象山一唯会计咨询服务有限公司内

中文摘要

会计服务有限公司作为服务行业，有一定的特殊性，需要为客户提供代理记账服务。顾客满意度直接决定公司发展未来和利益。员工的满意度是公司提高顾客满意度的重要条件，也是公司能否盈利的必要条件。公司可以通过员工满意度调查可以了解到在管理的哪个方面出现了问题，从而可以有效正面的解决，提升公司的管理水平，提升办公效率、降低企业流失率。所以，合理利用员工满意度调查对提升公司管理水平的意义非常大。本文以象山一唯会计服务有限公司来作为实际的案例，来进行制作合理的问卷同时来进行职工的满意度调查，通过科学的统计分析象山一唯会计服务有限公司员工满意度现状。通过本文研究，给予象山一唯会计服务有限公司对于提升员工满意度现状改进；然后在一步一步进行推动，公司员工满意度问卷设计、影响主要因素、及发展建议对其他会计事务所有参考价值

关键词：员工满意度，调查问卷，会计服务公司

目 录

1绪论 1

1.1背景 1

1.2研究的内容、方法 1

1.2.1研究的主要内容 1

1.2.2研究的方法： 1

1.3研究员工满意度的意义 2

2员工满意度相关理论概述 2

3一唯员工满意度分析 2

3.1员工满意度调查问卷设计 2

3.2调查对象基本情况分析 3

3.3公司存在问题 7

4改进方案 7

结论 9

参考文献 10

附录一 11

附录二 12