目 录
应收账款概述
1.1应收帐款概述
1.2应收帐款给Z企业带来的风险
1.2.1应收帐款会夸大企业经营成果
1.2.2加剧企业税收负担和财务风险
2.Z企业应收帐款管理存在的问题
2.1应收账款管理考核制度不健全
2.2应收帐款分析不全面
3.解决Z企业应收帐款管理问题的有效对策
3.1完善应收帐款管理制度
3.2提高风险意识
3.3科学划分应收帐款管理职能
4结论
内 容 摘 要
应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数企业希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不向客户提供信用赊销业务。这种现象已成为当今销售行业的一种普遍商业行为。应收账款的形成增加了企业风险。当前，企业存在应收账款数量较大、变现能力较差、周转速度较慢等问题，客户拖欠企业账款的越来越多，应收账款回收的难度也越来越大。因此，企业必须加强应收账款的管理，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，及时收回账款。建立系统、有效的应收账款内部控制制度是企业加强资金周转，提高资金使用效益，保护财产的安全完整的重要手段。
而随着我国市场经济体制改革的不断深入，“刷信用”已经成为当前市场交易中的一种形式，也就是信用交易。目前信用交易已经成为企业提高竞争力、扩大销售的必要手段，它的充分运用对于促进企业良好发展有很大刺激作用。而信用交易的产生会使企业应收账款不断增加，这会影响企业资金流的正常运行，给企业带来很大的风险。对此，加强应收账款管理显得尤为重要。营收账款是营运资本一项重要内容。应收帐款是商业竞争的需要，它可以给企业带来销售收入，但同时也会导致某些持有成本的发生。管理好应收帐款对于提高企业的获利能力和降低风险具有十分重要的作用。Z企业应收帐款金额的增加会加剧企业风险，因此应采用应收帐款管理对其加以控制。基于此点，本文从应收帐款概述及其Z企业应收帐款管理存在的问题带来的风险开展，就目前Z企业应收帐款管理存在的考核制度不健全、账款分析不全面等问题进行分析，进而探究解决问题的有效对策，目的是发现应收账款控制薄弱环节从而加强企业应收账款的内部控制，希望可以改变Z企业的现状，促进Z企业良好的发展。
Z企业应收账款管理存在的问题及对策分析
1.应收账款概述
1.1应收账款概述
应收账款的定义有广义和侠义之分。从广义角度来说，应收账款即为赊销货物、分期应收款项、应收票据及其他应收款；而从狭义角度来说，应收账款主要是应收销货宽，即企业对外销售商品或提供服务时因运用信息销售导致的客户欠款。而促使企业应收账款的产生，则是企业销货中运用信用交易的结果。应收账款是具有法律保护的，其要求付款方在规定日期之内完成款项的支付。总之，应收账款是促进销货活动进行的有效手段之一，其合理实施对于提高企业竞争力有很大促进作用。
应收账款在生产经营中的作用为：1、商业竞争是应收账款产生的直接原因。市场竞争激烈时，信用销售是促进销售的一种重要方式。信用销售实际是向顾客提供了两项交易：销售产品和在一定时期内提供资金。在卖房市场条件下，产品供不应求，企业没有必要采用信用销售而持有应收账款。只有当市场经济发展到一定程度并且市场转变为买方市场时，各行各业才会成为扩大市场占有率和增加销售收入而采用信用销售的方式。信用销售方式能够吸引客户的原因主要有以下亮点：首先在银根紧缩、市场疲软和资金匮乏的情况下，客户总是希望通过赊欠方式得到需要的材料物资和劳务。其次，许多客户希望保留一段时间的支付期以检验商品和复核单据。因此，在市场竞争激烈的情况下，如果某家企业不采用商业信用销售方式。那么市场就会萎缩，销售收入和利润就会减少，最终可能导致企业亏损甚至倒闭。2、在大部分情况下，企业持有应收账款比持有存货更有优势。（1）以财务角度看，应收账款和存货都属于流动资产，但两者的性质是不同的。正常情况下，应收账款是一种可以确认为收入的债权，而存货除占用一部分资金外，其持有成本相对较高，诸如储存费用、保险费用、管理费用等等。（2）以生产目的来看，产品售出并因此获得利润是生产的目的，将生产出来的产品放在仓库里而未实现销售有违企业建立的目的。（3）以资信评级的角度看，存货的流动性要比应收账款差得多，虽然财务人员在计算流动比率时将存货和应收账款一视同仁，但在计算速动比率时存货予以扣除。只有存货不是过时产品，而且与应收账款相比更易于抵押或典当来换取现金时，持有存货才比持有应收账款更具有优势。
1.2应收账款会夸大企业经营成果
的确，应收账款的有效应用可以促进企业竞争实力提升，但其也会给企业带来一定的风险。具体表现为：
1.2.1加剧企业税收负担和财务风险
施工企业的工程项目具有周期长、合同金额大等特点，因此在按照施工合同实施项目的过程中，施工企业就会发生应收账款。而随着工程项目的持续实施，施工企业的应收账款将会增加，这必然会影响施工企业资金流的正常运行，会造成企业资金短缺的现象发生，如此便会加大企业财务风险。而从账面上来看，施工企业获得较多利润，那么所要缴纳的税金就会增多。
