了人们的生活水平，但是，逐渐出现了许多问题，随着汽车数量的增加，各地出现了交通拥堵的现象。过多的废物已经造成了严重的空气污染，该国已经实施了许多减少汽车需求的政策。汽车需求将继续增长，并计划提振该国汽车工业。例如，2011年宣布了鼓励汽车销售的政策，汽车需求持续增长，为满足需求，汽车制造商每年生产1397.5万辆汽车，超过其他国家的年汽车数量。2015年底，北京出台了限购政策，各种汽车经销商应减少北京市场的汽车销量。因此，汽车行业对国家政策的变化非常敏感，因此公司必须为各种政策变化做好准备。
其次，使用分期付款方式进行销售。自动交易公司产品的单价较高，有些客户将无法全额支付该金额，因此分期付款的销售形式已成为公司的一种常见销售方式。这种方法不仅为无法全额支付费用的客户提供了便利，而且还激励了许多汽车经销店，从而导致大量公司账户的获得和长期积累。
（二）沈阳华晨金杯汽车有限公司概况及组织结构
1、华晨金杯公司概况
沈阳华晨金杯汽车有限公司（简称华晨金杯公司）是在辽宁省注册的有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资），注册资本为30000万人民币。公司成立初期以生产民用轻型载货汽车和军用改装车为主，兼营汽车配件，是全国生产轻型载货汽车和国家指定军品车生产的骨干企业，金杯品牌用27年时间，完成了造“属于中国人自己的商用车”这一宏愿，成就了无数平凡人的创业梦想。金杯品牌一至六代商用车曾陪伴他们从白手起家走到事业巅峰，以伙伴般的忠诚，携手超过150万的车主，共同奔跑在追梦的道路上。金杯第七代商用车——金杯新快运为赫然崛起的创业者而来，不仅以突破性产品实力重新定义商用车，更加注重金融、服务在创业中的作用，完成从创业伙伴到全能梦想合伙人的蜕变。
2、华晨金杯公司组织结构
图3-1华晨金杯公司组织结构图
（三）金杯汽车股份有限公司应收账管理总体分析
截至2019年底，在金杯汽车股份有限公司的资产组成中包括11.63亿元的应收账款，56亿元的营业收入，6.413亿元的经营活动产生的现金净流量。
表3-1 公司总体数据总分析表
年份
2015
2016
2017
2018
2019
应收账款（单位：亿元）
9.557
18.43
13.25
13.62
11.63
营业利润（单位：亿元）
1.162
-1.567
3.680
3.087
3.363
营业利润率
2.51%
-3.26%
6.38%
5.02%
6.01%
营业收入（单位：亿元）
46.38
48.02
57.71
61.46
56.00
经营活动所产生的现金流量净额（单位：亿元）
-4.924
4.802
5.310
17.25
6.413
从上表不难看出，近五年的应收账款数额都不小，2016年甚至高达18.43亿元，2017年有所回落，回落至13.25亿元，2018年小幅度增长至13.62亿元，截止2019年底有比较明显的回落，回落至11.63亿元减少了近两亿元，虽然营业收入在逐年增长，但今年有明显的下降。营业利润在近三年中变化幅度不大，而且今年有了一定的提高，比2018年增长了0.276亿元，可以看出应收账款的减少使得营业利润有所增加，因此要找出应收账款形成原因并想办法减少应收账款,使利润可以得到提高。
1、金杯汽车股份有限公司应收账款的指标分析
（1）应收账款周天数分析
在阅读了金杯汽车股份有限公司近五年的财务报表后，结合其中与应收账款有关的主要数据，通过一些简单的财务指标计算来分析公司应收账款的质量：
表3.3 应收账款指标分析
项目
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年
应收账款增长率
8.89%
93.47%
-28.11%
2.79%
-14.61%
应收账款周转天数
71.15
104.92
98.83
78.70
81.15
应收账款周转率
5.06
3.43
3.64
4.57
4.44
主营业务收入增长率
-9.89%
3.54%
20.18%
6.50%
-8.88%
