我国商业银行零售业务的发展策略研究——以A银行为例

目录

一、绪论1

（二） 研究目的与意义1

（三）研究方法1

二、文献综述2

三、我国商业银行零售业务存在的问题3

（一） 产品同质化，缺乏核心竞争力3

（二） 银行服务意识落后，营销能力不足3

（三） 风险管理环节存在许多隐患4

四、 A银行零售业务发展案例分析4

（一）A银行零售业务发展现状4

（二）存在的问题5

（三）A银行零售业务完善的措施5

五、互我国商业银行零售业务发展策略6

（一）转变经营观念，重视零售业务的发展6

（二）加大金融产品创新力度，增强核心竞争力6

（三）改变服务意识，提高营销能力7

（四）加强零售业务的风险管理与控制7

六、结论8

参考文献9

摘 要

 伴随着商业银行批发业务发展的成熟和完善，在规模和利润方面都呈现下降趋势，这些都会直接影响和制约商业银行整体的发展。并且伴随着脱媒现象的日益出现，使许多大公司、大企业直接转向资本市场筹集资金，这些都会促使商业银行利润的下降。因此商业银行大力发展零售业务以此来拓展盈利空间，提高自身的竞争力，无论是处于国际竞争还是自身发展的需要都是必须的。国内中产阶级的迅速兴起又给商业银行发展零售业务提供了巨大的市场需求一方面，我们要制定发展零售业务的策略和措施，积极抢占市场另一方面，我国商业银行必须要克服发展零售业务的盲目性和随意性。本文通过对商业银行零售业务现状的分析，提出目前存在的问题，并借鉴发达国家商业银行零售业务的发展趋势与经验，对我国商业银行零售业务的发展提出了自己的一点建议。

关键词：商业银行；零售业务；发展