目 录
一、研究背景…………………………………………………………………2
二、应收账款管理研究的目的和意义………………………………………3
（一）、应收账款研究的目的……………………………………………3
（二）、应收账款研究的意义……………………………………………3
三、应收账款形成的原因及管理目标………………………………………4
（一）、应收账款形成的原因……………………………………………4
（二）、应收账款的管理目标……………………………………………4
四、应收账款存在的问题及原因分析………………………………………5
（一）、应收账款出现的问题 ………………………………………………5
1.企业缺乏的管理力度 ……………………………………………………5
2. 财务部门难以控制的信用销售和收账 …………………………………6
3．应收账款的管理责任没有明确 …………………………………………6
（二）、应收账款存在的原因分析 …………………………………………6
1. 内部控制出现问题 ………………………………………………………6
2. 企业及产品的竞争力不足 ………………………………………………7
3. 企业本身缺乏防范意识 …………………………………………………8
五、加强应收账款管理的对策 ……………………………………………8
(一)、加强内部控制制度……………………………………………………8
(二)、提高产品的竞争力 …………………………………………………10
(三)、制定合理的信用政策 ………………………………………………11
六、结论 ……………………………………………………………………11
内容摘要
在社会竞争相当激烈的今天，应收账款作为一种信用手段和营销策略，能够充分 挖掘和利用企业的现有生产能力，提高企业产品的市场占用率，扩大销售，实现 利润增长。目前企业在销售产品时主要采取两种形式，一是现销，二是赊销。赊销这种销售方法在现在市场竞争中确实能够帮助企业提高竞争力，扩大销售。但同时也会带来一些弊端，其相对于现销而言,赊销则具有更大的风险。我国的很多企业在应收账款方面的管理都存在一些的漏洞，如应收账款的金额居高不下，长期挂账，“3角债”问题严重，使企业普遍感到资金的紧缺，应收账款拖欠时间长，坏账率高，忽视信用管理等，这些都严重影响了企业的现金流量和财务状况，进一步制约了企业的正常经营和发展。因此加强应收账款的管理。
关键字：应收账款，信用政策，内部控制
一、研究背景
应收账款是指企业因对外赊销产品，提供劳务而形成的应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项，它可看作是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资，是企业的一项重要流动资产。首先，商业竞争是形成应收账款的一个因素。对于企业而言为了增加自身的一个竞争力，除了依靠提高产品质量，降低价格，降价存货成本这些方法以外，赊销已经成为了一种主流的销售趋势，它在一定的程度上可以帮助企业提高其竞争力，增加其销售量，也能够增加企业的销售收入。其二，商品成交的时间也与收到货款的时间不一致，也是产生应收账款的一个重要因素。就一般的商品性企业而言，发货结算是需要时间的。若是结算方式越落后，结算所需要的时间也就越长，这时候销售企业就不得不承担资金垫付。应收账款就如同一个双刃剑一般，有利必有弊，所以我们应该在应收账款的利弊中寻找一个最佳的平衡点，这时候企业的应收账款管理就显得尤为重要了。首先，企业应该重视应收账款的管理，对应收账款实行有效的控制，最大限度的化解应收账款的风险，解决好应收账款所存在的问题，实现应收账款管理的目标。
2.应收账款管理研究的目的和意义
2.1应收账款管理研究的目的
在社会竞争日益增加的今天，应收账款的存在是不可避免的，所以怎样做好应收账款的管理是企业所必须解决的问题。科学而有效的管理应收账款，能够帮助减少相应的管理费用，仓储费用以及保险费用。若是放松或无视应收账款的管理，则将会增加机会成本以及坏账损失，降低企业资金的周转率，从而降低企业的净利润，若是应收账款的坏账较为严重的话，还可能会导致企业的资金周转不灵甚至于破产。所以应收账款研究的目的就是认清应收账款在企业中所在的地位以及它目前存在的问题，并提出相对应的解决办法，以至于应收账款能够充分发挥出它的作用。
2.2应收账款管理研究的意义
应收账款是财务营运资本管理中重要的内容之一，应收账款的管理与企业经营的外部社会环境的信用基础和信用体系有着密切相关的关系。就现阶段而言，我国还没有建立完善的社会信用体系，企业也没有建立相对完整的应收账款管理体系，对于应收账款管理的意识相对而言比较淡薄，管理的手法也相对比较单一，
而西方的管理方式也与我国的国情不大相符，所以随着经济一体化的发展，我国的社会信用体系也在发展，企业的应收账款管理体系也会随之发展。
应收账款形成的原因及管理目标
3.1 应收账款形成的原因
应收账款的管理始终是不同行业所存在的相同的问题，其形成的原因主要有以下几个
商业竞争
商业竞争是形成应收账款的原因之一。就如同之前的提过的一样，在社会竞争激烈的今天，企业不得不采取一些手段用以增加销售量，提高利润。除去那些传统的方法以外，赊销便成为了一个扩大销售量的新型方法。如今，商品和劳务的赊销，赊购已经成为了当代经济的一个基本特征。商品竞争产生出了赊销这一销售形式，赊销所存在的就是市场的信用体系。
销售与收款的时间差距
销售与收款的时间不一致则必然的导致了应收账款的出现。就一般的商品性企业而言，发货结算是需要时间的。若是结算方式越落后，结算所需要的时间也就越长，这时候销售企业就不得不承担资金垫付。
