目 录
人力资源管理与项目管理的概述...............1
人力资源管理的概念.......................1
项目管理的概念...........................2
企业人力资源管理与项目人力资源管理的区别.............................................2
项目管理中人力资源管理存在的问题...........3
项目管理中人力资源管理的有效应用...........5
结语.......................................7
参考文献.......................................8
内 容 摘 要
人力资源管理是项目管理中的一部分，同时也是最为重要的一部分。项目中的人力资源管理是对于项目中人力资源的规划、开发和合理配置等方面的管理工作。目前，项目管理中的人力资源管理其重要性已经慢慢得被人们意识到了。项目管理中需要一定的人力、物力、财力等等，可见，在项目管理中，与人力资源是具有一定密不可分的联系的。
人力资源管理在项目管理中的应用
--以太仓市社区服务社会化项目为例
人力资源管理与项目管理的概述
（一）人力资源管理的概念
人力资源管理指的是用现代的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的训练、组织、调配，让人力、物力一直保持着最佳的比例，同时对人的思想、心理、行为进行适当的控制和协调，充分发挥出人的主观能动性。
也是在经济学与人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、薪酬等一些管理的形式对组织内外相关的人力资源进行有效的运用，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为单位创造价值，带来效益。
一般人力资源管理分为六大模块：
人力资源规划
人力资源规划就是人力资源管理的起点，主要就是通过规划帮助组织预测未来人员的需求量和基本素质的构成。从广义上来说，分短期规划、长期规划和中期规划；从狭义上讲，企业从战略规划和发展目标出发，很久其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程；从内容上来说，分为战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划、费用规划。但是我们在实际的工作过程中是把这三种定义结合起来使用的。
招聘与配置；
招聘与配置是以人力资源规划为输入点之一，相当于组织的学业，为组织提供营养，解决组织内的人员配置、人与岗位的匹配问题等等。一般按照企业经营战略规划的要求，会把合适的、优秀的人才招进企业，并且把合适的人安排在合适的岗位杭。但是实际招聘是没有想象的这么简单的。一般具体的招聘和配置工作包括以下几个方面：
（1）根据组织规划进行岗位分析；（2）招聘的需求分析；（3）招聘程序和策略；（4）招聘渠道分析与选择；（5）招聘的实施；（6）特殊政策和应变；（7）离职面谈；（8）降低员工流失的措施。
培训与开发；
培训与开发的主题其实就是育人，就是一个企业或者团体在组织团体现有的人力资源的基础上，根据企业战略发展的目标、组织结构的变化，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或者团体现有的人力资源管理水平，使人力资源管理得到更高的效率，为团体创造更大的价值。培训和开发的工作内容包括：（1）培训需求的调查和评估；（2）培训程序和策略；（3）培训方案的设计；（4）培训组织实施；（5）培训考核；（6）总结评估。
绩效管理；
绩效管理是六大模块的核心，是其他五个模块的主要输入，主要就是帮助人、提高人，解决组织如何用人的问题。
绩效管理包括以下几个内容（1）绩效管理准备；（2）绩效管理动员；（3）绩效管理培训；（4）绩效管理的辅导和实施；（5）绩效考评；（6）考核结果汇总
薪酬福利管理；
薪酬福利是远东向其所在单位提供所需要的劳动后获得的各种形式的补偿，是单位付给员工的劳动报酬。薪酬包括经济性和非经济性。主要是为了激励，解决企业留人的问题。薪酬管理的内容包括（1）工作分析、岗位价值评估；（2）岗位分层级；（3）岗位标杆设置；（4）计算层级薪酬综合；（5）薪酬结构的确定；（6）薪资格式的设定；（7）薪资的计算；（8）保险；（9）其他福利项目的设定。
劳动关系管理；
劳动关系管理是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。
（二）项目管理的概念
项目是一个组织或团体为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。项目管理是需要运用各种知识、各种技术能力、各种方式方法和工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
（三）企业人力资源管理与项目人力资源管理的区别
