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| 文档题目： |
商业银行的市场营销问题研究 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-25 05:59:14 |
| 文档分类： |
金融 |
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| 文档介绍： |
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| 文档字数： |
7826
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目 录 一、客户经理开展营销业务的基础――沟通 1、沟通目的性和艺术性 2、沟通的方式 3、不同客户对象沟通方式的选择 4、不同沟通方式的沟通技巧 二、银行的市场营销 1、银行营销的基本任务 2、银行营销的理念 3、银行营销的4C（客户、成本、便利、沟通）理论。 4、中高端客户开发 5、美国商业银行客户经理制 三、营销的技能 1、市场营销的调研 2、市场分析与目标定位 3、银行产品与营销策划 四、营销策略 1、服务营销 2、交叉营销 3、关系营销 4、品牌营销
内 容 摘 要
我是一名中国建设银行基层网点的负责人，作为网点的首席客户经理，在我的日常工作中市场营销占了最大的比例。自2004年考入西南财经大学成人专升本金融专业以来，我系统的学习了有关金融方面的各种理论知识，在毕业这际，我更愿意将市场营销这个与自身实际工作结合最紧密的问题作为我论文的主题……
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