由以上几项指标的数据可以看出，2017年主营业务收入大幅度上升可能是因为应收账款增长率的大幅度下降，但是从应收账款周转率和应收账款周转天也能够明显看出公司应收账款的增加会给企业资金流转带来不小的压力，收回难度与应收账款周转天数成正比，尽管2019年应收账款周转天数的增加并未导致应收账款的增加，但已导致主营业务收入下降，这也说明赊销的减少造成业务量的减少。具体分析如下：
图3.2 主营业务增长率与应收账款增长率变化图
金杯汽车股份有限公司的主营业务收入和应收账款均呈不稳定趋势，尤其是应收账款增长在2016年达到顶峰，然后在2017年急剧下 降，增速尤为突出。公司应收账款增长率在2016年达到93.47％，在2017年降至-28.11％。2018年，应收账款再次增加，与2017年相比增长2.79％，导致主营业务收入减少，在2019年应收账款数目较少近两亿元的情况下，主营业务收入依然在减少，不难看出应收账款对主营业务收入的影响不是短暂的，可能一次应收账款的增加会影响后面几年的销售收入下滑，这种建立在赊销基础上的业务扩大不能给企业带来长久的收益，会影响企业的长远发展。
图3.3应收账款周转天数变化图
公司在2015年到2019年这五年间的应收账款周转率始终处在6以下，并且15、16年呈现出逐渐走低的趋势，17、18年有逐渐升高，19 年又再次小幅度下降，对应的应收账款周转天数始终在70以上，15、16年呈现出逐渐升高的趋势，17、18年有逐渐走低，19年再次升高，公司在2019年虽然实现了应收账款的减少，但是资金回笼缓慢了几天，销售款项不能尽快收回来，资金不能很好的被利用。制定不同的管理政策使在公司应收账款管理中处在不同地位的重要客户和普通客户的管理保持平衡，更过的管理客户。
（2）应收账款账龄分析
金杯汽车股份有限公司目前采用的是按开票日期计算账龄的方法，公司近三年应收账款账龄的分布情况如下表： 表3.4 应收账款账龄分析
项目
1年以内
1~5年
5年以上
合计
2017年
金额（元）
155506898.66
10036402.01
90984005.53
256527306.20
百分比
60.62%
3.91%
35.47%
—
2018年
金额（元）
231145461.03
8462761.28
91017102.88
330625325.19
百分比
69.91%
2.56%
27.53%
—
2019年
金额（元）
280233093.23
11789247.90
89506717.05
381529058.18
百分比
72.45%
3.09%
23.46%
—
从上表能够看到，金杯汽车股份有限公司的应收账款由一年以内的占主要部分,并且显示出增长趋势，该部分从2017年的60.62％增长到2018年的69.91％到2019年的72.45％。尽管1-5岁的应收账款的比例不高，这是因为总金额中，这部分金额仍达到100万元，这已成为公司管理层不可忽视的内容。同时，账龄超过5年的应收账款在2018年和2019年有所下降，因为考虑到应收账款的账龄越长，它们产生坏账的可能性就越大，此变化降低了坏账的风险。从三年数据可以看出，公司在保证销售收入稳定增长的同时，正努力缩短应收账款的还款期限，提高应收账款的质量。总体来说，由于金杯汽车股份有限公司主要生产用于汽车和汽车零部件的大型配套机械设 备，因此产品的生产周期更长，应收账款的还款期也相应更长。众所周知，应收账款逾期越久，收款就越困难，坏账的可能性也就越大。在行业特征的约束下，如何管理应收账款已成为测试管理的关键内容。
2、金杯汽车股份有限公司应收账款存在问题
应收账款应该如何管理的问题是一直是每个公司都普遍存在的问题，应收账款的管理经常遇到两难问题：①松懈，最容易受到公司资金运作的影响，最糟糕的结果可能是无法及时收回应收账款，各种坏账和坏账； ②太紧了，有些公司会走极端，没有钱，没有交货，货源紧张，甚至会严重影响公司的产品销售，给一些买家造成损失。现阶段，金杯汽车股份有新公司把过分追求商业利润增长作为其经营的目标，过分的重视其经济和社会利益的获得，过度使用盲目的信贷销售来扩大销售，以有效地增加其市场份额。为了更好地占领市场并扩大其产品的销售，它没有对客户的信誉进行详细的调查，并且大量的盲目销售信贷，结果，应收账款仍然很高，而且逾期未付债务使企业的营运资金周转效率低下，给企业的经营带来风险。
（1）应收账款数额庞大