项目管理中的人力资源管理区别于企业人力资源管理，项目管理中的人力资源管理具有很明显的周期性，项目结束之后人力资源管理也随之结束，因此项目管理中的人力资源管理是非系统化的。
项目团队大多是临时性组织，在组成项目团队前，各项目成员都有各自的工作习惯和工作方式，项目负责人在管理项目成员时应尊重每个人的习惯，利用这些习惯，避免采用强权，需要采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流。
对于项目而言，人力资源就是所有同项目有关的人的能力。项目团队成员属于内部人力资源，而其他则为外部人力资源。项目人力资源管理是项目管理的核心内容。
企业人力资源管理中，人是最能动的资源，也是最重要、最活跃的因素，对其它资源的管理也都是通过对人的管理来实现的。企业人力资源历目前看来主要是以解决企业事务性问题和执行上级交办的事项为主，缺乏从开发人力资源的角度，以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。
项目管理中人力资源管理存在的问题
在过去的项目管理中可能经常会忽略或者简单化人力资源管理。一个项目要开工了，项目经理提出需要为项目配备几个人，接着部门经理或者人力资源管理部就直接分配了几个人过去，等项目开始实施了，他就带着这几个人去实施了。由此带来的结果就是项目的成功率低下，成效体现不足。为什么呢？因为那是一个无组织，在思想和目标没有高度统一的团队，所以执行力就会异常低下。
在项目实际的管理工作过程中，存在的问题如下：
组织规划问题
在项目中，负责人在项目管理中起着关键的作用。一般项目负责人出现的问题就是被任命之前通常事宜某一个业务方面的专家或者任务执行者，而项目需要的不仅仅是单一方面的专家。在面对困难的时候，不是所有新任的项目负责人都可以有积极的解决问题的态度，当热情退却后就无法做好项目负责人的工作。项目负责人如果管理能力不够，无法很好的发挥项目负责人在项目中的作用。另外项目团队成员的能力不足也是造成项目无法顺利完成的问题之一。
项目团队成员的沟通问题
项目团队成员之间的沟通十分重要，信息如果沟通不畅，就会增加冲突。项目中很多的错误、问题都是由于缺乏有效的沟通而产生的。比如是与高层管理者沟通，如果项目负责人没有把项目情况向高层反映，那高层管理者就不能很好的了解项目情况，无法提供资源链接，即导致项目进度无法保证；另外是与客户的沟通，项目本身就是具有一次性、专业性的特点，存在于客户的冲突是无法避免的，如果沟通不畅，客户不满意，就会造成实施信誉下降；团队成员之间的沟通也是十分重要的，缺乏沟通会让团队成员间缺乏信任。
团队建设的问题
目前很多的项目管理活动都是把重点放在了专业的技术问题上，严重忽略了人的因素，不管什么项目，如果人的因素发挥不好，项目就不能顺利实施。所以要发挥好人的因素，单位的文化建设是不可忽略的。另外么有优良的绩效管理机制，项目负责人和项目团队之间不能建立绩效伙伴的关系，员工绩效意见不能改善，不仅不能促进单位的绩效，也大大降低团队的协作。
以上在项目管理中出现的人力资源管理的问题我们可以从社区服务社会化项目案例中看出。
2016年10月，太仓市启动了社区服务社会化项目，在此项目中要求每个落地社区配备两名社工，其中一名必须是专业社工或持有社工师证书；项目主管要求社会工作相关专业或持证且有2年以上相关工作经验；项目督导为社工专业本科及以上且有3年以上实务工作经验。项目内容分为四大版块：社区走访、社区活动、社区服务、专业小组及个案。每月初，采购方会根据评估表进行考核打分，对项目的执行进度进行评优并提出意见及建议；每个季度召开一次项目总结会议，对项目实施进度、困难及经验进行交流总结；年度进行项目总结以及汇报，采购方进行项目评估。
做社区服务社会化，项目要求配备专业人员，但是，就目前现状而言，太仓大多数从事社区服务社会化项目的工作人员都是相关部门经过为期三个月的短暂培训而产生的。这些工作人员来自各行各业，经过培训后有掌握了一些基本的专业方面的理论知识，但是在实际实务工作过程中还是无法很好得将理论和实践相结合。另外，项目负责人普遍是仅持证无项目管理经验的，没有很好的解决问题的热情和信心，无法较好的发挥负责人的作用。
社区服务社会项目的对接方较多，所以需要在项目执行过程中多方沟通。要与驻点社区的负责人沟通、与社区居民沟通、与采购方沟通、与单位高层管理者沟通、团队内的沟通。沟通包括日常沟通，还有每月评估总结与汇报，年度汇报。一般与社区负责人、采购方及单位高层管理者沟通都是需要项目负责人前去，但是有时候沟通难免有不妥之处，就会产生各方对项目负责人甚至项目实施方的不满意。
团队建设问题，很多项目部沿用的是老套的管理模式，导致员工不思进取，项目成效不明显。目前，社区服务社会化采用每月一评估的方式，这就让项目实施团队花了较多的时间在整理台账资料上，以及专业培训上，很少或基本没有时间进行团队建设。
作为管理者要明白，如何选人，如何学会配置团队的成员。当然，管理者在选人的时候，还要根据岗位的特性去挑人，像社工岗位最为基本的要求有两点：阳关心态和自我驱动。就是说这个人员是心态比较阳光的，积极的，而不是消极的，会正面看待一件事情，另外，这个人是自燃的，不是绝缘的。因为社会工作就是做人的工作，在态度上是极其重要的，我们选择的人一定是愿意为他人服务和在乎他人的人。
