商业银行市场营销问题的研究

一、商业银行市场营销的概念

二、商业银行市场营销的重要性

（一）我国商业银行改革的必然要求

（二）经营环境与竞争态势的客观要求

（三）我国商业银行自身发展的主观要求

三、我国商业银行市场营销存在的问题

（一）市场营销研究缺乏系统性

（二）营销组织体系不健全

（三）缺乏专业的营销人才

（四）缺乏相应的营销策略与手段

四、我国商业银行完善市场营销的措施

（一）转变经营观念，强化市场营销意识

（二）建立高效的银行内部营销系统

（三）加强商业银行营销人才的培养

（四）塑造品牌形象，提升营销层次

（五）积极开展市场关系营销

（六）加大科技投入，加强网络建设

内 容 摘 要

商业银行营销是市场营销理论在银行市场营销领域的理论延伸和发展，其经营领域和业务的无形型,决定了商业银行市场营销与一般实体产品营销有着重大区别。在加入WTO后，处于转型过程中的我国商业银行只是简单地跟随金融市场竞争的潮流被动零散地运用促销、创新等营销手段，缺乏对个人顾客和企业顾客的需求特点及变化趋势的系统分析,从而无法科学地进行市场细分、目标市场选择和定位。随着中国银行业对WTO 的承诺实现时间的推进,中国的商业银行正在面临着日益激烈的市场竞争。因此，商业银行必须迅速更新营销观念和市场战略，尽快实现从大量营销战略向目标市场营销战略的转变。