上海新华联索菲特大酒店人力资源管理现状对策分析上海新华联索菲特大酒店人力资源管理 -word文档网

一、酒店人力资源管理概述1

（一）人力资源与人力资源管理的涵义1

（二）酒店人力资源管理的必要性分析1

二、新华联索菲特大酒店人力资源管理现状2

（一）新华联索菲特大酒店概况2

（二）新华联索菲特大酒店人力资源管理现状分析2

三、新华联索菲特大酒店人力资源管理存在的问题2

（一）酒店员工培训管理中存在的问题3

（二）酒店员工绩效管理中存在的问题4

四、完善新华联索菲特大酒店人力资源管理的建议4

（一）完善员工培训管理4

（二）完善绩效管理5

五、结论6

参考文献6

附录7

上海新华联索菲特大酒店人力资源管理状况调查问卷7

上海新华联索菲特大酒店人力资源管理现状对策分析

摘要：酒店作为服务行业，对人力资源管理的标准要求较高，人力资源不仅是酒店管理的重要内容，而且服务质量的高低对酒店是否能产生稳定的经济效益有较大影响。本文以高星级酒店——上海新华联索菲特大酒店为实证研究对象，通过对酒店人力资源管理现状进行调查分析，发现酒店存在人力资源规划不合理、对培训缺乏正确的认识、绩效考核主体单一等三方面问题。最后针对酒店存在的相关人力资源管理问题，提出了完善提升上海新华联索菲特大酒店人力资源管理的建议。

关键词：新华联索菲特大酒店；人力资源；人力资源管理