目 录
一、成都冠和企业服务有限公司的基本情况及代理记账公司的基本概念………………………………………………3
二、成都市冠和企业服务有限公司的现状和代理记账流程……………………………3
三、成都市冠和企业服务有限公司代理记账的优点和存在的问题………………………………………4
（一）、成都市冠和企业服务有限公司经营管理的经验及代理记账优点………………………………4
（二）、成都市冠和企业服务有限公司代理记账存在的问题…………………………………4
1、公司内部管理混乱…………………………………………………………………5
2、收费标准混乱………………………………………………………………………5
3、业务质量不高………………………………………………………………………5
4、缺乏有效健全管理…………………………………………………………………5
5、代理范围过于广泛…………………………………………………………………5
四、冠和企业服务有限公司代理记账存在问题的改进措施及方法…………………………6
（一）、加强代理记账公司的内部管理…………………………………………………………6
（二）、规范业务操作程序………………………………………………………………………6
（三）、加强代理记账公司的内部管理…………………………………………………………6
（四）、完善企业会计人员办公精细化灵活化…………………………………………………7
内 容 摘 要
代理记账行业随着中小企业的增加而飞速发展，但其中也存在不少问题。现在大多数的代理记账机构在经营管理上都存在不少的问题，例如公司内部管理混乱、收费标准不统一、业务质量不高等。本文对冠和企业服务有限公司经营管理的优势和其存在的问题进行分析，出了几点解决问题的对策和建议。
关键词：代理记账 代理记账公司 经营管理
成都市冠和企业服务有限公司代理记账制度设计
代理记账公司：代理记账公司是指不具备设置会计机构和会计人员条件的应当委托经批准设立从事会计代理记账业务的中介机构代理记账。代理记账是指将本企业的会计核算、记账、报税等一系列的会计工作全部委托给专业记账公司完成，本企业只设立出纳人员，负责日常货币收支业务和财产保管等工作。经过县级以上财政部门审查批准成立的从事代理记账行业的公司称为代理记账公司。 一、成都冠和企业服务有限公司的基本情况及代理记账公司的基本概念
成都冠和企业服务有限公司成立于2005年，是四川省内最早的一批成都工商代理，成都公司注册，会计服务机构。成都冠和至今已代办新公司超过1800家，代理公司兼职会计近260家，是四川省内规模最大、服务最专业的成都公司注册和成都工商代办机构。公司拥有优秀的多年经验的工商财税人员，通过对工商、财税政策的深刻理解，本着“更高，更快，更热情，诚实守信”的服务宗旨，以务实的工作作风接受企业的委托，以周到、细致的服务是企业者摆脱繁重程序的束缚，解除企业的后顾之忧，为中、小型企业提供“代理记账、财税咨询、工商代理、执照代办”等一系列全面高效的服务，为企业的发展提供了合理的保证。本公司熟悉政府投资政策及法规、公司申请的程序及文件的准备，具有丰富的企业登记代理经验，以方便快捷的服务获得广大客户的赞誉。公司还以法人的组织形式承担会计责任，与企业签订会计代理记账协议，为企业提供更全面、客观、规范的专业化会计服务。公司一财务软件和手工帐两套同时进行，保证账务数据准确、安全、完整。公司会计账务处理分工明确，采取“1+3”模式（一名外勤会计、一名主办会计、稽核会计、财务负责人）。进行税收筹划、对合理避税的可能性提出建议，使客户的税收成本降到最低。为企业快速、健康发展创造有利条件。
代理记账的概念：代理记账是指将本企业的会计核算、记账、报税等一系列的会计工作全部委托给专业记账公司完成，本企业只设立出纳人员，负责日常货币收支业务和财产保管等工作。
二、冠和企业服务有限公司代理记账的现状和代理记账流程
