目 录
激励的方式
激励时机
适度激励
公开激励
激励的频度
激励
内 容 摘 要
摘 要：市场竞争的核心是人才竞争。科学有效的员工激励机制将为企业建立 优质的人才体系，为人才的成长构建良好的发展平台，这些将为企业发展起到决定性的作用。如今面对国际化的人才竞争，各企业要留住自己的人才，必须有国际化的人才激励思维，打破常规，启用好的激励机制，这样不仅可以留住人才，而且可以吸引外来人才。
经济全球化的竞争，使得国家之间、企业之间的竞争聚焦于人才，面对日益激烈的人才竞争，开发人力资源必然成为企业未来发展的战略必经之路。员工激励不仅是人力资源管理的一个重要内容也是企业人才发展战略的重要组成部分。管理者应该在公司中实施有效的激励政策，来提高员工工作的积极性，从而提高整个企业的效率。 市场竞争的核心是人才竞争。科学有效的员工激励机制将为企业建立优质的人才体系，为人才的成长构建良好的发展平台，这些将为企业发展起到决定性的作用。如今面对国际化的人才竞争，各企业要留住自己的人才，必须有国际化的人才激励思维，打破常规，启用好的激励机制，这样不仅可以留住人才，而且可以吸引外来人才。 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。管理工作中十分重要的一部分是对人的管理，人力资源管理主要是通过激励来实现的。怎样运用有效的方法和手段最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现，已成为今天人力资源管理中主要的课题。
一、激励的方式：
1、 薪酬激励：这是许多企业不愿意直接面对的问题，但也是企业不得直接面对的问题。曾经有人力资源经理用“志愿军”和“雇佣军”来形容企业的员工。 什么是“志愿军”呢？“志愿军”的来源于抗美援朝，当初中国表示不是跟美国宣战，是人民志愿支持朝鲜，当初的口号是“抗美援朝，保家卫国”。但实质是中国现役部队整建制地参战。因而从“志愿军”的来源看来，真正的“志愿军”是不存在的。 那么“雇佣军”呢？“雇佣军”是不顾国家和民族利益和一切后果而受雇于任何国家或民族并为之作战的职业士兵。按中国人有一句古语可以形容“有奶便是娘”。谁给的钱多，我就给谁卖命。 因而从以上定义可以看出，企业全指望高薪聘请能找到忠心耿耿的员工可能是不大的。如果企业的员工全部都是“雇佣军”只能适应阶段性的工作，要长远发展，是不可能的。但如果企业全部是“志愿军”呢？前面刚刚说过，纯粹的“志愿军”是没有的。而且有一句话叫做“养兵千日，用兵一日”，你是需要把他养在那里，需要的时候才用，养和用都是需要成本的。 因而，企业在薪酬管理上，需要做到的就是“雇佣军”和“志愿军”相结合，薪酬和稳定性相结合，企业人力资源才最具有战斗力！ 一个企业想要留住优秀的员工，薪酬方面的竞争力是不可或缺的；如果一个企业在薪酬方面不具备优势，那么“逃兵”是在所难免的，而且将愈演愈烈，导致最后的结果，企业要么维持，要么紧缩，要么„„ a) 固定薪酬。这是员工赖以生存、学习发展、养家糊口的需要。当然不同的生活标准，需要不同，不同层次的员工需要也不同。企业在设定这个标准的时候，一般参照几个因素：同行业标准；当地经济生活水准；岗位情况；相应岗位的人力资源情况；当然还有一个最关键的参照因素：就是企业效益。
b) 浮动部分。浮动部分是以员工进行激励和奖惩的。可是许多企业在设定这一部分的时候，随意性很大，而且很不科学。因为企业将固定薪酬设置很低，而将浮动部分设置虚高，无形之中降低员工薪酬，这是很不可取的。企业这样子的操作显的特别“小器”。浮动部分可以分许多小项，但许多企业把这些小项都算在员工的工资标准里面，个人觉得，这其实算不得浮动薪资。
c) 福利费。福利费应该不能包含在员工工资总额里面，比如高温补贴，只有在法律规定的时间范围内才有；比如传统节日福利（过节费），也只有相应的时间才有；
