企业竞争战略研究――以金福公司为例

一、金福公司经营现状

二、金福公司核心竞争力存在的问题

三、金福公司竞争力提升的对策

四、结论

内 容 摘 要

随着现代企业制度的普遍建立，以及市场经济体制的日益完善，企业之间的竞争越来越激烈。在这种时代背景下，探讨企业竞争战略，对促进企业竞争力提升，促进企业持续发展具有重要意义。本文结合相关理论，以金福公司为例子，首先论述了公司经营现状，其次，论述了影响公司竞争力几个问题，第三，提出了促进竞争力提升的几项对策，希望通过这次对策，使公司在激烈的竞争中立于不败之地，最终实现公司的总体战略目标。

企业竞争战略研究――以金福公司为例

随着经济全球化，企业之间的竞争越来越激烈。世界500强企业、国内500强企业不断洗牌。因此，谋求企业常胜不败，始终保持竞争优势，不只是企业家的梦想，也是经济理论、企业理论专家学者不懈的追求。在这一背景下，提升企业竞争力成为众多企业共同关注和潜心研究的一个重要课题。本文选择金福公司作为研究主题，目的在于通过对金福公司竞争力的分析，结合金福公司发展的现状，深入探讨如何提升金福公司的竞争力，进而对金福公司竞争力的提升提出一些建议和对策。

一、金福公司经营现状

金福公司是一家民营企业，主要从事糖果制品的研发、生产、销售。公司成立于2001年8月，拥有固定资产3600万元，员工150人。公司内部设有“五部一室一中心”即，生产部、销售部、采购部、后勤部、人力资源部、研发部、办公室，发展战略中心。金福公司作为一家有着良好知名度的食品企业，有较强的竞争能力。

（一）生产能力

在经过十多年的发展积累和艰辛创业，金福公司的发展已经初具的规模，截止2011年底，金福公司已经拥有总面积为1.8万平方米的6层楼工业厂房，拥有能容纳300名员工入住的宿舍大楼。公司的样品室收集和自主开发的样品达1000多种。到2011年底截止，金福公司已经能够自行生产或仿制自己样品室里的任何一款产品。2015年，公司购入部分机器设备，充分利用生产空间和保持员工在550人左右，年生产能力将达到9000万元。截至到2011年底，公司销售收入2800万元。

（二）营销能力

金福公司在其组织架构中设置有销售部，销售部根据地域划分了若干小组14人的配备，各个小组针对自己的指定区域行使市场开发职能。营销人员的薪资都是“底薪+业绩”提成的模式，业绩高提成也就多。

（三）生产技术能力

在生产流程控制方面，金福公司的日常生产运营中经常出现以下浪费：浪费之一：等待的浪费，生产线经常闲着几十分钟等待，等着下一个动作或者物料的来临。造成等待的原因通常是作业不平衡、安排作业不妥当，造成停工待料的现象。浪费之二：搬运的浪费，工场的搬运是不可避免的，造成的浪费一般很小，往往被金福公司的现场管理人员所忽视。但因工序设置的不当造成重复搬运的浪费是完全可以避免的。浪费之三：不良品的浪费，在生产过程中因一线员工操作不当或机器故障产生不良品造成浪费。原因是一线操作员工流失率大，对新员工上岗前缺乏足够的培训。

（四）人力资源管理能力

金福公司的人力资源管理由行政部来负责，主要职责就是传统的人事招聘，在订单旺季是四处参加招聘会，找来足够的一线员工，订单淡季时就根据公司的指示辞退部分员工。同时行使的职能有员工薪资管理、入职培训、员工纪律督导等。从表面上看，公司的人力资源管理工作已经十分完善，但实际的情况是金福公司的人力资源管理尚没有建立起一套科学的、完善的制度，致使许多地方不能人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现公司客持续发展的目标。

二、金福公司核心竞争力存在的问题

是随着形势的发展，公司在提升竞争力方面也存在诸多问题。主要有以下几个方面：

（一）公司新产品开发不足

创新是企业不断发展的原动力，也只有创新，才能使企业具有与众不同的市场竞争力。糖果产品是金福公司赖以生存的基石。然而综观金福公司目前的产品创新能力现状，明显感到公司的创新能力不足。糖果产品有一定的局限性，在发展到一定阶段，必须研究开发新的品牌、新的品牌，才能适应市场的需要。目前金福公司的产品基本是20世纪80年代初开发的。近几年来，公司在新品牌研发上做得不够，并没有多少实质的新产品出炉。比如，公司2010年经过研发推出了5个新的糖果产品，推向市场后，前期销售形势不错，但是没有多长时间，消费者不认可，之后公司一直没有研发新产品。目前，我国的食品企业97%以上在做仿制品。金福公司也不例外，通过仿制品，凭借成本优势开展竞争。这虽然暂时能够占领一定的市场，但是却无法形成自己独特的竞争优势，无法持久占领市场，不利于形成后发优势，不利于公司长远的发展。由此，可见金福公司技术创新能力弱，处于竞争性经营的初级阶段。