代理记账公司的现状：我国的小企业众多，对小企业的财务规范化管理正在日益完善，这种更为制度化的管理使得众多的小企业走向了代理记账的管理道路。我国的小企业数量众多，分布面广；财务管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱；“家族”色彩浓。这些广泛分布于市场经济环境之中的小企业是我国市场环境下的必然产物，由于其特有的资金少、规模小等特点，很难形成系统化的财务管理，不建账、不进行会计核算是小企业的财务通病。代理记账是指会计咨询、服务机构及其他组织等经批准设立从事会计代理记账业务的中介机构接受独立核算单位的委托，代替其办理记账、算账、报账业务的一种社会性会计服务活动。
冠和企业服务公司代理记账流程：
（一）、签订合同：签定财务代理记帐合同，确定服务项目及费用。
（二）、票据交接：为保证工作及时完成，客户最好是在月初将上月需做账的票据快递到我公司，对于新设立尚无专职财务人员的客户，我们将帮助您：开设会计帐户，建立基础会计核算体系；根据客户提供的合法原始凭证（购销发票、入库单、领料单、款项进出银行回单及其他财务收支单据、有关经济合同等）编制会计分录；记帐及结帐；编制会计报表。
（三）、客户提供所需资料：
1、现金单据（差旅费、业务招待费、员工工资、社保费、通讯费、运输费、邮递费等）
2、银行单据（提现、转帐、贷记凭证、电汇、进帐单、借款单等）
3、发票（本月1日---31日开具的所有发票）
4、增值税清单（销项汇总清单、销项明细清单）
5、财务、纳税申报报表上所需盖的公章、印鉴等
6、工商年检、税务年检规定需要的其他资料
（四）、账务处理
1、核算会计对客户票据进一步整理，对票据可能存在的问题与客户及时沟通进行会计核算、帐务处理，税款计算。
2、审核会计师对软件会计账务处理结果进行审核，包括票据完整性、合法性的审核、账务处理正确性的审核、税款计算合法性的审核、往来帐的核对、并对客户账务问题的隐患给予准确评估。在所有账务审核无误后填制税务纳税申报表，税收缴款书，并对纳税情况与客户沟通。为客户代理记帐。
3、纠错——为客户提供因前期不规范的账务处理，导致后续会计差错的账务处理纠错服务。补账——对客户前期未规范建账或因计税差异、申报差错等原因而导致少交税（漏税）多交税（溢交）的账务处理。
4、清账——针对客户企业注销清算审计或企业变更、重新注册账务清算等事项，提供最合理账务
5、处理咨询
6、网上报税
安排专人负责网上税务申报、个人所得税重点纳税人申报。免费办理税务登记，减免税手续，一般纳税人申请手续、发票审批手续等。专业的出口退税申报服务（捆绑代理记账服务包含或者单列专项服务）。
每个公司成立后，都需要专业的会计为公司报税，中小型企业大多是请财务公司提供代理记账服务，这样既节约成本，也可以及时获取财税政策。
三、冠和企业服务有限公司代理记账的优点和存在的问题
（一）成都市冠和企业服务有限公司代理记账的优点
冠和企业服务有限公司拥有优秀的多年经验的工商财税人员，通过对工商、财税政策的深刻理解，本着“更高、更快、更热情，诚实守信”的服务宗旨，以务实的工作作风接受企业的委托，以周到、细致的服务使企业管理者摆脱繁重程序的束缚，解除企业的后顾之忧，为中、小企业提供“代理记账、财税咨询、工商代理、执照代办”等一系列全面高效的服务，为企业的发展提供了合理的保证，让前来代理记账的公司更加信赖。
（二）成都市冠和企业服务有限公司代理记账存在的问题
1、公司内部管理混乱
冠和企业服务有限公司代理记账会经过好几个人共同来完成，这样，很多业务内容每个人就不是很清楚，对于外勤会计的我们来说，在公司里不会一个人直接全权负责一个注册公司的所有代办事项，每个人每天所安排的事情都可能是不同公司的业务，例如网上申报国税、地税、个人所得税等，一个公司的盈利水平与他交的税额息息相关，利润高就税额高，利润少就税额少，不清楚整个操作流程的人去报税就很容易出错，造成委托代理记账公司利润的损失。在冠和公司里会安排不同的人去报税，而不熟悉其公司的情况就会报税不顺利，反复的询问情况后报税，有时会造成报税时间的拖延，给代理的公司造成一定的麻烦。
