浅议企业如何提高员工归属感
近些年的相关研究报告显示,就业市场中的从业者频繁跳槽现象加剧,就业市场流动性大。这种现象一方面反映了就业市场的活跃,但另一方面,对于企业来说需要在留下熟练员工、人员招聘与培训环节花费更大的精力,意味着人才的流失和资源的浪费。导致这一现象发生很重要的原因之一就是员工对企业的归属感弱。众所周知,当今社会,人才已成为企业竞争的核心因素。所以,怎样提高员工对企业的归属感已成为当前企业急需解决的重要问题。
通过专业地学习和认真地思考,我对企业如何提高员工归属感有了一些自己的看法。本文将从影响员工归属感的相关因素入手,分析原因,找出解决问题的方法,如:重视员工个人成长、提升企业形象、领导与员工有效沟通、企业公平对待、以企业创新提升向心力和凝聚力等等,把自己的所学、所感、所悟分享给大家。员工归属感具体是指员工经过在企业一段时间的工作后,在思想、心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工对企业的归属感。
一、合理制定员工薪酬福利制度,提升员工的职业安全感。
美国著名的社会心理学家马斯洛提出了著名的“需求层次论”。人类从低到高的需求分别是:生理需求、安全需求、爱与归属需求、自尊需求和自我实现。而获取薪酬福利是员工实现以上这些不同层次需求的最基本的保障。
如今的社会,尤其是商业界,人们将“交易”二字基本上作为自己各项行为的准则。而薪酬福利就是企业对员工所付出的劳动所应当给予的一种直接的回报,并且反映了企业对员工所付出劳动的重视及认可度。有相关调查报告显示,在我国,员工离职的主要原因就是“对自己的薪资待遇不满意”。换句话说,就是嫌弃目前的收入太低、福利太差。薪酬福利的高低直接影响员工在社会生活中的层次和品味,影响他们的消费层次。如今物价这么高,生活压力这么大,因此优厚的薪酬福利很有助于提升员工的安全感和认同感。同时,员工若拥有在同地区甚至同行业都具有竞争力的薪资报酬,无疑也将极大提高员工的成就感。
很多能够蓬勃发展并长久的企业,他们能够吸引优秀人才、保留人才的根本原因就在优厚的薪酬福利。比如华为的分散股权,比如互联网公司的股权激励。例如俞敏洪创建的新东方教育科技集团,开创了教育行业高薪酬的先例,荣获“中国教育的航母”之称。众所周知,在教育机构,老师便是行业竞争的核心,新东方获得如此高成就的原因就是极为重视老师的角色和薪酬福利。所以说,健全的薪酬福利制度是赢得员工归属感的第一步,也是尤为重要的一步。希望各行业企业领导人管理者能够重视这一点,合理制定员工薪酬福利制度,提升员工安全感。
二、打造良好的人文环境,提升员工的公平感。
经常会听到员工议论说希望去管理人性化的企业工作,这就是员工的需求,对企业良好人文环境的需求。因为,良好的人文环境是员工企业归属感产生的土壤。员工归属感的产生往往来自于企业良好的人文环境,比如:企业公平、友善、参与、交流等。企业应努力营造公平、融洽和积极向上的工作环境,管理层要与员工多交流,多沟通,形成一个共同追求、共同发展的团队,从而使员工感受到家庭式的温暖。在这样一个文化氛围内,人人辛勤付出、积极献策。
首先,管理人员要和员工进行有效的沟通,充分了解职工的诉求,从而为员工提供民主管理的平台,提供民主参与的机会。让最前线的职工参与企业经营管理,因为他们才是最了解企业实情的人。实行民主管理会使员工认识到自己对企业的影响力,极大地激发员工自尊心和自信心,也会极大地提升员工工作的责任感和归属感。
其次,企业可以定期组织团建活动,开展丰富多彩、高雅健康、寓教于乐的文化误乐活动。当然这些要是免费的,只为引导员工养成文明健康科学的生活方式,缓解职工心理压力,调整职工不良心态,使职工愉快地上岗。这一切都会激发员工报效企业的工作热情和积极性,真正把企业当成自己的家,把工作当做人生的理想和事业的追求,从而产生无穷无尽的智慧和力量,不断追求卓越,不断挑战极限,不断推动企业实现永续经营和持续发展。
最后,企业很有必要制定公平完善的奖励制度。比如爱心荣誉奖,奖励那些热心助人、关心同事、关爱集体的员工;责任荣誉奖,奖励那些对工作、对集体认真负责的人员;业绩荣誉奖,奖励那些工作能力强、业绩高的员工;创新荣誉奖,奖励那些肯动脑、敢于创新的员工……当然,为保证以上这些制度的公平有效实施,必须成立独立、权威的监督部门。这样员工内心的公平感就会得到保障,也才敢于把潜藏的干劲和智慧毫无保留地发挥出来。
三、发扬良好的企业文化,提升员工的认同感和使命感。
企业文化是一个企业的经营灵魂,是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。要知道,企业文化是不可效仿的,这正是很多企业在拼命效仿那些具有优秀文化的企业却始终未能成功的缘由。所以,要根据自己创业的真情营造属于自己独具特色的企业文化。
良好的企业文化有助于员工实现自我价值。企业文化作为员工在企业的精神食粮,它能够一定程度上影响员工的行为,并使之尽可能地向为实现企业的奋斗目标靠拢,而当每一阶段的目标得以实现时,员工都将真切地感受到自己的存在和行动的价值,这就会极大提高员工的认同感、成就感和使命感。这就是“理念制胜”的强大力量。所以说,关注企业文化对于提升员工的认同感、价值感和工作使命感就有至关重要的作用。
四、重视员工个人成长,提升员工的成就感
有规划、有方向的人生,奋斗起来才会全力以赴。所以,企业要时刻牢记“以人为本”和 “岗位是平台,人人可成才”的人才理念,设立企业培训部门,定期对员工进行专业素养、职业素养、和道德素养等的培训,并根据员工兴趣和能力,指导帮助员工设计个人的职业生涯,为员工成长和实现自我价值提供良好的平台。达到使想干事的人有机会,能干事的人有舞台,干成事的人有地位的目标,让员工真正感到在企业里有干头,有甜头,有奔头。如此一来,员工才会自愿全力以赴自己的工作,而且是心甘情愿地付出自己时间和精力,因为他们已经彻底明白这是在为自己干,是在听从内心的召唤。这样,员工的成长才是最快、最稳、最大的。自然成就感就不言自明,当然企业也只有壮大、强大的份儿了。
所以说,要提高广大员工的归属感,更重要的是要物尽其用、人尽其才,激发员工的成就感。相信通过“以人为本”的各种改革措施,这个企业就会焕然一新、朝气蓬勃,就会充满生命力、无往而不胜。
总之,以上几点都需要企业用“心”去做去完善。我们知道,员工企业归属感的形成是一个极为复杂的过程。但也要知道,最难得到的,也必有其最强大的魅力。员工的这种归属感一旦形成,必将会使员工产生内心的自我约束力和强烈的责任感,调动员工自身的内部驱动力,从而形成自我教育和自我激励,最终产生投桃报李的效应。所以,人才对企业的忠诚,是企业管理者用“心”换来的,只有管理者用“心”,员工的归属感才会不断增强,人才会安“心”,才会最大限度地发挥其才智,达到员工与企业共赢的理想局面。