但是这种应收账款产生的方式不属于商业信用的类型，只是普通的现金销售产生的类型，因此不需要对此进行深入的研究。
3.2应收账款的管理目标
应收账款管理最重要的是在它所带来的利与弊之间找到一个恰当的平衡点，这个平衡点便是应收账款的管理目标。应收账款的管理就是要制定出有效合理的信用政策体系，然后在这种政策所带来的利益与弊端之间做出平衡，在控制应收账款成本与风险的最小的情况下，尽量的扩大企业的销售规模，避免信用风险，以争取利益的最大化。
4应收账款存在的问题及原因分析
4.1应收账款出现的问题
4.1.1企业缺乏的管理力度
据国家统计局的统计结果显示，企业间的“三角债”规模在2000年年末已累计至1.2万多亿元，其中超过3个月的拖欠已达0.8万亿元；截止到2002年6月末企业应收账款净额1.53万亿元，比上年同期增长3.5%，幅度比5月份提高了0.3个百分点。另外，国内一些企业日常对应收账款的管理只限于数量方面，而对其账龄、应收账款成本、客户信用等级等资料不予计算分析，使得账龄超过3、4年的应收账款大有所在。在其他国家看来早可作坏账处理的应收账款，而我的一些企业却一直是放在“应收账款”项目下而不是“坏账”项目下，因为这样以来就不会影响企业领导的业绩，并使之有一种“企业经营不错啊，坏账也不太多”的自欺欺人的想法，下任领导也不追讨，也怕损害自己的业绩，于是坏账越来越多，账龄也越来越长，最终企业垮了。如此种种，就是“三角债”仍然作祟的直接反映，同时也表明中国市场仍不成熟并且有关机制有待完善。
4.1.2财务部门难以控制的信用销售和收账
财务部门虽然能够对应收账款的管理提出一些专业意见，但是由于不是直接接触业务的销售人员，这些建议在实际工作中并不会采纳，所以财务部门也难以对应收账款形成一个有效的管理。若是将应收账款管理的较为严格，那必将引起企业销售额的下降，若是应收账款的管理较为松散，那必将引起坏账的增加几率，容易给企业带来无法预知的危害。
4.1.3应收账款的管理责任没有明确
在许多企业里，并没有一个明确的部门管理应收账款。将全部的应收账款的职责全部给财务部门的话，由于财务部门没有接触销售情况，合作方到底是一个什么样的情况也不了解，盲目的催账只会在合作方中留下不好的映像，影响今后的销售合作。若是将全部的应收账款管理都给销售方的话，由于销售方的更加注重的是销售而不是收款，所以在现实的工作中，很多销售人员会因为销售业绩的压力而盲目放账，事后收账的力度又没有跟上，虽然销售额上去了，但是却没有实际的收到账款，所以就造成了坏账的增加。
4.2应收账款存在的原因分析
4.2.1内部控制出现问题
内部控制的不完善大约是应收账款出现问题的一个重要的原因。而内部控制出现问题主要表现在以下几个方面
（1） 基础工作不健全
合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于它按照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律的保护。正因为如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完善，但往往在每笔逾期应收账款的后面就缺少了完善有效的合同协议，更有甚者，竟信奉口头上所谓的“君子协定”、“一诺值千金”，一旦因账款收不回而对簿公堂的时候，又拿不出确凿的证据，“哑巴吃黄连”。
（2） 考核制度不合理，约束机制不健全
目前大部分企业都实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法，在业绩考核中，企业只注重销售额，片面上追求账面上的高额利润；销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销手段强销商品，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业既未要求经销人员全权负责追债，又未明确规定监督账款回收的部门，从而造成高销售额，低经济效益的局面。
（3）内部会计控制不严
《企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。经确定无法收回的应收账款，已提坏账准备金的，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。
4.2.2产品的竞争力不够强大
无论是什么样的产品，这都是当前市场所面临的一个问题。一些小公司的市场份额远低于了大公司，要想在这样的条件下有一个较好的销售业绩，就只有遵从于买方市场的一些条件。为了扩大自己的销售数量以及扩大自己的企业规模，大部分企业会在交易时选择给予交易方一定的折扣或是才用先给货物，之后收钱，也就是应收账款的方式。这样的方式虽然是提高了销量，减少了企业的货物积压的压力，但是久而久之，会使得应收账款在数量以及时间上都有了增加，随之则会导致企业的应收账款增多，资金短缺等问题。
4.2.3企业本身缺乏防范意识
在企业的运营过程中会产生多种多样的应收账款，但由于有些企业缺乏风险意识，没有对合作企业进行更加详细的了解，也没有对合作方的资产状况做一个合理的评估，所以导致了应收账款的账面余额居高不下，资金的难以收回，形成了长期债权。应收账款的时间拖的越长，收回金额的可能性就越小，因为你将会遇到一些不可预估的情况，例如企业破产，或是经办人调理等情况。
5、加强应收账款管理的对策
5.1加强内部控制制度