金杯汽车股份有限公司近三年都一直面临着应收账款过多的问题，有大量的应收账款分布在公司的主营业务构成中。截止2019年12月末，该汽车公司共产生了11.63亿元的应收账款，应收账款占公司56亿元营业收入的20.77%，这对于主营业务毛利仅为6.89亿元的金杯汽车公司来说是一个不小的负担。相对于2018年的13.62亿元，应收账款可能会略有减少，但是应收账款的金额并未明显减少。累计应收账款已计提坏账，因为无法收回。大量的应收账款可能导致公司的营业收入下降，这对公司长远的发展是不小的影响。
（2）应收账款账龄过大
2019年，金杯汽车股份有限公司有26.55%一年以上的应收账款，其中五年以上应收账款9000万元，占公司应收账款总额的23.46％。按照账龄分析法，金杯汽车今年的坏账高达1亿元，占应收账款总额的8.60％。由于无法收回，因此已提取所有坏账准备的应收款 项。与2018年和2017年相比，尽管应收账款在一年之内占很大比例，但一年以上的付款时间太长。甚至有89506717.05元的应收账款在5年以上，而这一部分款项基本上无法收回而全额计提坏账，这部分坏账准备也给公司资金带来了不小的负担。
（3）应收账款回收速度慢
近三年的金杯汽车股份有限公司应收账款回收速度慢，应收账款周转天数和周转率也不稳定。 2019年的应收账款周转天数从2018年的78.7天增加到81.15天。由于销售规模的进一步扩大和宽松的信贷政策，该公司产生了新的企业应收款。金杯汽车的应收账款对公司业绩的直接影响主要表现在：首先，扩大公司产品的信用销售可以大大增加公司的产品销售和营业收入，但是随着金杯汽车行业市场竞争的加剧，利润的稀释和公司规模扩张效应的直接成本效益降低，公司的销量和营业利润在过去两年中逐渐下降；其次，随着应收账款金额的增加，应收账款管理的风险增加，公司无法及时向客户追回货款。营业收入进一步增加的背后必然是公司经营活动产生的现金流量净额减少。一方面，收不回货款；一方面， 又不得不向外部借款大量资金来维持正常的经营。这就必然会造成财务负担的加重。由于金杯汽车股份有限公司没有完整的关于应收账款信用管理体系，只是由公司财务部门和销售部门共同负责对应收账款的催收，这不仅极大地增加了这两个部门的工作压力和成本，而且还根本达不到公司想要的结果，使应收账款数额每年都高达10亿元以上，资金回笼速度下降，销售款项不能及时收回，资金的使用效率下降，给公司资金带来了负担，同时使应收账款出现问题。
金杯汽车股份有限公司应收账款管理上的问题一直以来都是很严峻的问题，公司应收账款多年来数额居高不下，再加上回收速度慢， 使公司发展缓慢，只有解决这个问题，公司才能有更可观的营业利润。
四、加强金杯汽车股份有限公司应收账款管理改进对策
（一）加强应收账款催收机制
可以从债权特征、拖欠特征、债务人特征和催讨特征四个方面分析逾期应收账款，每一方面对应的分析内容和分析结论都可以说明逾期应收账款的收回难易程度，对其内容分别进行评价得出分析结论，通过该分析结论企业可以了解该账款可收回的困难程度，并制定出有效回收策略。
表6.1 逾期应收账款诊断结论表
分析内容
分析结论
债权特征债权文件齐全度承诺及担保情况债务关联复杂度双方债务认同差异程度
较低的评估值表示债权的特征并不明显，客户很可能不接受该笔帐款，这不适用于仲裁或诉讼。为鼓励债务人签署还款协议，或诱使客户补充有关确认书，必要时可以做出更大的让步。在实际交易中，不要采取口头合同的形式，公司业务人员不注意合同的保管，导致许多合同丢失。
拖欠特征拖欠时间长短，拖欠企业地域行业前景，拖欠性质恶劣程度
评估值较低则说明该债务属于长期或恶性拖欠，必须采取严厉的措施，事前应收周密计划，制定具体的全面的策略。或者委托专业追账机构代理催收，他们一般有相对较好的解决方式。或者通过诉讼程序，并注意加强执行。通过多种途径向债务人施加压力。这样的债务可以需要花费较大成本或大量人力物力。
债务人特征背景和实力雄厚程度，信用记录和信誉度， 偿债能力和资产偿还意愿
评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，迸一步确认债务人的全面情况。如果债务人具备偿债能力却无理拒付，应向其施加更大的压力，必要时建议诉讼追讨，如果确定债务人没有还债能力，可以考虑暂停追收或放弃追收。
