企业作为一个有机体正处于不断进化和进化的过程中。仅仅维持企业的管理是不够的,不能实现企业的可持续发展。然而,仅仅保持创新和一个稳定的发展环境也是不够的。研究发现,变革与创新是互补的,变革是创新的动力,创新是变革的方向,变革和创新成为企业不断寻求创新和变革的新动力。随着信息技术的飞速发展和进步,信息技术已被企业广泛应用,引领企业管理变革和创新,从而扩大了其业务范围,提高了决策的准确性和效率。本文主要分析企业的管理变革以及创新的步骤与途径。
一、信息时代企业的管理变革
(一)管理理念的变革
信息时代的管理观念发生了变化,商业环境、管理手段以及生产和销售方式发生了变化。在这种情况下,企业管理的目标和理念将不可避免地发生变化。随着工业机构的不断改革和升级,服务技术和创新型企业的比例在今天变得越来越重要。为了适应这一变化,企业需要不断创新。根据市场需求,信息时代的管理理念强调通过自我适应创新和追求个人创造力的最大化。企业管理的目标是强调以人为本,强调员工之间的密切关系,突出企业文化,而不是单纯强调过程、制度和结果。
(二)管理模式的变革
在信息时代背景下,企业管理模式发生了变化,从传统的相对固定的管理模式转变为跨部门、跨系统的协同管理模式,节约了更复杂的流程,提高了现代企业管理的效率。同时,随着信息时代的到来,企业管理过程将朝着分析、开发和维护的方向发展,在原有企业信息技术管理的基础上实现动态过程。
(三)企业管理由产品驱动向客户驱动转变
随着信息时代的到来,客户满意度已成为企业成功的关键。企业不仅可以简单地将客户的需求与企业的产品或服务开发结合起来,而且可以满足客户的需求,这是企业生产经营活动的基本原则。客户需求越来越个性化、变化迅速、周期短等是信息时代的新经济特征。这些特点要求企业紧密结合最先进的技术,不断推广新产品,不断加强客户之间的沟通,增强客户的凝聚力,使企业管理面向客户,使企业快速灵活地运作。
二、企业管理创新的主要步骤
企业管理创新的主要步骤一般创新,必须遵循一定的步骤、程序和规则。总之,创新应该经历几个阶段,比如“寻找机会,提出想法,迅速行动,坚持不懈”。
1、寻找机会在组织中是一种不协调的现象。组织创新是寻找破坏原始秩序的机会,往往从仔细观察和系统分析社会经济组织在其运作过程中的不相容性开始,不协调提供了创新的机会。系统内部和外部都可以发现旧秩序中的不和谐。内部创新的主要原因是生产经营的瓶颈、企业的意外成功和失败。从外部看,创新的主要不兼容性是技术变革、人口变化、宏观经济环境的变化以及文化和价值观的变化。
2、有人建议,有必要审查不一致的原因,分析和预测不一致的未来趋势,并在对不一致进行敏感观察之后,评估它们可能对本企业产生的积极或消极影响。在此基础上,我们努力利用机会提出问题解决方案,使系统能够实现更高层次的均衡创新理念。
3、快速行动对于创新尤其重要。思想可能不是完美的,但它们必须先付诸行动,然后才有意义。
4、创新的过程是一个不断尝试、失败和改进的过程。因此,创新必须坚定不移,不能半途而废,否则就会失去过去的一切努力。人们常说,创新的成功必须归功于最后五分钟的坚持不懈。这就要求创新者有足够的自信和坚强的耐力。
三、企业管理创新途径
1、创新氛围是促进创新的最佳途径,宣传创新,激励创新,让每个人都努力工作。当每个人谈论创新,总是想要创新,但是没有创新的企业组织氛围时,有必要创造一种在企业组织中有立足点的感觉,这样才能感知到那些在企业中没有创造性欲望或创造性欲望的人。它使每个人都意识到,只有持续不断的创新才能留在企业中。
2、灵活的规划,创新需要思考,思考需要时间。创新的想法是无条件的,把每个人的工作日充分安排和充分负荷。创新需要实验和实验场所。因此,为了让人们有时间思考和尝试,计划必须是灵活的。
3、正确处理失败是创新的过程。创新者应该意识到这一点,管理者应该更多地意识到这一点。只有当你意识到失败是正常的,甚至是必要的,你才能继续创新,但这并不意味着这是一项粗心大意的任务,而是你想从中吸取教训,继续创新。美国一家成功的电脑设备公司已经提出了五六个商业理念:“我们要求员工每天至少犯10次错误,如果没有人能做到这一点,那就说明谁工作不够努力。”
4、建立合理的激励制度,以激发员工的积极性。创新的最初动机可能是个人成就感或自我实现的需要。然而,我们应该注意物质奖励和精神奖励的结合。这种奖励不能被看作是对不犯错误的奖励。激励机制促进了成员之间的内部竞争与合作。
5、信息时代企业信息管理机构的建立,企业过分强调集中控制或用户控制会造成不利后果。企业需要建立信息管理以适应用户环境,满足企业不同部门的需求。为了更好地实现企业的信息化控制,企业需要解决系统运行、人员培训、功能开发和数据库管理等管理问题。商业企业应坚持分散控制的理论,根据企业的实际情况对集中控制中存在的一些问题或环节进行集中控制。统一指挥和管理,实行分散开发,可以帮助企业实现信息管理。在信息经济环境下,企业必须具备网络信息思维方式,同时信息市场瞬息万变,竞争日趋激烈,对产品和服务的需求也越来越高。所有这些都要求企业整合各部门,以实现传统的以职能为中心的管理模式,即关系型或以任务为中心的管理模式。改变管理,提高管理机构的效率。此外,企业还可以利用信息技术设计新的流程,使流程简单、完整,使组织扁平化,加快信息传递速度,提高企业管理的效率和质量。
6、随着信息技术的快速发展和进步以及社会经济的不断发展,加强数据库建设,企业在竞争激烈的市场环境中越来越重视信息技术,并将其应用于自己的企业。然而,许多企业管理方法只是形式上的变化,其管理理念并没有完全改变。如果信息技术不继续扩大范围也不提高信息管理水平,企业信息管理系统的基础必然相对薄弱和不稳定。因此,企业要抓住市场机遇,就必须整合企业信息资源,建立自己的数据库。在管理过程中,要重视信息技术的应用,充分发挥信息技术的作用。只有这样,企业才能更好、更快地发展。
7、在信息时代背景下,竞争激烈的市场正在迅速变化,企业管理中心由对象向人转移,因此信息时代需要灵活地管理企业,以提高企业能够随着环境的变化而变化,改变和调整企业的生产经营战略,保持企业管理和社会发展保持不变。企业管理是以人为本,积极运用信息技术,在不断激励和引导企业员工的基础上,使企业的发展和综合实力提升到一个新的水平。在管理工作中,应注重灵活管理方法的有效运用,使企业组织有意识地规划,实现企业管理信息化,加强对企业组织运行信息的日常管理。通过网络系统,企业各部门员工之间的关系是紧密相连的,加强信息传输和资源共享。