2．Z企业应收账款管理存在的问题
企业中应收账款的形成及其增加，会给企业带来风险，并使其不断加大。而应收账款的管理，则可以对应收账款加以空置，降低企业风险。但目前我国一些施工企业应收账款管理不佳，存在诸多问题。一般来说，企业愿意现销而不愿意赊销。如果企业采用信用方式进行赊销，货物销出，存货减少，产生了应收账款。企业发生应收账款，将占用资金，但这对企业来说这是不可避免的，甚至是必要的。在市场经济条件下，商业竞争十分激烈，竞争几只的作用迫使企业以各种手段扩大销售。企业提供商业信用，采取赊销、分期付款等销售方式，允许顾客在一定时期内延迟付款以招揽和吸引顾客扩大销售，于是产生了应收账款。这是一种由商业信用导致发生的应收账款，属于应收账款管理的主要内容。在现实生活中，零售企业采用现金销售方式比较普遍。但对于一般批发或大量生产的企业而言，发货时间和收到货款的时间往往有一个时间差，这是因为货款结算需要时间的缘故。结算手段越是落后，结算所需时间越长，商业销售企业只能承担由此引起的资金垫支，由此而产生的应收账款不属于商业信用，也就不属于应收账款管理的主要内容。
2.1应收帐款管理考核制度不健全
Z企业负责的工程项目属于大型项目，其具有复杂性。相应的应收帐款管理就会比较繁琐，其需要工作人员规范、合理的落实各项管理工作。但想要保证应收账款管理有效应用，还需要按照考核制度内容，对应收账款管理的实施进行全面的、详细的考核，以明确管理工作的不足，进而优化落实管理职责。但目前应收账款管理考核制度，其中考核标准、考核活动、考核项目等方面的内容存在不合理、不标准、不规范的情况，严重影响和制约考核制度的有效应用。
2.2应收账款分析不全面
应收账款分析是Z企业应收账款管理需要重点落实的工作之一。但是由于工程项目应收账款具有复杂性、繁琐性的特点，促使管理人员在对应收账款分析的过程中容易出现账款计算不准确、账款项目管理不全等问题存在，导致应收账款分析不全面，这就将影响应收账款管理的有效落实。在现在的市场经济中存在这信用观念扭曲、信用意识淡薄的现象。由于我国市场经济不是非常发达，没有建立起一个统一的社会信用体系，所以存在这一些企业之间相互故意拖欠的现象，从而导致大量的应收账款成为呆账、坏账，从而增加了管理的范围和难度。Z企业对应收账款管理滞后，应收账款发生后并没有做任何管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响Z企业正常的生产经营，甚至给企业带来破产的威胁。Z企业没有对应收账款进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理。对应收账款的辅助管理，Z企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单分类，平时没有对应收账款进行辅助管理。如果出现回款不畅，就不能满足管理需要，从而导致企业存在大量的逾期账款，不利于企业生产经营。
3．解决Z企业应收账款管理问题的有效对策
3.1完善应收账款管理制度
Z企业应收账款管理未能有效实施，将会影响企业经济效益的提升。对应收账款管理加以强化尤为必要。而完善应收账款管理制度就可以强化管理工作，因为管理制度的实施，是依据相关法律法规及Z企业实际情况，对应收账款管理进行约束，促使各项管理工作的实施“有法可循”，促使应收账款的调查合适准确无误。
首先企业应建立现代企业制度，严格法人治理结构，合理划分股东会、董事会、监事会和经营管理者之间职责、权限，建立健全企业内部管理制度，使企业的行为有章可循；建立职责明确、分工合理、互相协调、互相制约的应收账款管理机制，确立信用管理制度，在做出赊销决定之前，应该对各种情况有一个认真仔细的分析，灵活运用赊销手段，合理确定现金折扣余折让及比例，这是市场经济条件下企业快速占领市场和发展壮大自己的一项基本策略。因此，企业应认真组织不同部门的专业人员，专门研究企业的营销策略，调查了解客户的资信程度，真正建立起一套适用自身特点的科学方法对应收账款进行管理。其次信用政策是应收账款管理制度的主要组成部门，应收账款信用政策的目的是要在扩大销售、增加利润与采用这种政策而承担的机会成本、管理成本和坏账损失之间进行权衡，只有新增盈利大于等于要承担的三项成本时，才能实施和运用这种赊销政策。最后明确企业应收账款管理主体，确立应收账款管理目标，制定科学合理的应收账款信用政策，并在信用政策所增加的销售赢利和采取信用政策预计所要负担的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还应包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如果Z企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽收款信用政策，扩大赊销额，获取更大的利润；相反，则应该执行严格的信用政策，或对不同的客户的信用政策进行适当的调整，以确保企业在获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低。