d) 其他：采暖费、生日津贴、结婚祝福等等。只要你能想的到，不花多少钱，可以让员工觉得自豪一下，都可以。
2、 非薪酬的激励，非薪酬的激励手段特别多，可是许多企业没有用，或许有的企业认为其原始，或许有的企业认为不屑使用，因为其本来就有很高的薪酬优势。但企业忽略了一点，人（企业的员工）是具有各种不同的需求，而非薪酬的激励可以使员工在其他方面的需求获得满足。
a) 晋升。晋升是一种非常强的有效激励手段。因为人都有被认可被重用的需求的，一个人在一个企业同样的岗位工作5年或是10年，对于一个具有一定学历、一定能力的员工来说，那是不可想象的。晋升的目的是为了调动全体员工的工作积极性和主动性，让员工有主动学习和积极向上的欲望，因而晋升的机制必须是公正、公平、公开的，并必须有规范的员工晋升、晋级工作程序的SOP。
职称制度：我把职称制度和晋升放在一起，虽然其内涵不尽相同，但意义基本一致。因为企业的岗位毕竟有限的，尤其是越高层的岗位越有限。这个时候企业需要建立和健全职称等级机制，在员工无法进行岗位调整但却需要对其进行认可的情况下，可以实行职称评定制度。通过不同的职称级别调整，来满足员工的各方面的需求。
b) 尊称。对于在某个岗位表现优秀的工作给予工程师或是大师或是其他方面的尊称，相信这与他拿到1万元的奖励同等高兴。
c) 放荣誉假。比如某个营销人员在签一个大客户之后，给其一段时间的带薪假期；再比如某个技术项目获得突破后给项目组相关人员给予相应的荣誉假期。并公开宣传这是因为工作出色的“荣誉假”。
d) 给予培训机会。这个对于年轻、具有一定知识、期望在行业/企业有所发展的员工来说，尤为重要。许多企业对于人才只用不育，知识是有时效的，尤其是现代社会，知识日新月异，公司企业对于员工只用不育的话，就会导致全部都是“雇佣军”，有可能导致人力资源脱节。
e) 适当授权。授权在管理方面很重要！可是许多企业不懂得授权，也不懂得适当授权，权力什么时机授，授权的方法。人都有权力的欲望，可是许多主管都不懂授权，什么事情都亲力亲为。要知道，人的精力是有限的，而且个人的力量也是微不足道的，只有团队的力量，才能创造出最大的价值。
f) 荣誉称号。这些东西许多领导都认为是虚的。可荣誉称号能满足人的虚荣心和荣誉感，能在公司看到自己的工作被认可，价值得到体现。
g) 让他的家人知道他在公司受到重视。人很在意这种感觉，如果一个员工在公司没有满足感，回到家就会唉声叹气，家人可能就会告诉他：既然工作这么不开心，你就换一个单位吧。或是说：既然这样，你就拿多少钱，干多少活。可以想象，这个后果将有多少严重！
h) 健康保障。现在污染越来越严重，尤其是一些重大疾病，不是某一种工薪阶层的人员所能承受的，如果企业连这些最基本的职位都没有，可以想见员工的归属意识不会强到哪里去。
i) 沟通。对于一段时间内或是重点项目表现突出的员工，公司领导共同就餐、专日交流、大会公开表扬、寄感谢信到家等等。
j) 参与管理。对于能力和条件都适合的员工给予参与某个项目、某项工作的机会，如果可能，给予他决策的权力，在某些时候比物质激励更为有效。
k) 更有挑战性的工作。每一个成功的人都希望不断超越，这样会让他在工作中找到成就感。
l) 良好的工作氛围。有的人认为这不是激励手段，这是企业文化。不同的企业，有不同的文化理念。可是在一个轻松、愉快、积极、激情的团队工作，能更大激发员工工作热情，这也是一种激励。
m) 尊重。企业和企业的管理者必须学会尊重自己的员工，尊重比物质激励更为重要，一个不懂得尊重人、尊重员工的企业，员工流失率是可想而知的。
