目 录
一、企业招聘的基本理论1
（一）招聘的含义1
（二）招聘的意义1
二、国内外先进企业的招聘经验借鉴2
三、我国企业招聘的现状及存在的问题4
四、完善我国企业招聘的建议6
（一）建立人才库6
（二）梳理和改进招聘流程6
（三）统一发布招聘广告7
（四）改进招聘策略7
（五）提高招聘团队素质8
参 考 文 献9
内 容 摘 要
人才是企业的核心,是企业发展的前提保证。一个企业能否成功地引进人力资源将直接关系到企业的发展甚至企业的生存。人力资源因素已经成为企业竞争的关键,人才是利润最高的资本,现代企业出现了为争夺人才、培养人才不惜花费大量时间和金钱的现象。人员招聘工作是企业人力资源管理的前提,直接决定企业引进和输入的人力资源的质量。因此,做好人员的招聘面试工作,是企业获得足够的优秀人才、争取竞争优势的根本途径和必由之路。
关键词：招聘
我国企业招聘分析
一、企业招聘的基本理论
（一）招聘的含义
招聘，即人员招聘的简称，也称为招募、招收、招雇。人力资源管理对“招聘”一词的解释包含了两层意思：招聘是企业获取人力资源的方法；招聘是选择最合适的员工。招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到所需岗位上工作的过程。招聘过程实质是就是从应聘者中选择最适合特定工作岗位要求人员的过程，选择的目的是为了挑选出最合适的员工。
广义的员工招聘包括招募、选拔、录用、评估等一系列活动。招募是组织为了吸引更多更好的候选人来应聘而进行的若干活动，它主要包括：招聘计划的制定与审批、招聘信息的发布、应聘者申请等。选拔也称为选择、挑选、筛选、甄选、遴选，是组织从“人一事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：资格审查、初选、面试、体检、人员甄选等环节。而录用主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用。评估则是对招聘活动的效益与录用人员质量的评估。
狭义的招聘主要指人才吸引与选拔，它是人才聘用或聘任的前提性工作环节。关于什么是招聘及其具体内容包括什么，不同的人有不同的观点。
（二）招聘的意义
招聘工作的有效实施不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业也具有非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面：
（1）招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。招聘工作是人力资源输入的起点，没有对优秀人力资源的吸引，企业就不可能实现对他们的接纳，所以，招聘工作的质量直接决定着人力资源输入的质量，从这个意义上讲，招聘工作对企业今后的成长和发展具有重要的意义。
（2）招聘工作影响着人员的流动。招聘过程中信息传递的真实与否，会影响应聘者进入企业以后的流动。如果向外部传递的信息不真实，只展示企业好的一面，隐瞒差的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，这会降低他们的工作满意度，从而导致人员较高的流动率；相反，如果传递的信息比较客观真实，就会有助于降低人员的流动率。
（3）招聘工作影响着人力资源管理的费用。作为人力资源管理的一项基本职能，招聘活动的成本构成了人力资源管理成本的重要组成部分，招聘成本主要包括广告的费用、宣传资料的费用、招聘人员的工资等等，全部费用加起来一般是比较高的。因此，招聘活动的有效进行能够大大降低它的成本，从而降低人力资源管理的成本。
（4）招聘工作是企业对外宣传的一条有效途径。招聘，尤其是外部招聘，本身就是企业向外部宣传自身的一个过程。为了实现招聘的目的，企业向外部发布自己的基本情况、发展方向、方针政策、企业文化以及产品特征等各项信息，这些都有助于企业更好地展现自身的风貌，使社会更加了解企业，营造良好的外部环境，从而有利于企业的发展。
二、国内外先进企业的招聘经验借鉴
国内外的知名企业，依旧是众多毕业生理想职业的圣地。名企之所以为名企，的确有着一般企业不能相比的独特之处，就连招聘考试也不例外。除了专业知识，往往他们更看重的是一个人的聪明程度，作为一个“社会人”的整体素质。所以，那些看似古怪刁钻的题目便一个个地冒了出来，这个考你的快速反应能力，那个考你的逻辑思维能力，甚至连谜语、脑筋急转弯的题也有可能“粉墨登场”一番。因此，应聘名企，对这些看似“不起眼儿”的题目也不能掉以轻心。