（二）公司缺乏高端的人才

技术人才是企业获取核心竞争力的前提和基础，管理人才是整合各类资源并且监督保障企业良好运行的源泉，而卓越的营销人才是保证价值能够实现的最终环节，人才的质量和数量将直接影响企业在行业的竞争地位。金福公司科技研发中“三高”(高学历、高层次、高技能)人才缺乏，掌握市场运作经验的专业人才不足，影响了金福公司研发能力和国际化的进程。在150名员工队伍中，尽管有29人是硕士学历，但是大多是参加工作以后，进修的在职研究生学历。特别是真正从食品专业或者与食品专业有关的专业毕业的员工少之又少。另外，其中还有一些大专学历的员工正在进修。由此可见，公司“专业”员工比较稀缺，急需要补充和壮大具有专业技术水平的员工。而员工技术水平较低，直接造成两个方面的影响：一是公司难以承担一些技术性强、复杂程序高的工作；二是不能开展重大课题攻关活动。综上，目前金福公司缺少高端人才，已经成为制约公司竞争力提升的一个重要因素。

（三）技术创新体系尚未形成

近年业，金福公司，虽然已经创建了“一个研发部和一个糖果研发战略中心”的科研开发体系，不断完善自主研发体系和壮大科研队伍，但是目前食品科研和技术开发却处于停止状态，前面讲到公司2011年曾经开发过几个新产品，但投放后效果不佳，公司并没有深入分析，因为什么不受消费者欢迎，公司的技术创新体系是否存在问题，等等。实际上，目前公司的技术创新机构设置只是一个“耳朵聋子”――摆设，公司自身科技开发能力、自主创新的能力薄弱。这一点，从公司的员工队伍中可以看出，在150人的员工队伍中，高级职称的只有17人，高级技术人员的缺乏也制约技术创制能力的发展。综上，目前，金福公司的技术创新的体系尚未完全形成。

（四）公司营销体系不健全

从目前实现情况看，首先，金福公司缺乏整体营销战略，公司营销与生产、企业形象、服务脱节，没有与公司整体发展战略各环节协调发展、共同推进。忽视现代营销工作的整体性、系统性、创新性，且营销手段单一，能动性较差，对如何适应市场、开拓市场、进行营销组合等投入精力不够。其次，销售组织机构不健全、队伍素质不高。公司只下设了市场中心，而没有专门设立销售部，而销售职能则由市场中心负责，这在一定程度上简化了机构设置、减少了人员数量，但这种组织设置不符合市场营销的要求，且市场中心与销售部职能合并也不利于开展销售监控工作。而且所配备的人员，无论从专业知识、实践经验、人员数量等方面都无法适应日趋激烈的市场竞争要求。第三，市场信息闭塞、应对市场的能力差。产业政策、产品价格行情、竞争对手情报、客户抱怨及投诉等都是重要的市场信息。一个好的市场营销管理体系应能使企业对这些重要的市场信息做出及时的响应。由于目前公司未建立起一个规范的收集信息、整理信息、内部改进、结果反馈的信息处理流程，导致公司对市场原材料及产品价格的走向把握不准确、不科学，对外界变化反应缓慢，易错失商机，且由于信息的缺乏，增加了管理层的决策风险。

三、金福公司竞争力提升的对策

（一）不断研发新产品

纵观食品行业的发展，食品企业要真正在市场上具有竞争力，必须强化新产品开发意识，以提升企业的自主知识产权、自主技术进步的能力。因此金福公司在生产经营过程中，可以通过技术开发和工艺创新，努力开发新的糖果产品，进一步提高市场竞争力。

开发新产品的关键点在于研究和创新，公司在产品定位首先是根据自身的发展战略，通过市场细分，找准目标市场，明确市场的消费需要和构成，一方面要知道消费者需要什么产品、喜欢什么产品，另一方面要通过分析去了解消费对糖果产品的需求和市场发展趋势，并能利用自身优势，不断推出新产品去引导市场、吸引消费者。糖果产品开发应立足于消费者的需求，根据每个时期的市场行情和流行趋势，持续加强新产品的开发。

