目 录
一、云大数据计算的简介
云计算的概念
云计算的特征
1、具有经济性，费用低廉.
2、具有环保节约性
3、具有共享性
4、灵活自主性
5、按照实际需要服务
目前中小企业人力资源管理的问题
（一）人力资源管理概念相对滞后.
（二）人力资源数量少，素质不高，结构不合理，人才流失严重。
（三）管理制度不合理，不完善。
（四）人力资源管理机构不健全，人事专业人才缺乏
云大数据计算下的中小企业人力资源管理变革途径和应用
（一）人才招聘
（二）人才的培养
（三）信息化程度的提高
（四）人力资源管理实现外包
（五）人力资源管理信息服务共享
（六）中小企业人力资源管理系统设计更加完善
四 结束语
内 容 摘 要
摘要：近几年云大数据计算受到了广泛的关注和探讨，云大数据计算在各领域的应用也不断推出。因云大数据计算具有灵活性、共享性和费用低廉等特点，在中小企业中人力资源出现管理困难，信息化程度低等问题。本文从云大数据计算着手，分析现代中小企业人力资源出现的问题以及运用云计算改善这些问题的对策。在云计算背景下，中小企业人力资源管理信息化程度会更高，能够快速实现服务外包和服务共享，人力资源管理系统设计更加地完善，这些变革使企业节约了成本，优化了人力资源配置，提高了企业竞争力。
随着信息技术的发展，越来越多的企业认识到信息化的重要性。企业信息化建设正逐步成为信息化的主体，大力推进企业信息化的建设，提高企业生产效率，已成为当今信息化的重点工作。目前，我国许多先进企业的人力资源管理已经发展到战略人力资源管理阶段，人力资源管理成为了企业战略伙伴。而中小企业公司因为其规模较小，资金不足，人员有限等原因，人力资源管理更多的停留在传统的人事管理阶段，中小企业的发展在我国经济市场发挥着重要的作用，同时也为我国的就业劳动力提供了较大的去处，但是进入云经济时代以来，中小企业的人力资源管理出现了很多问题，并面临着巨大的挑战，人员不稳定，员工素质较低，管理水平不高，等问题严重的阻碍了中小企业的经济发展。所以在现在的云经济时代，云计算的出现将改变这一局面。我国许多先进企业的人力资源管理已经 和商业应用。从技术角度来看，云计算是一系列计发展到战略人力资源管理阶段，人力资源管理成为 算机信息技术综合在一起，并将这些技术实现商业企业战略伙伴.云计算的飞速发展给中小企业提供了简捷的计算环境，免去了用户大量的繁杂工作，通过前人对云计算的研究表明，云计算特别适合于中小企业的信息化建设。因而本文对云计算背景下的中小企业人力资源管理研究和变革很有必要。
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云大数据计算的简介
（一）云计算的概念
云计算这个概念是IT产业发展到一定阶段的必然产物。早在20世纪60年代麦卡锡就提出了把计算能力作为一种像水和电一样的公共事业提供给用户，云计算被看作是第三次IT浪潮，各个厂商、IT巨头IBM、GOOGLE、Amazon 到戴尔、微软等都在不遗余力的推动云计算的发展，并且都在各自的角度诠释着云计算以及其相关的应用。
尽管云计算在我国内得到大范围的运用，学术界对云计算的研究和探讨虽然很多，但是其概念还没有得到一个统一的答案。当前普遍认为云计算是分布式计算、并行计算、网格计算、网络存储和大型数据中心等计算机信息技术的融合发展和商业应用。从技术角度来看，云计算是一系列计算机信息技术综合在一起，并将这些技术实现商业化的应用，为用户提供海量的网络资源，用户通过网络获得所需要的资源，这些资源可以随时共享和获取。
云计算作为一种服务模式，可分为基础设施即服务、平台即服务、软件即服务三种。按照云的部署方式可分为公共云、私有云、社区云、混合云。基础设施即服务为客户提供一些常见的基础设施资源和服务，用户无需购买、定期维护硬件和软件，可直接在云平台上构建自己的平台，选取对自己合适的，所需的应用。平台即服务是一些像数据库一样的中间资源，通过软件开发的形式供用户使用。
软件即服务是应用最广泛的一种类型，通过网络向用户提供定制化的软件服务，用户可根据自身需求选择购买护着租赁软件。
（二）云计算的特征
经济性，费用低.