例：上海微创软件是一个有着“比尔·盖茨”式梦想的学子的心仪之地。微创曾在复旦举行了一场校园招聘，第一轮的笔试题目只有两道，一道是常规的考察专业知识的编程题，一道就是令应试者头疼困惑不已的“东方明珠”题，原题是：“请估算一下东方明珠电视塔的质量”。像这样的题目，他们肯定不是仅仅要你给个结果出来就可以了的，他们出题的意图，很难揣摩，所以大家都很糊涂，在BBS上疯狂讨论。”有人说这题很无聊的，也有人说，有没有学过曹冲称象？切成一块一块的再称，哈哈。还有人建议：你可以告诉他，东方明珠和对面的金茂大厦一样重。如果对你这个答案有疑问，欢迎他们去实地勘测一下，指出你的错误。其实我觉得这个问题和天上的星星有几颗一样，可以回答天上的星星和牛身上的毛一样多，他无法对你的回答说不，因为他也不知道呀！甚至有人猜正确答案是：唐骏说多重就多重。（唐骏为当时微创总裁）“东方明珠”这道难题难坏了有东方之珠之称的上海大学生们。那么，像这样的题目，以及有异曲同工之妙的其他智力推理、谜语等题目，出题企业的初衷是什么？这样的题目在整个招聘考试中的作用和地位怎样，到底要通过它们考核应聘者什么能力？什么样的回答才能赢得招聘企业的“芳心”？带着学生们的众多迷惑和不解，记者采访了上海微创软件有限公司直接负责当时招聘考试试题的软件研发部经理蔡锫先生。
面对提问，蔡锫经理露出了理解的微笑，“其实，有同学认为这个题目刁钻古怪，也在情理之中，毕竟目前这类型的试题在国内还不太多，所以难免大家都有些摸不着头脑。”
“就东方明珠这道题来说，它和一般的谜语或智力题还是有区别的。我们称这类题为快速估算题，主要考的是快速估算的能力，这是开发软件必备的能力之一。当然，题目只是手段，不是目的，最终得到一个结果固然是需要的，但更重要的是对考生得出这个结果的过程也就是方法的考察。”蔡经理为记者举例说明了一种比较合理的答法，他首先在纸上画出了东方明珠的草图，然后快速估算支架和各柱的高度，以及球的半径，算出各部分体积，然后和各部分密度运算，最后相加得出一个结果。直到这时，记者才有所明了，原来出题人的初衷并非那么刁钻，非要难倒大家的。
不管是微创或微软，很多大型企业都会在面试过程中提出各类让人意想不到的题目。像这样的题目，包括一些推理题，考的都是人的Problem Solving（解决问题的能力）。这些有创造性的公司普遍注重的员工素质，是想要到知名企业实现自己的事业梦想的人都要具备以下的素质和能力：（1）Raw Smart（纯粹智慧），与知识无关；（2）Long-term Potential（长远学习能力）；（3）Technic Skills（技能）；4、Professionalism（职业态度）。
进入一家知名企业并非易事，竞争之激烈，面试之残酷，不仅是对脑力的一个考验，也是对身体素质的挑战。对微软或微创来说，五六轮面试，长达5个小时，数名考官的轮流轰炸都是平常之事，难怪他们的总裁曾经戏称：“能够成功进入我们公司的人，身体素质都很好。”所以，加强耐力锻炼也很有必要，何况，体育锻炼带给我们的不仅是良好的身体素质，还有健康向上的精神气质，这在面试过程中，也是能为你“加分”的！
三、我国企业招聘的现状及存在的问题
现状：招募和甄选过程中经常出现的结果就是企业苦于招聘不到人；或者招聘来的员工不适合本企业的岗位；再就是企业留不住招聘来的人。
最常出现的问题主要就表现在以下几个方面：
第一，没有制定招聘计划或者招聘计划不科学、不合理。这种情况的出现是由于公司领导对人员招聘工作不够重视、人力资源管理部门的管理水平有限，没有根据公司整体发展战略规划来制定人力资源的战略规划，招聘时不是依据企业的人力资源战略规划制定的招聘计划，而仅是凭着短期内企业某些岗位有空缺，或者是依据企业领导人的拍脑袋而去招聘的。这样势必引起人员引进时的一百日性。如果是这样引起的招聘问题，可以对人力资源部门和中层以上管理人员进行人员管理和企业管理方面的知识培训，以提高他们自身的能力和水平。