一个小故事：在美国，一个颇有名望的富商在散步时，遇到一个瘦弱的摆地反摊卖旧书的年轻人，他缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞到年轻人的手中，头也不回地走了。没走多远，富商忽又返回，从地摊上捡了两本旧书，并说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我一样也是商人！”两年后，富商邀参加一个慈善募捐会，一位年轻书商紧握着他的手，感激地说：“我一直以为我这一生只有摆摊批乞讨的命运，直到你亲口对我说，我和你一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩„„”不难想象，没有那一句尊重鼓励的话，这位富商当初即使给年轻人再多钱，年轻人也断不会出现人生的巨变，这就是尊重的力量！
二、激励时机：许多企业喜欢把对员工的奖励放在年终。说一句实在话，
这不是好现象。因为根据“近因效应”的原因，人对于最近事情的记忆远于中期和远期的事情，如果时间拖的越长，近因效应就越明显。所以到了年终，总经理可能对所要奖励或是表扬的人和事迹有印象，因为有记录，可是时间长了，在激励时已经没有了激情，而受激励的员工因为时间太多，自己都有些淡忘了，再提起来，也只是淡然一笑，已没有当时的喜悦和幸福感！因此，企业要做到及时激励，这是企业领导必须学会的一件事情。古人有云“赏不逾时”、“罚不迁列”，是什么意思呢？就是奖赏不能错过时机，惩罚不能等到士兵离开队伍的行列后再去执行，激励只有及时才能使人们迅速看到做好事的利益或是做坏事的恶果，“赏一劝百，罚一警众”，产生震撼和轰动效应，才能赏立信、罚立威。如IBM有名的“金香蕉”奖，就是及时激励的成功案例。
三、适度激励。激励与员工的功或是说所创造的价值应该是对等的。奖
大于功或小于功，罚大于过或小于过都是不可取的，只有适度，才能最大限度地发挥激励的作用和效应。凡事都有一个度，掌握不好度，就有可能出现过犹不及或火候不到的结果。激励适度原则主要应注意以下六点：一是不能无功而赏，无罪而罚；二是不能功大而小赏，罪大而小罚；三是不能功小而大赏，罪小而大罚；四是激励的数量不宜太多，也不宜在少；五是不能赏罪罚功；六是激励适度还得具体情况具体分析，不可机械的进行赏罚。
四、公开激励。有的公司对员工进行赏罚之后其他员工不知道，或是不
清楚。而被赏/罚员工自己也就无足轻重，这样的激励是不具效果的，而且会导致员工的不满意。
五、激励的频度。激励的频度受许多因素的制约，这些客观因素包括工
作的内容与性质、任务目标的明确程度、劳动条件和人事环境等。譬如：对于工作复杂性强、较长时期才能见成果的工作，激励的频度应该低；短期可见成果的工作，激励的频度应该高。对于各方面素质都比较差的工作人员，激励的频度应该比较高；对于各方面素质都比较高的工作人员，激励的频度应该降低。在工作条件和环境较差的部门，激励的频度应该增高；反之，可以适当降低激励的频度。
六、激励
不管采取什么样的激励方式，不管什么时间对员工进行激励，在激励员工的时候，一定要把握不同员工的需要。不同时代的员工需要不同、不同知识阶层的员工的需要也不同、不同生活背景下的员工的需要也不同。有些是有共性的、有些是个性的。如果是团队激励尽量选择有共性的激励方式，而个人激励则需要有针对性地选择激励方式，使激励更有效！
参 考 文 献
[1]傅永刚《如何激励员工》，大连理工大学出版社，2000年第1版，28-29。
[2]姚裕群，《人力资源开发与管理》，中国人民大学出版社，2007年第2版，290-292。
[3][美]劳埃德·拜厄斯、莱斯利·鲁著，李业昆译，《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004年第7版，301-302。
[4] 陈坤《哈佛人才管理学》，中国三峡出版社，2000 。
[5] 陈天祥《人力资源管理》，中山大学出版社，2001 。
[6] 迈克尔·波特《竞争优势》，华夏出版社，1997。
[7] 张文贤《人力资源管理师》，中国劳动社会保障部出版社，2006。