2、收费标准混乱
冠和企业服务有限公司和现在大多数代理记账公司都存在收费标准混乱的问题，加上受社会非专业代理记账的影响，在市场竞争中有些公司不免要以降低价格来吸引客户，冠和企业服务有限公司里一般是由营销人员来接客户先谈定一个价格，然后在由总经理对客户进行后续的价格处理，没有一个明确的价格规范，所以在总经理对各个客户所谈的价格也会有改变，还有部分代理记账公司自身的经营收入核算不规范，不明收入现象也较普遍，我所发现的是，在银行办理开户时，会让顾客给一百块的卡费，这些费用其实在经理谈价格的时候是包含进去了的，但是客户不知道也就自己付了，这样给代理记账业的发展造成了不良影响，也对公司自身的信誉有一定影响。
3、业务质量不高
冠和企业服务有限公司服务质量不乐观主要表现在：公司代理记账业务规模的扩大与从业人员业务水平质量不相适应，服务质量不能满足业务要求；冠和企业服务有限公司和大多数代理记账机构都仅限于委托单位记账、编制财务会计报表、向税务机关提供税务资料或从事税务代理等未真正履行会计监督职能，实施会计监督；只注重代理记账业务的承担，忽视对代理记账业务操作具体程序及内部质量控制制度的研究和制定工作，在业务操作中存在随意性，公司业务质量不高直接影响客户与公司之间的合作。
4、缺乏有效健全管理
在冠和企业服务有限公司工作期间，我们很容易发现其规章制度不健全，内容不完善，处于管理较为混乱的状态。然而有些代理记账公司只有口头协议而无书面合同，我所在的公司也只是签订了不健全的书面协议；有的虽然同委托单位签订了委托协议，但从维护自身利益出发，签订的协议内容不全面、不规范，从而为以后可能产生的纠纷埋下隐患，也无法保障双方的根本利益。我在冠和企业服务有限公司实习期间，感触很大的就是人流量流失很平凡，有的人员工作三天就离职。对于我们实习会计来说利益是最小化，因为实习会计的人员流动性太大，公司并不会为实习会计签订较正规的合同，只是书面协议达成双方工作关系，在公司并不能感觉到一个健全的管理制度。
5、代理范围过于广泛
由于存在的为数过多的合法和不合法中介代理记账机构和个人，面对收取越来越低廉的服务费的恶性竞争，冠和企业服务有限公司不得不接受超出法律规定代理会计业务范围的事项，诸如管理发票、出纳业务。设账外账等，导致责权不分，企业内控失衡，过多依赖代理机构。造成管理上的漏洞，容易出现法律纠纷。同时由于业务量大，处理会计工作往往只求效率不看质量，而总经理每天仍是大量的招揽客户，仅仅注重量而没有质的保证，甚至会计处理程序上出现明显的过错，无监督复核人员复核。造成许多诸如原材料负数，累计折旧和应付工资等核算不实现象，致使委托单位信息失真，在社会上引起不良影响。
6、代理记账的内控制度有待健全
代理记账单位业务必须具备较强的内控制度，只有对代理记账的业务流程进行全范围的制度规范才能保证其服务单位的认可。如今一些代理记账单位只有总体的制度规范，没有对复核、审查、执行、分工等具体的工作进行制度规范。这样一来，就特别容易出现受金融危机的影响，使得代理记账业务量持续下降，甚至濒临倒闭的现象。制度建设是代理记账业务的生命线，必须要处理好制度建设，靠良好的服务利用自己的知识帮小企业管好业务理好财。
7、风险意识有待强化
代理记账业务涉及到的是资金核实、 核算，这样的工作需要审核的精准、商业秘密地保存。从事代理记账工作必须要有明确的风险意识。但如今的代理记账单位却存在着一些侥幸心理，更多的还是认为代理记账不过是一种民营性质的单位，对于其违约的严重后果没有清醒的认识。有的公司未与客户签订委托代理合同，有的合同期满后没有续签；多数公司在代理记账过程中，迫于客户的压力，对委托单位提供的原始凭证没有作基本要素的审核或审核不够严格，存在记账的原始凭证不合规现象，如此种种都隐含着较大的职业风险。