通过利用云计算大数据服务，中小企业能够改变因为IT资本支出太大而对网络资源望而却步的现状。对于处在成长期的中小企业而言，自己投资建立数据中心的投资回报率较低，并且很难与业务的快速成长匹配，云计算的租赁模式为中小企业提供了合适的解决方案。云计算模式允许中小企业集中时间、精力、和投资在利润较大的核心业务中取。企业可以通过云计算服务平台，将自己的产品快速推广给用户，获得更多的市场机会，取得较大的产出和利润。
云计算的服务商因为依靠其背后强大的资源和技术支持，所以它提供的各式各样的服务和资源大多都费用低廉，而且质量也比较好，像国内运用晟广泛的云服务商应当是百度云，这是腾讯公司出品的一个共享储存信息的app。这个app得到了大多数客户的认可。更为关键的是用户，只需要购买护着租赁，不需要对基础设施和软件开发，维护和更新进行长期的投入。企业所有软件都运行在服务商端，由服务商提供维护，无需聘用员工和技术顾问。客户是只享受服务，如遇到问题，只需要通知服务商的维护人员去处理，无需自己花费精力和财力去解决。
绿色环保节约
云计算意味着没有硬件的购置成本，没有软件的许可证或软件升级管理带来的成本，也不用租用设施，避免了隐性的成本支出，只需按照使用率采用计量收费或者固定收费的方式，按需使用，按需付费，节约成本，提高商业水平。相关研究表明，随用随买模式购买资源成本低于企业自行购置资源成本。
云平台中的服务供应商会专门进行软件研发、系统升级，以提供给用户各种最专业的系统软件，云计算不仅节约人力、技术资源，而且实现了资源的优化配置。比如，大型企业的IT人员可以集中精力解决技术问题，不用再担心软件开发和系统维护的问题。可以更多投入到公司的创新或者其他问题上，云计算的出现会加快企业信息化的实现，办公无纸化成为可能，从而减少资源浪费。
当前我国云计算已经度过准备阶段处于成熟阶段。已经大规模地发展和运用。2007—2010年处于准备阶段。主要是概念推广和技术准备，其模型还在构建中。大部分用户只是对云计算有一定的了解，但并没有投运用。2010-2015年处于起飞阶段，云计算商务迅速发展。规模不断加大，成功案例也不断涌现，运用云计算的用户也逐渐增多。2015年以后就处于成熟阶段，云计算商业产业链不断构建。各中小企业纷纷运用云计算实现资源共享，各大城市也都出台相应云计算的产业链，着重于商业云计算。政府云计算和开发云计算三大项目。
共享性
通过云计算可以实现整个企业数据文件信息的共享，大大简化了以往繁杂的使用流程，从而推进了团队合作，企业之间的数据共享。推动整个企业的发展，云计算的信息保存在云端。想要用时直接连接设备。就可以实现共享数据了。解决这些问题才能从根本上带动中小企业经济的发展。促进国民经济的增长。
4灵活自主性
云计算通过互联网实现资源共享，企业不需要部署硬件和安装软件，只要一台电脑可以与云平台链接上，只需要支付一定的费用就可以通过互联网使用云端资源，不受办公地点和时间限制，方便快捷而灵活。用户不需太多的网络技术知识就可以使用云端资源，技术问题都是由云计算服务商负责解决，用户不用担心技术问题大量的数据可以保存在云计算的数据中心服务器上，用户只需要一组云计算服务的账号与密码就可以。云端先进的管理系统逐渐被企业所接受，中小企业更加乐意使用云端服务，云计算帮助中小企业实现了信息化。
二、目前中小企业人力资源管理的问题
目前 我国自改革开放以来，中小企业就快速发展。已经成为我国国民经济重要的组成的部分。而且这些中下企业涉足领域广，包括运输、采掘、加工等领域。中小企业是深化改革的重要力量。但是目前大多数中小企业中人力资源管理都存在很多问题。这些问题都不同程度的影响着企业的发展。在2011年一月份举行的“中国企业高峰论坛”上。有人指出。我国大多数中小企业平均寿命不超过3年。每年新注册的企业和刚刚倒闭的企业数量几乎相同。 集团企业平均寿命在7—9年，而美国集团企业寿命则在40年。由此看来我国的中小企业发展中的问题亟待解决。其寿命短主要是规模较小，人才缺乏.融资能力弱.管理不健全.抗风险能力更弱。竞争过大既有市场竞争又有人才竞争。下面来主要说说中小企业中人力资源存在的问题。
（一）人力资源管理概念相对滞后.