我们需要加强内部控制，建立应收账款的监控体系 。认真做好赊销对象的资信调查。财务部门应对每个顾客进行信用调查，建立客户动态资源系统。将销售数据和资金收回数据及时反馈给信用管理部门，更新客户动态资源系统。帮助管理部门快速识别坏账风险。信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务。从赊销过程一开始，到应收账款到期日前，对客户进行跟踪、监督，从而确保客户正常支付货款，最大限度地降低逾期账款的发生率。通过应收账款跟踪管理服务，保持与客户经常联系，提醒付款到期日，催促付款，在工作中信用部门和销售部门要互相配合，分清各自在跟踪服务中的职责，达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售的目的。 除此之外，我们需要建立一个赊销申报制度。企业财务部门或信用部门要对应收账款加强管理，不能只从销售人员口中了解情况，应当建立健全赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。如客户要求延期付款时，销售部门经办人员就需填写赊销申报单报信用部门审核，在申报单上除了要列明对方单位名称、地址、开户银行及账号等基本内容外，需重点标明要求赊销金额、赊销期限、有无担保等，信用部门在对客户资信情况调查后，作出赊销决策，在赊销申报单上签署意见，并报企业法定代表人签字后方可列账。应收账款列账后，申报部门的负责人及经办人员就成了该笔款项的责任人，并在信用部门的配合、监督下对款项的回收负全责。
建立应收账款清收责任制也是非常必要的。“应收账款”形成的决策者和主要经办人员就是回收债权的责任人。必须改变回收债权工作仅仅是财务部门职责的错误认识，应将“应收账款”的货币资金回笼情况一并纳入产值完成情况的业绩考核中。如果责任人不能将其完成产值所形成的债权收回现金，就要承担相应的责任。
同时也应该加强合同的管理。因为企业除现金收入之外的供货业务必须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成一致情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期、和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，最好是能够采用统一的合同范本。另外，销售部门还要将合同隐印几份，经有关部门或人员与原件核对无误后分别交信用管理部门、财务部门，利于其对销售合同的执行、跟踪、检查起监督和预警作用。
除了上面那些管理方面需要改善外，在我们得会计基础工作中也有很多需要改善的地方。例如做好基础记录，了解用户付款的及时程度。基础记录工作包括企业对用户提供的信用条件，建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前尚欠款数额以及用户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。 或是检查用户是否突破信用额度。企业对用户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验用户所欠债务总额是否突破了信用额度。 还需要掌握用户已过信用期限的债务，密切监控用户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与用户联系提醒其尽快付款。同时也需要分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平。企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行业相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。
5.2提高产品的竞争力
对应收账款安全性进行调查。如果企业销售前景好，应收账款安全性高，则可进一步放宽信用政策，扩大赊销量，获得更大利润；相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整。确保企业获得最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。
在当前市场经济环境下，加强企业的经营管理，发挥自身优势，生产适销对路、技术含量高的产品，一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动，企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。
5.3制定合理的信用政策
如建立独立的信资部门，或是对客户的信用状况进行调查，做出相应的赊销决策。这些都是与企业的内部控制是息息相关的。不仅如此，我们还应该注重商业交往信息。企业的每一个客户都会同期拥有多个供货单位，所以企业可以通过与同一客户有关的各供货企业交换信用资料，如往来时期的长短、提供的信用条件以及客户支付货款的及时程度。
6、结论
综上所述，应收账款管理对企业至关重要，通过对客户行情的调查，对未来发展前景的评估与分析，掌握各种真实可靠并与其相关的信息。制定出相对合理的信用政策，适时适度赊销，加强企业内部管理，健全催收制度，增强赊销风险防范意识，建立完善有效的应收账款管理体系。
参考文献
1]李芳芝．浅谈应收账款的形成及其管理［Ｊ］．内蒙古电大学刊,2005（9）.
[2]张文峰.应收账款回收的策略[J].财会通讯,2005（1）.
[3]陈显兰.企业走出应收账款困境的思考[J].四川会计,2002
[4]朱军生.财务管理原理与决策[M].华东理工大学出版社,1997（6）