四、冠和企业服务有限公司代理记账存在问题的改进措施及方法
（一）加强代理记账公司内部管理
冠和企业服务有限公司应该规范账务处理程序。专人负责审核企业提供的原始凭证，专人负责账务处理、编制财务会计报表，专人负责稽核工作。做到程序统一、责任明确、严格监督、层层把关。对外勤会计的分工应当明确，与办公室内部会计人员都应该熟知所负责公司的业务。
（二）规范业务操作程序
冠和企业服务有限公司的业务质量不高，代理记账业务要在委托单位和代理单位双方签订合法的书面约定手续后，开展代理业务。同时在代理记账约定中要详尽列明双方的义务和权利，以维护自身的合法权益。代理记账公司开展业务必须遵守国家法律法规，严格执行财务制度，保证财务信息真实性。同时也要保护客户的合法权益，保守客户的商业秘密，使委托代理记账企业对代理公司有信心。代理记账会计需要相互监督，对受贿赂这方面要严打严抓，坚决不犯，同时做好自己的本分工作，严谨真实的记账，对于做假账要坚决的拒绝，遵守职业道德，不断提高自己的业务水平。
（三）加强代理记账公司内部人员培训并加强有效管理
冠和企业服务有限公司缺乏有效健全的管理，导致公司由于人员流动性大，在工作中大多都是新手，对每一步骤都不熟悉，因此在办理业务时会存在诸多问题，资料携带的不齐全，若对该公司业务不熟悉，在涉及受理老师询问时会觉得不专业，有时会因此而无法办理所安排的业务，应该在入公司时加强培训，熟悉公司情况，办理时会有所熟练。在企业代理记账制度的制定和执行过程中，人既是制定制度和实施制度的主体，又是制度管理的对象。要实现企业代理记账规范的目标，很大程度上取决于会计人员素质的高低。因此要突出以人为本，注重对人的政治思想教育，及时掌握他们的思想动态和行为状况，消除可能潜在的违规动机，防患于未然。同时要定期进行业务培训和继续教育，不断更新会计人员的业务知识，提高他们的业务水平和工作能力，在冠和企业服务有限公司实习期间，我发现管理层时常说培训员工，使之办理业务更加熟练，但是大多数都是凭空说一下，真正的培训从未开展过，办事人员的熟练程度影响着公司业务的质量。
（四）完善企业会计人员办公精细化灵活化
例如我所在的冠和企业服务有限公司，每个人每天所被安排的任务不同，每日会忙于各个政务中心或者银行，我发现有的较大型的代理记账公司它们会将某一类型任务具体且集中的安排在一个人身上，由此在办理业务时可以同时办理相关工作但不相同公司的事项，例如办理营业执照，排一次队可以办理多个公司，这样即使不了解该公司的情况但是熟悉该办理事项的流程也会相映的加快办理速度，这个是冠和企业服务有限公司该借鉴的地方。
（五）强化风险防范措施
对于委托单位来说，代理记账单位必须强调其提供的会计信息应该是真实有效的，为了防止出现核算纠纷，必须要在代理记账之前，与委托人签署详细的代理记账合同，以便对会计资料进行法律性质的核对。同时，风险防范措施还体现在会计资料的交接问题上，在交接过程中，委托单位的原始凭证及资料交接时，必须填写《会计原始凭证、 资料移交表》，代理记账单位、委托单位的经手人和单位负责人均在移交表上签字，移交表一式两联，代理记账单位和委托单位各执一份。对于交接手续来说，做好能够签署必要的协议，以保证交接过程的合法性。 总之，小企业采用代理记账业务是企业发展的自身要求，而代理记账单位则必须要加强制度规范建设，配置合格的会计人员，强化风险防范措施，在代理记账市场中占有一席之地。
参 考 文 献
1、《会计学》 南开大学出版社 2008.09 赵书和
2、《新编企业会计》 立信会计出版社 2005.07 李海波
3、 《向辉解析代理记账问题对策》 财会通讯 2008 彭章贵，郭重新
4、《小企业适用代理记账》 经营管理者 2007 桂东
5、《会计基础》 西南财经大学出版 2006.7 徐云友
6、 《浅析会计代理记账业的问题及其对策》 2009 中华会计网