大部分中小企业人力资源管理还处于人事管理阶段，还停留在招聘、录用和薪水的表面管理上面，把企业员工当做“赚钱的工具”，更多的关注成本、费用，很少会关注员工的成长、企业长期人才开发等。而在员工的激励培训等方面都没有做到大力度的执行。另外，中小企业着重于财务、生产、销售等 方面的管理，对人力资管理的重视程度不够，仅发挥了人力资源管理的部分事务类和运营类职能。
（二）人力资源数量不多，素质不高，结构不合理
人才短缺是中小企业人力资源管理中最严峻的问题，尤其是高层管理人员的缺乏导致了企业无法发展甚至面临倒闭，目前，在我国中小企业中，高素质的管理人才和专业技术人才非常欠缺，而一般员工则供大于求。中小企业规模小，利润低，仍很多技术人才无法得到全方位的发展，大多数人只是呆了一段时间就离开企业，这种企业能够招揽到的人才寥寥无几，而相对于大型企业而言，中小企业人力资源流动率和人才流失率均较高。正式由于人才的缺乏导致了管理之后，效率低下，市场竞争力差的现状。
（三）管理制度不合理，不完善
中小企业的管理手段多采用传统的命令式、意性管理，没有系统而科学的管理机制，具体表现为没有长期而科学的人力资源规划机制、岗位评价不科学、人员招聘与选拔机制没有系统性、绩效评价机制不规范、薪酬福利制度缺乏公平性和合理性等。
（四）人力资源管理机构不健全，人事专业人才缺乏
多数的中小企业人力资源管理机构设置过于简单，职责划分不清楚，专业分工和部门直接的定位不明确，并且缺乏专业的人事专业的人才，因而导致无法发挥现代人力资源管理的全部职能和作用。更无法招到中小企业急需的各种专业人才，市场竞争力无法得到提升。
云大数据计算下的中小企业人力资源管理变革途径和应用
云计算的出现对企业的数据筛选和总结变得更为方便，为人力资源管理带来了翻天覆地的变化，为企业员工的招聘和分类等提供了诸多方便。具体来说，云计算可以给中小企业带来更为廉价的信息化服务，帮助中小企业按照自身需求定制人力资源外包服务，还会使人力资源管理系统设计更加完善。例如政府设立人力资源平台并且对中小企业开放，这种政策改善了中小企业人才难求的局面。
（一）人才招聘
中小企业可以依靠云计算技术渠道实现去除冗余的程序。广泛的收集人才的资料，云招聘系统能够随时更新各类人才资源信息。便于查找。其次在云背景下，人才雷达可以根据网上留下的心理状态和社交轨迹判断出该人的生活习性，为人才招聘提供更加有效的信息，每一个人才雷达通过系统自动匹配出符合该岗位的人才。这样一来降低了人力资源的消耗，同时又能够更加广泛并且可客观的筛选人才。改善了在中小企业中人才匮乏的现状。
（二）人才的培养
在云计算的环境下，中小企业的人才培训可以在云平台上选择各式各样的培训机构，这些机构大多数都是专业的人才资源管理的专家。中小企业也可以通过在云平台上购买或者租赁培训资料。实现在网上上课做培训的模式，这样一来不仅降低了成本，而且资源的利用率也得到了大大的提高，也满足了企业对于职员培训方面的要求。
（三）中小企业人力资源管理信息化程度的提高
我国中小企业数量众多，在国民经济发展中发挥着重要的作用。因为中小企业在资金，规模上的劣势，使得其在人力资源管理信息化建设上的投入有限，到但是基于中小企业人员配置灵活，业务发展快等特点，通常市场上有专门的IT供应商帮其建立符合企业自身的信息系统，提高工作效率和质量，降低运营成本。云架构中平台即服务可以帮助企业解决这一问题，主要分为二类，一是将开发环境作为服务提供给用户，主要面向的是软件开发商；二是根据客户需求进行业务化的定制，这一类更符合一般中小企业人力资源管理管理的需求。并具有招聘管理，培训管理、绩效和薪酬管理等系统供中小企业选择.而软件即服务是应用最广泛的云计算服务，也是最易被中小企业接受的，他可以满足中小企业人力资源管理所需的各种服务，摆脱他们资金规模上的限制，从而更大程度的完善信息化系统，与大型企业一样享受云计算提供的服务