第二，招聘前没有进行工作分析和岗位研究。没有招聘时的岗位依据，就去招聘。这样，招聘人员仅是凭着想象中的情形去招人和选人，而且对应聘者根本说不清具体的岗位职责，会对企业的形象大打折扣，再就是对来公司应聘的人没有筛选依据，到面试时只能凭着面试人的主观印象，未免对公司太不负责任，这样怎么可能招到合适的人才呢?而且这也会在应聘者中产生消极的影响，吸引不到高素质、高水平的优秀员工。解决这个问题的办法就是对组织所有的岗位进行岗位研究和工作分析，制订出各岗位的岗位规范和工作说明书，并及时根据岗位的变化和组织发展的需要进行修正，在招聘前再对空缺岗位再次进行研究，这样在招聘时就会有选择的标准，作到胸有成竹。
第三，招聘的渠道选择不当。当一个企业有人员需求时，有些企业的人力资源部门没有从内部和外部进行统筹规划就直接进行外部招聘，这样的招聘极具盲目性。所以，在当企业有了人员需求时，应该权衡内外招聘的优劣势，首先考虑本企业内部的人力资源，因为内部的员工对本企业的企业文化、各项规章制度、工作流程等等各个方面已经非常熟悉，所掌握的技术和管理能力都是现成的，甚至都不需要培训或者仅仅进行简单的培训就可以直接上岗，这样不但可以节省一大笔招聘的成木，而且会对企业内部的员工是个良好的激励手段。特别是对于高层管理和技术重要岗位的人员需求可以先考虑本企业内部的人员调配和晋升，如果没有能胜任的员工，再考虑去外部招聘。总之，在人员招聘时一定要统筹考虑内外资源的统一进行，合理选择招聘渠道，才能更好地利用内外部的资源，提高招聘的有效性。
第四，没有考虑到企业员工的正常的流动性，没有做好人才储备工作。等到出现人员紧张才去招聘，结果不尽人意。现在企业的人才流动是个经常的现象，没有企业能够永远留住自己所需要的人才，如果没有考虑到这个问题，那就会在出现大的人员缺口时，而手忙脚乱，影响公司的正常业务。所以在进行人力资源管理规划时，一定要考虑到员工流动造成的人员需求，提前做好人才储备，及时补充所需要的员工。
第五，招聘人员缺乏必要的组织和培训，招聘人员的素质过低。有些人总是觉得自己处于招聘的位置上，有些人盛气凌人，目空一切，好像自己就是施舍者，对前来应聘的人员过于苛刻，不尊重应聘人员，这会让人敬而远之不敢近前，企业又怎么会招聘到适合自己的优秀人才呢？同时也会影响到企业在外的形象。另外有许多人在招聘时，喜欢招聘一些比自己能力差的人，以便自己以后升迁时不受到威胁。因此在招聘开始前，组织应该对招聘人员进行必要的培训，避免招聘过程出现由于招聘人员的问题而影响到招聘的效率。
第六，甄选过程中组织不利，面试缺乏结构、缺乏系统。几十年来的研究表明，在预测候选人未来工作绩效的所有方法中，结构化面试是最有效的方法之一。所谓结构化面试是指，在面试之前，确定好职位要求的能力清单和面试问题，然后，在面试中，面试的人员严格根据问题来提问，来判断候选人是否符合职位要求，是否具备职位要求的能力。这种面试经常包括一些很难回答的令人不舒服的问题，需要精心设计，用心提问。由于之前的精心设计，在面试的过程中，组织招聘者常常处于主动的地位，能够控制好面试的整个过程，可以得心应手地选择自己所需要的人才。
第七，甄选过程过于轻率，轻易相信人。尽管人们在日常生活中疑心重重，但是在招聘过程中，许多管理人员还是会不假思索的相信应聘人员在面试中的回答及简历中的信息，没有进行仔细的甄别。哪里知道，许多候选人在面试中会有意、无意的歪曲信息，或夸大成就，或掩盖失误，或对问题避而不谈等等。许多企业没有进行背景调查就轻率录用员工，对员工的以前的经历不太了解，有的一单位甚至录用到了取保候审的犯罪人员；有的单位仅凭员工的一面之辞，招聘来的员工对应聘的岗位根本胜任不了。这样会极大地损害公司的利益。所以在面试完后，录用通知之前，应该对所有决定录用的候选人进行合法化的背景调查，了解这些人以前的经历，口碑，工作能力，等等，做到了如指掌，保障本企业的利益不受侵害。
四、完善我国企业招聘的建议
（一）建立人才库
人才库的目的就是把企业在招聘过程中未被录用或未到岗的求职者的信息以及公司在各种招聘活动中积累的目标候选者的个人信息按应聘岗位进行分类管理的方法。
某公司可以把求职者按自身工作背景和专业与企业目标岗位要求的相符合程度分为专业人才类、现实人才类、潜在人才类和行业转换类等四大类，下面再按其所应聘的部门和岗位进行分类。专业人才类是指专业和工作背景的符合度都较高。现实人才类是指工作背景符合度较高，而专业背景符合度低。潜在人才类是指专业背景符合度较高，而工作背景符合度低。行业转换类是指工作背景和专业背景符合度均较低。候选人筛选时，应优先考虑第一象限的专业人才，然后是现实类和潜在人才类，最后才是行业转换类。