催讨特征双方协商状况，司法追讨，专业机构追讨
哪一种追讨方式的分值低，说明哪种追讨方式不能收回欠款，应加大追讨力度，或改变追讨方式。
根据上表的诊断结果才能选择合适的追讨逾期应收账款的方式，尽快的追回逾期的应收账款，减少应收账款给企业造成的坏账损失， 从而让企业的营业利润有所提高。
（二）创新应收账款催收手段
随着当前市场经济的深化，应收账款的收款方式也变得多种多样。在一些传统方法如电话催收、电子邮件催收、客户访问甚至法律措施不奏效时，可以考虑委托收款代理机构进行催款或帮助制定还款计划。选择新的回收方法时，将对客户情况进行全面分析，确定帐
户金额，接收付款的难度以及与企业的合作关系等，并评估这些指标，比较计划中产生的成本，并确定付款方式。根据客户的重要性在账目收款过程中与管理层进行协商，针对不同的客户确定不同的收款方式，特别是对于有长期合同的大客户，沟通询问关于欠款的原因是信用管理部门负责人应该亲自完成的工作，对于普通的短期合同的客户，可采用普通的简单程序。逾期1到2周的应收账款可以由销售业务人员传真或电话的形式了解原因并提醒客户；逾期四到六周的应收账款可以由销售业务人员及业务经理通过电话信函传真等形式进行多次并严肃的催收；逾期十周到二十周的应收账款就需要面访，大区经理、销售部门经理、分管副总经理亲自与客户沟 通，催收账款；逾期二十周以上的公司就可以提起法律诉讼来维护自己的合法权益。
在金杯汽车股份有限公司的实际运营过程中，情况复杂。某些逾期欠款是由于不可抗力因素造成的。这些因素可能导致客户最近的营业额不佳，并且难以进行临时还款。如果客户具有长期合作的潜力，则可以考虑给予适当的优惠政策以维持客户的合作关系，同时， 它可以帮助客户克服困难并减少坏账损失。
（三）合理划分应收账款账龄
企业可以根据账龄的长短对应收账款采用分级管理的方法已达到更好管理应收账款的目的。其中心思想就是看应收账款是否逾期或离还款时间的长短对应收账款进行分类管理，采取稳定、有效、针对性的产品销售策略对不同类型的应收账款进行综合管理。
表6.2 应收账款账龄细化表
账龄
分类等级
负责部门
采取的策略
信用期内早期
未到期的应收账款
销售业务部门
沟通提示
信用期内晚期
预警器应收账款
提醒
信用期结束
到期应收账款
通知
逾期1-60天
早期逾期应收账款
正常催收
逾期61-90天
最后通谍期应收账款
信用评估部门
加紧催收
逾期91-180天
追账期应收账款
严肃催收
逾期181-360天
诉讼期应收账款
法务部
最终手段
逾期360天以上
坏账准备
信用和财务部门
放弃催收
通过这样分级的管理应收账款可以有效的减少坏账准备，在形成坏账准备之前可以通过这些方式很大程度的收回货款。
（四）加强账龄监控
应收账款发生的时间长度就是所说的应收账款账龄。应收账款的持有的时间越长，就说明客户占用公司资金的时间就越长。通过分析企业的信息和应收账款用途，企业管理者就能随时掌握公司应收账款的账龄及其质量。可以在发现信用管理工作中的缺陷和问题时根据客户的账龄时间制定出新的销售策略。通常，企业认为两年以上的应收账款变现能力差基本上失去了流动性；应收账款的潜在回收风险一般出现在1年以上的应收账款中。金杯汽车股份有限公司2019年中1年以上账龄的应收账款高达 10129多万元，其中5年以上的应收账款甚至高达8951多万元，由此可见公司需要进一步对其账龄的监控，减少一年以上特别是五年以上的应收账款，在与购货方签订合同时为了有效避免产生一些账龄周期过长的应收账款，在签订的合同中一定要写出明精确的还款截止日期，通过销售部财务部和信用管理部门的联合来加强对应收账款账龄的审核和监控，同时加强催收应收账款的力度，以此来监控账龄，并尽量的缩短企业的账龄长度，让应收行款及时收回。
（五）加强对信用政策制定方法的应用
信用政策的制定可以依据以下三种方法进行。
（1）信用额度界定方法
信用额度的界定，可以合理确定给予每个客户的信用额度，并努力为企业提供更多的优越信用额度，促进销售结果。信贷额度水平反映了企业的实力和应收账款的成本以及企业承担给客户的坏账风险。因此，金杯汽车股份有限公司应收账款管理人员在制定授信额度时可以考虑以下三个方面：第一，授信政策的紧缩程度不同，客户的还款担保也是不同。信贷政策收紧类型：客户还款来源必须无风险。可以通过检查客户的现金流量来确保；温和的信贷政策类型应比紧缩政策更为开放，信贷政策宽松类型：直接从与客户交易的总额出发，而不必担心客户还款。其次，是分析客户还款的来源。第三，客户的还款意愿。综上所述，金杯汽车股份有限公司适用紧缩性的信用政策以确保客户还款来源没有风险，从而降低应收账款坏账的可能。