中小企业可根据自身的实际需求从云平台上寻找到相应的服务商。定制自己的信息化平台，同时还可根据企业的生命周期来调整相应的服务内容，云计算引入到中小企业人力资源管理，企业可使用云计算带来的各种优质服务，只需按需付费，而系统的维护和管理等工作由云服务商来完成，大大地减少了费用和人力成本。在云计背景下，中小企业将更快地实现规范化的人力资源管理，提高企的
信息管理能力和沟通速度，促使员工更好地服务客 户，从而优化人力资源配置，提高企业竞争力.
（四）中小企业人力资源管理实现服务外包
目前，多数的中小企业因受制于规模、成本、效益等因素，人力资源管理部门设置简单，人力资源管理较为落后。而云平台中有很多提供人力资源外包
挥着重要的作用。中小企业可以根据自身需求，选择合适的云计算服务商来代理人力资源管理的一些事务类和运营类工作，比如 薪水发放、招聘、培训和人事等。人力资源服务外包的好处：1．节约成本，投资回报率大；2．工作效率提高，业务处理流程更加标准；3．常规事务大大减少， 属于操作层，主要负责事务性和运营类工作。人力集中精力发展核心业务。
国际权威的市场研究机构IDc报告显示：中国政府对业务流程外包(BPO)非常支持，推出各种支持性政策，同时业务流程外包的需求量逐渐增加，人力资源外包(HRO)市场在未来三十年会不断扩大，年增长率达到15％以上。IDc预计。随着中国经济的高速发展，中国人力资源外包服务市场从2020年开始将逐渐成熟，竞争将会更加平稳。因此，中小企业人力资源管理进行外包将是一种必然趋势。
云计算（大数据）可以给中小企业带来更为廉价的信息化服务，帮助中小企业按照自身需求定制人力资源外包服务，还会使人力资源管理系统设计更加完善。中小企业可根据自身的实际需求从云平台上寻找到相应的服务商，定制自己的信息化平台，同时还可以根据企业生命周期来调整相应的服务内容。计算引入到中小企业人力资源管理.政府对业务流程外包(BPO)非常支持，推出各种支战略伙伴角色，也是中小企业所急需的HR服务。
（五）中小企业人力资源管理实现信息服务共享
云计算（大数据）是一种技术创新，为各行各业带来了工作方式和商业模式的巨大变革。对中小企业而言，云计算不仅是一个挑战，更是一个巨大的商业机遇，其可通过使用云计算技术，提高自身竞争力，从而能够在更高的层面上与大企业竞争。在云计算背景下，中小企业联合建立人力资源共享服务云平台实现服务共享。
中小企业人力共享平台可划分为三个服务模块，分别是人力资源服务中心、人力资源业务伙伴和人力资源专家中心。人力资源服务中心属于操作层，主要负责事物性和运营类工作。人力资源业务伙伴属于战术层，着重于管理类和运营类工作。专家中心则属于战略层，扮演着变革代理和战略伙伴角色，也是中小企业所急需的HR服务。
人力资源服务中心可以为不同地方或不同行业的企业提供统一的人力资源管理服务，主要依靠云平台上的招聘团队、培训团队、等来为中小企业提供所需服务。比如，负责某企业在全国或者区域的岗位招聘，薪酬福利的计算及执行，员工发展培训等。这些团队一般由云服务商担任，也可由知名企业的相关团队来兼任。