项目管理中人力资源管理的有效应用
由于项目管理具有特殊性，因此在对人力资源管理时，应当采取特定的管理措施，同时要结合项目管理的特点，总结为如下几点：
加强组织规划
在项目管理中，项目负责人不能是单一专业方面的专家。项目负责人要转变工作职能，各方面都要积极主动，感染项目中其他成员，激发他们的信心，这样不仅能发挥项目负责人的影响力，更能影响到整个项目的执行。项目负责人必备的能力就是管理能力、领导能力，必须强化这两方面的能力。
除了加强项目负责人的能力外，项目团队成员的业务能力也要通过培训、实操等方式进行加强。
加强沟通能力
对于项目实施方来说，必须进行有效的人际沟通管理，能够有效减少项目冲突。要多给项目负责人和项目团队成员展示的机会，有助于提高团队的活力，同时自身加强人力沟通能力。
对于团队内部的沟通协调问题，建立良好的团队内部的协调沟通机制，鼓励项目团队成员公开表明自己的想法，了解彼此看问题的角度。
3.优化人力资源，加强团队建设
人力资源管理主要是对人员进行管理，因此首要任务是建设一个和谐的、团结的项目团队。项目工作是以团队为基本单位进行，在很大程度上团队具有的精神及其工作模式决定了项目工作绩效。所以应当以团队的建设为出发点对团队成员进行合理选择，同时要加强团队建设，让团队成员以共同的目标而奋斗努力。
团队建设的目标就是帮助项目组成员更有效的一起工作来提高项目的绩效。在实际项目中团队的建设活动可以有如下几种：
召开项目组成立会议：项目负责人介绍项目概况，宣布成员名单和成员的职责以及工作流程，重点要提出大家要团结一致，服从领导安排，按照项目流程办事。开会的目的是让项目组成员了解项目和了解自己现在和将来在项目中的角色，隐含的告诉他们应该做什么以及怎么去做，对于可能出现的不规范行为有一个事前约束的作用。
使用奖励和认可制度：可以对为项目作出贡献，帮助同事处理难以解决的问题的项目成员进行奖励，这样会在整个项目中营造出一种互帮互助的氛围，使整个团队之间的信任感增加，为项目的顺利开展奠定基础。
增强团队凝聚力：首先，我们要建立共同的目标；第二，不仅仅只有目标还应该有和目标挂钩的物质和精神奖励；第三，要加强项目成员之间的沟通，可以增加一些集体活动的机会，通过活动增加团队成员之间的相互了解和相互信任；第四，项目负责人要发挥超凡的个人魅力，要具备超强的沟通力、组织协调能力、丰富的姜堰、丰富的人际关系。
4.注重高效性
项目团队一般是临时性的组织，所以在团队建设和人员开发方面要注重高效快捷。按照精简、节约的原则对团队人员进行组建，比如一人身兼多职；团队成员组建后进行相关培训，以提高工作效率和专业性。
高效团队应该具备几个特点：互补的技能，团队成员各具专长；有共同的目的并且以此提供指导和动力；共同的方式来达成目标；项目之间的信任。
另外可以使用大家最熟悉的5W1H来建设高效的团队。高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what (我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。
5.目标导向
项目团队管理强调的是目标导向性。如何在保证项目人力资源的高效应用和企业目标相一致的前提下，确保项目的顺利进行。
凡事都得有目标，没有目标一切就会不可控，因为不知道做什么，什么时候做完。而往往远期目标是很大的，所以要将大目标量化，拆分。分成阶段性目标、项目目标以及角色执行目标，大目标最后分解到每个人头上并且保证每一个人都能够为此充分发挥，才能够确保目标的达成。
6.注重人才的引进和培养
在项目管理中，人才是至关重要的，人是基础，如果没有人才作为支撑，那么项目管理就失去了意义。人才需要大力引进，特别是团队中稀缺的人才，对内要充分挖掘成员的潜力，通过培训等方式来提高员工的整体素质，强化项目人力资源的实力。
引进人才后，要在培养上下足功夫，把培养人才作为 打好基础、有利长远的战略工程，实现人才积累的均衡发展。完善培育人才配套措施，是打好人才培育关键战的前提，健全培养制度体系，整合各方资源，实现培育人才常态化、规范化、制度化。
注重人才年龄结构、专业技能结构的搭配。牢固树立以人为本的观念，把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首位，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成实业、帮助人才干好实业的社会环境。必须看到，对人才培养的投入是收益最大的投入。
结语
总而言之，人力资源管理作为项目管理中极为重要的组成部分，在项目管理中发挥重要的作用，做好人力资源管理可以提高项目运行的效率，减少项目的成本。在项目管理中，可以通过加强组织规划；加强沟通能力；优化人力资源，加强团队建设；注重高效性；目标导向；人才引进和培育六个方面来实现人力资源管理在项目管理中的有效应用。
参 考 文 献
王琳。浅析项目人力资源管理之团队建设。吉林商业高等专科学校学报，2012
睿尚轩。浅谈人力资源管理在项目中的应用。百度文库，2017