（二）梳理和改进招聘流程
首先，各部门根据年度工作计划提出用人需求，由部门经理填写《人力资源需求申请表》，并明确岗位职责和人之资格要求、到岗人数、时间等具体招聘意见。人力资源部根据往年招聘结果、企业整体人力资源战略和部门用人申请，编写年度招聘计划；人力资源部要多和每个业务单元接触，从业务发展的需求去思考人才的需求，不同发展时期人才的需求不一样。对人力资源需求的判断基于人力资源部对部门业务的熟悉和与直线经理的沟通程度。人力资源部与用人部门交流、确定并明确岗位职责和人之资格要求、到岗人数、时间，以及直线部门参加面试方式和日程安排，并提供所需的技能培训，职位预算薪金。提出招聘计划前应先排除其他填补岗位空缺的可能，如工作职责调整、临时代替、内部招聘等，并评估其他填补方式需要的代价和结果。
（三）统一发布招聘广告
广告招聘是招聘的一种重要方式，是行之有效的招聘信息发布渠道之一。招聘广告用语必须体现人力资源管理的专业化特点，否则，候选人有理由认为公司的管理也是非专业化的。广告招聘是由人力资源部具体经办，各业务部门协办。广告招聘应列入年初工作计划，全公司招聘活动须统一广告。招聘广告发布时间应当在到岗时间基础上尽可能提早，并且选择广泛的信息发布渠道以保证接受信息的候选人足够多。这样才能保证招聘到高质量的、合适人选的概率足够大。为将信息传递到目标人群，减少中间环节，招聘信息发布时要根据招聘计划的区域定位、岗位专业特点选择特定的信息发布渠道。
（四）改进招聘策略
制定招聘策略时要考虑P公司地处小城市，企业资源、员工招聘成本、招聘地域以及产业分布状况,确定适合企业文化和岗位要求的目标求职者特征，通过招聘实践建立招聘策略。
（1）远景吸引。企业高层领导要充分的认识到在行业竞争的今天，人才是企业发展的关键，并描绘广阔的发展前景来吸引目标求职者。根据企业的发展远景，确定企业的核心竞争能力、核心岗位和岗位能力要求，结合企业文化及对企业现在岗位员工进行分析，确定岗位的胜任要素。
（2）企业自身条件吸引因素的建立。对求职者进行需求分析，以企业现职员工、已录用的优秀员工的优秀员工为样本，进行访谈和问卷调查，寻找目标求职者的关注点，结合企业实际采取有吸引力的措施，如可在中心城市设立办公总部，解决招聘的地域限制；营造良好的工作环境；在工作中给予充分的信任和授权等。同时，还可以向目标求职者宣传公司的总体和人力资源战略规划、薪资福利政策、培训发展空间、企业文化和工作环境，以增强吸引力。
（3）企业在人才市场的品牌形象将有助于吸引大量、高质的潜在候选人。卓越的雇主品牌使公司在获取、保留、发展优秀人才方面拥有巨大的优势。企业在选人，人才同样也在选择企业。企业与人才的地位是平等的，是相互选择的合作关系，所以企业是否能吸引到所需的人才，取决于企业是否有足够的吸引力。P公司必须广泛地为企业形象和空缺岗位做推销，通过广告树立一个公司和工作的正面而实际的印象。同时，通过企业形象推广，树立企业良好的雇主形象。鉴于吸引候选人的目的，企业形象宣传以围绕“最佳雇主”为中心，向目标候选人传达企业的行业位置、价值观、愿景和使命。
（五）提高招聘团队素质
企业招聘团队的组成一般都是以人力资源部门的成员为主，在人才素质日益专业化和复合化的形势下，对招聘团队的员工素质也提出了更高的要求。招聘小组的工作不再只限于简单的收收简历，统计员工信息，打电话通知面试者等传统程序，应该向专业化、高素质的方向提高和发展，体现出高效和专业，为公司在应聘者面前争取第一个良好印象。企业需要对招聘员工进行全面的培训，培训的内容有：面试的技巧、各岗位的要求及变化、招聘部门的作用和职责、招聘的渠道、招聘的流程和持续改进、心理学知识等。对招聘员工的组织方式有三种，可以是集中的方式：即专门的招聘部门，也可以是分散方式：如各部门自己的招聘员工进行招聘，也可以是联合方式：即各部门拥有自己的招聘员工的同，也有一个强有力的中心招聘机构存在并提供服务和协调。相对来说，联合方式具有一定的优势。
参 考 文 献
[1] 董克用.人力资源管理概论[M].北京：中国人民大学出版社，2011.
[2] 王新宇.聘之有道[M].北京：机械工业出版社，2009.
[3] 杨毅宏.世界500强面试实录[M].北京：机械工业出版社，2010.
[4] 企业裁员、内部处罚、员工离职风险防范与指导[M].北京：中国法制出版社，2011.
