警务人员礼仪存在问题与完善对策初探

[摘 要]中国的礼仪自产生以来，就具有官方化、官员化、制度化和规范化的特点，作为国家行政机构的公安机关，当前面临着从“严管型”向“服务型”转变的机遇和挑战，社会要求公安机关文明执法，而文明执法首先要有文明的形象，形象是礼仪内涵的外现。目前我国警务礼仪存在不被重视、不够规范等问题，导致警务礼仪在警察公务活动中没有发挥其应有的作用。笔者尝试通过对警务礼仪的重要性及使用现状进行概述，并提出建立并执行规范统一的警察礼仪制度，呼吁各级警务培训单位注重警务礼仪培训与督导，以期达到培养警务人员通过学礼仪用礼仪，不断提升个人警务形象，从而有效推动警务工作良性开展的目的。

[关键词]礼仪；警务礼仪；形象塑造  

目录

一、礼仪与警务礼仪2

（一）礼仪与警务的概念2

（二）警务礼仪的特点2

1．严肃性3

2．限定性3

3．规范性3

二、警务礼仪在警务工作中的重要性3

（一）警务礼仪是警察公共关系体系的重要组成部分3

（二）警务礼仪是塑造良好警务形象的重要手段4

（三）良好的警务礼仪是构建和谐警民关系的基础4

三、当前警务礼仪存在在问题分析5

（一）缺乏统一的警务礼仪规范要求5

（二）警务礼仪培训重视程度不高5

（三）警务人员礼仪技能掌握欠缺系统性6

（四）警务工作中缺乏礼仪督导检查6

四、完善我国当前警务礼仪的建议6

（一）制定警务礼仪的统一规范性文件6

（二）提高对警务礼仪培训的重视程度7

（三）强化警务人员形象塑造的意识7

（四）落实对警务人员礼仪的督导与考核8