人力资源业务伙伴主要负责把中小企业的HR工作和业务工作结合，诊断企业的组织能力，从而助其成为有竞争力的企业。人力资源业务伙伴的工作内容为：1.主动跟进业务部门发展需要，进行调研，并了解部门员工的需求。2.针对工作问题，制定合理化的解决方案。3.把解决方案提交给专家中心，共同协作解决，具体方案是由人力资源服务中心来执行。人力资源业务伙伴一般由云平台管理单位指派，也可由中小企业自己推荐优秀的HR人员。
人力资源专家中心是由薪酬，组织绩效、组织战略与设计、员工关系和组织关系等方面的专家组成，其工作的内容是为公司变革提供服务，主要是辅助公司制定HR战略，创新企业文化，协助企业公司业务目标的完成等。大多数专家都有着丰富的实战管理经验，既有理论方面的专家，又有咨询管理公司的高层等。
中小企业人力资源管理系统设计更加完善
在我国，大部分中小企业人力资源管理水平较低，特别在人力资源管理系统设计方面存在诸多问题，比如缺乏科学的工作分析和设计、绩效管理体系不完善、薪酬管理不科学等。随着云计算技术的快速发展，不完善的人力资源管理系统已无法适应人力资源管理的要求。针对人力资源管理各模块，云计算服务商可开发独立的系统，如招聘系统、培训开发系统、绩效考核系统、薪酬系统等。若中小企业使用云招聘管理系统，可根据其自身情况来选择自行开发、直接购买和外包的方式。当前我国有大易咨询的Wintalent系统、北森的招聘管理系统、倍智的理才e招系统等云招聘系统。云招聘系统一般包括招聘职位管理、招聘流程管理、入职管理、渠道管理、招聘任务统计报表等。在云平台上标准化的招聘系统基础上，中小企业可进行个性化的创新设计来满足自身需求。另外，中小企业还可采取“云式薪酬”，一是员工柔性行动与协作的“人力资源云”，即鼓励员工打破常规，跨越岗位边界进行协作；二是集合了各类激励资源的“薪酬云”，奖金体系融合了货 币和非货币奖励。比如，通过为企业做出突出贡献的员工颁发极具个性的各类奖状、奖章和奖杯，实现柔性激励。对于中小企业言，云计算可为企业提供人力资源管理外包服务，与企业原有系统相比更加地专业化，至于企业是否决定外包和外包哪些业务，企业需根据自身情况来定，同时对企业欲保留的人力资源管理模块进行整合以适应云计算带来的挑战和变革。
结束语
云计算（大数据）的快速发展，将会对中小企业产生巨大冲击，还会大大地带动中小企业各方面的变革，特别是人力资源管理方面。在云计算背景下，中小企业人力资源管理将更快地实现信息化办公，服务外包和服务共享，并使人力资源管理系统设计更加地完善，这样既节约了人力资源，又降低经营成本，资源 配置更加合理，将企业有限的资源用到最能创造价值的环节。与此同时，中小企业应关注员工成长，建立创新的激励机制，多与员工进行情感交流，改善企业员工间的劳动关系，与员工共同成长与发展。
即便未来在人力资源管理的某些领域，针对某些行业，基于软件即服务的云计算模式可能逐渐被一些企业接受和使用，这或许是未来人力资源管理的趋势和方向。但因为中小企业人力资源管理业务现状和需求差异化，所以对放在共有云服务平台上的人力资源核心业务数据的安全保密性，以及把那些业务和数据适合运行和存放在云服务平台上都是中小企业所必须面临的问题。在云计算技术日渐成熟的过程中，能够帮助中小企业更合理有效的吸引并留住合适的人才，提高企业公司的人才竞争优势，进而逐渐形成个性化的人力资源管理模式。帮助企业在某竞争激烈的市场环境中快速发展。
参 考 文 献
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