（2）信用期限界定方法
对于信贷条款的选择和定义，金杯汽车有限公司可以参考行业惯例，并使用边际分析来比较和定义适当的信贷条款。边际分析方法： 将公司上一年和行业的平均信用期设置为一个可以适当缩短和延长的固定值，计算出相关的边际成本和边际利润，并将其与上一年的资料进行对比。根据边际收益与边际成本孰大原则，找出其中最大的边际收益。延长信贷期意味着放宽信贷政策，这将增加销售额并增加利润，但也会增加与应收账款相关的各种成本。在选择是延长还是缩短信用期的时候，必须确保利润的增加至少可以抵消费用的增加。
（3）现金折扣界定方法
客户的现金折扣不能任意确定。我们也可以使用边际分析的方法来选择边际利润最大的计划，权衡收益减少量，并比较管理成本，机会成本和坏账损失减少量的总和。它的大小是现金折扣的主要考虑因素。金杯汽车有限公司可以通过计算销售产品的边际利润来确定应给予客户的现金折扣标准，以增加利润和减少坏账的风险。
建立信用评估管理部门金杯汽车股份有限公司应建立专业的资信评估和管理部门。该部门独立于财务部门和销售部门。它对应收账款的管理具有独立的行使权限，专门负责应收账款的管理。专项信用评估管理部门摆脱了传统观念发展的麻烦，进一步全面控制了应收账款的明细和安全运行。掌握应收帐款的整个过程是一项艰巨的任务。因此，部门需要在工作建立的初期就做好人员配置和合理安排工作。第一项重要任务是改善部门内部的信誉管理机制，以确保部门中的每个员工都具有足够的专业知识和技术能力。在金杯汽车有限公司的信贷销售门槛不高时，它导致产生大量的信贷销售，应收账款的长期账龄，甚至大量的坏账。如果建立了独立的信用评估部门，则评估客户的信用评级并授予严格的信用额度和信用期限将不会使销售部门随意指定特殊合同并签署不利于公司的合同。因此，在这个阶段，独立的信用评估和管理部门应该对每个客户的信用等级进行授权管理和事先评估。在评估过程中，必须严格执行内部信用制度，以确保对合伙人信用等级调查的严格性和真实性。这样的内部管理对于金杯汽车有限公司来说也是质的飞跃。信用管理部门可以通过对客户信用状况的调查，加以专业的评估，给予客户合理的信用额度。为了评估和授予客户信用额度，必须建立一个信用额度批准系统，这对于新客户而言尤其重要。客户的信用额度一旦获得内部管理层的批准，就必须严格执行。一旦客户的应收帐款超过信用额度，就要立即采取行动对客户进行货款催收。信用评估和信用额度的设立一方面有效控制了信用管理业务部门不考虑信用风险、只盲目地追求数量的轻率，从风险的源头有效防止了企业产生坏账，另一方面也有效地推动了企业使用更灵活的信用管理方式去寻找更大的商机，扩大自身业务。
结 论
销售是贸易型企业的核心，应收账款管理是其内部管理的核心。汽车制造商的会计更加复杂，客户也更多。金杯汽车股份有限公司是一个处于上升阶段的专门生产销售汽车及汽车零配件的公司，对公司应收账款管理进行全面分析，对于从根本上解决应收账款问题，防范呆账风险，降低经营管理成本，提高其在行业竞争中的地位，提高市场竞争力具有重要的指导意义。本文基于应收账款管理的理论和方法，首先，基于应收账款管理的基本理论，简要分析公司的基本情况，特别是公司应收账款的管理现状，分析金杯汽车的基本情况股份有限公司的财务状况，信用政策的现状及其在应收账款管理中的问题，根据应收账款管理问题，建立了应收账款管理流程，以提高公司的应收账款管理水平。（1）针对逾期应收账款催收不到位现象，提出应当加强应收账款催收机制来诊断逾期应收账款性质、完善应收账款程序。（2）针对现存有关应收账款账龄划分不合理现象，提出细化应收账款账龄划分标准、加强账龄监控。（3）为了更好地改善其应收账款的管理并提高其信用政策制定的质量，建议应加强对客户信息的管理，信用政策制定方法的应用以及信用评估部门的建立。
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