3.2提高风险意识
应收账款会给Z企业带来风险，加剧企业的危险性。而要想促使应收账款管理可以给企业风险加以防范和控制，首先需要做到的就是提高企业管理人员的风险意识，促使管理人员在落实管理工作的过程中严格空置应收账款额度、应收账款的催还、资金紧张的处理等，以降低企业风险，所以提高管理人员的风险意识是提高应收账款管理水平的有效手段。
其次企业的信用政策对于赊销的效果有直接的影响，制定出科学、合理的信用政策，可以为企业赢得更多的客户和销售额，因此企业应根据自身的实际情况，定期对应收账款周转率、收款占销售额的比例、平均收款期、坏账的损失率等作出正确的计算和衡量，并估计潜在的风险损失，信用期间、信用标准、现金折扣政策必须要明确、合理。
最后，最为企业的领导者，自身必须要重视应收账款的管理，才能更快的完成应收账款的催收工作。加强对市场经济理论的宣传，使企业在追求更大利益的公式，能够把企业的资金管理和财务管理放在第一位置，不断降低应收账款，避免企业经营的风险，把应收账款当作是一项关乎企业生死存亡的重要工作。
3.3科学划分应收账款管理职能
应收账款管理职能的科学划分是保证Z企业应收账款业务持续有效、可靠进行的关键。对于应收账款管理职能的划分，是在明确Z企业各个部门职责、权限、业务等方面的基础上，合理规划和划分风险管理、应收账款管理、人员管理等管理工作的职能，并详细说明各方面管理工作实施的目的，确保应收账款管理井然有序地展开，尽可能地就减少企业管理错误的出现，以确保Z企业应收账款安全，提高企业竞争实力。
一个好的企业必须有健全的内部控制制度，企业要贯彻不相容职务相互分离的原则，将接受客户订单、批准赊销、填制销货通知单、发出结算单、批准销售退回与折让、收取货款、批准坏账、会计记录、核对账目等职责分给不同的职能部门和人员负责。制定各种切实有效的规章制度，如款到发货制度、开销售发票的申请制度、余款清退的审核制度、赊销规模、赊销时间及归还期限的申报、收款制度、坏账报批处理制度、内部审计制度等，使有关人员在经办应收账款业务时及可负其责，提高应收账款业务处理速度，又可以相互协调、相互制约，以大大减少错误和舞弊行为的发生。
信用标准就是企业同意给及客户信用所要求的最低标准，它为企业可接受的风险提供了一个基本的判断依据。企业信用标准必须定得合理，标准定得太高，信用条件过于严苛，即使企业在赊销商品时遭受的坏账损失可能较小，应收账款的机会成本较低，但不少客户因信用品质达不到所定标准而被拒之商业信用之外，企业的销售就会受到限制。相反，如果标准定的太低，享受信用客户的信用品质低，企业虽然可以扩大销售量，但因此可能会加大坏账成本。因此，企业在制定信用标准时必须考虑收入和成本两个方面的影响，包括对销售收入变化的影响，应收账款的机会成本、坏账损失和管理成本等变化。制定了信用标准后，在商品赊销前必须用该标准对客户进行信用评估，对赊销申请户进行信用分析，考察客户的财力、管理质量，充分估计客户不及时付款和造成坏账损失的可能性。
4.结论
面对当前竞争日益激烈的市场环境，Z企业发展难度越来越大。要想提高企业竞争实力，促进企业发展，就需要在应收账款管理上下功夫，即通过完善管理制度、提高管理意识、科学划分管理职能等提高应收账款管理水平。而应收账款内部控制制度是企业内部监督的有效手段，其内部控制的最终目标是规范企业赊销业务，避免坏账损失，从而求得利润最大化。但无论内部空置的设计和运行多么完善，都无法避免其固有的局限，这种局限性一方面来自于企业内部控制的本身，它们属于硬性的控制制度。另一方面来自于执行内部控制的管理人员，即由于认为因素使得内部控制措施失效。所以，一个企业要想建立真正有效的应收账款内部控制制度，还必须重视相关人员职业道德、对企业忠诚度的培养。因此，企业在制订有效的内部控制制度、培训员工的专业技能的同时还应该加强员工的道德观、价值观、忠诚度等素质的培养，并制订科学、合理的工作程序，及时沟通随时把握相关人员的思想、动机和行为，并制定相应的制度加以保证，以提高他们的工作热情和责任心，从而从根本上杜绝各种可能的认为因素或疏忽大意造成的坏账损失，把内部控制工作做好，最终实现内部控制的目的。如此，才能降低企业风险，保证企业应收账款安全，相应的Z企业请竞争力必然会提高。基于以上内容的分析，目前Z企业应对应收账款管理予以高度重视，不断提高其质量和效率，以促使其发挥作用，为推动Z企业持续稳定发展做铺垫。
参 考 文 献
齐芬霞，施工企业应收账款管理存在的问题及对策【J】.山西大学学报（哲学社会科学版），2003(1)
张明，论施工企业的应收账款管理【J】.中国总会计师，2011（5）
刘麦荣，广春芬，陈建水，论施工企业的合同管理对结算工作的重要性｛A｝河南省建筑业行业优秀论文集（2009）｛C｝，2009
财务部会计资格评价中心主编.初级会计实物.中国财政经济出版社，2005年11月