核心产品是核心竞争力的物质体现和市场体现，开发核心产品能为企业核心竞争力的培育提供物质保证：同时发展核心产品会使企业避开在最终产品市场上的激烈竞争，获得可观的“虚拟市场份额”，而且能够绕开在最终产品市场上由于垄断地位而受到的法律和销售渠道等因素限制，由此获得的收入和经验可以加快核心竞争力的发展。金福公司只要对核心产品进行不断开发、创新，就会使企业确立持久竞争优势，而且还有助于制约竞争对手开发核心技术的激励。

（二）积极引进人才，激活现有人才

人是社会生产力发展的决定因素，是企业核心竞争力的创造者和维护者，企业的发展必须以强大的人力资源作保障，管理创新必须以依靠人、激励人、发展人为基础。否则，企业核心竞争能力就不会得到强化。因此，激活人力资源，夯实提升企业核心竞争力的人才基础是至关重要的。

首先，要树立“人才是第一资源”的理念，按照“引进一批、培养一批、提高一批”的思路，大力加强人才队伍建设，特别要注重培养创新型人才，夯实人才基础。其次，要建立人才竞争的激励机制，调动现有人才的积极性。实行以岗位工资为主的多种分配制度，在公司内部建立公平的人才激励机制，打破传统的分配方式，实行按要素、贡献大小分配。探索企业经营管理者分配制度改革的有效实现形式，其收入将由现在的单一工资奖金分配制度变为工资、短期奖励、津贴福利和长期奖励。第三，要全面推行专业技术职务聘任制，技术职务通过公开竞争，择优上岗，探索建立科技人员年薪加期权的分配机制，根据科研成果的收益情况实行技术入股。建立工人技术等级评价考核体系及制度。在公司效益增长的同时，保证员工收入的合理增长。第四，深化劳动用工制度改革，切实提高劳动效率。逐步推行公司内部员工分类管理机制，根据政治素质、技术水平、工作业绩等确立劳动分配的有效实现形式。通过实施评价考核，加强人工成本监控管理，切实提高劳动效率。第五，加强员工技术技能素质建设，引导员工学习业务、钻研技术，熟练掌握所从事工作岗位的操作技能和专业知识，具备适应岗位变化要求、适应社会发展需要的技能和本领，使其努力成为具有较强实践能力和创造能力、“精一门、会二门、懂三门”的知识技能型、技术技能型和复合技能型人才。

（三）建立健全创新体系

创新体系是确保金福公司在市场上保持持久竞争力的支撑。产学研结合，使企业实现跨越式发展成为一种可能。国内的一些著名的公司，许多研发课题也是通过产学研合作完成的。对于食品企业来说，在保持自己核心业务技术优势的同时，要考虑适时与他人合作，从而降低自身的研发成本与分散研发的风险。我国的科研院所拥有较强的基础研究能力，通过产学研结合，可以使公司在较短的时间内研发出新产品，为企业增加在未来市场的竟争力奠定基础。因此，金福公司要进一步扩大与高校、研究所合作的深度和广度，充分利用企业对市场机遇的敏锐把握和高校、研究所的科研力量，集中各方优势，共同进行新药的研究与开发。要建立激励创新的相关机制，激励员工自觉去创新。另外，在创新体系建设上，还要建立创新的长效工作机制，为创新提供动力。

（四）加强营销体系及网络建设

营销对公司竞争力提升具有重要意义。金福公司应该建立扁平化管理体系，以产品为主线，形成以市场营销为龙头的子公司管理架构，在公司内部实现产、供、销、研发一体化经营，确立以市场为导向的方针。要将销售职能，从市场中心剥离出来，成立专门的销售部，充分发挥销售部的主观能动性，建立专业营销网络，提高整体竞争力，即实现1+l>2。

金福公司应本着“建立新体制、引入新机制、构筑新结构、采用新方式、注入新活力”的原则，强力推进专业化营销体系建设。重点打造一支专业化营销队伍，建立面向全国市场的推广模式，提高产品销售收入和盈利水平，构建销售收入和盈利新的增长点。公司要以现有营销网络为基础，以现有专业营销人员的优良素质与经验，培育专业人才，建设新网络。

信息时代，信息就是第一竞争力，信息就是公司销售业绩的基础。针对金福公司现状，公司应该从现在起设立专门的信息员，主要职责是收入糖果、食品市场行情、了解掌握同行竞争者销售动态、分析当前我国糖果、食品市场销售趋势等等，为公司拓展市场，提高销售业绩提供支撑。同时，可以在各地的销售网点，同样安排1－2名专门的市场信息人员，每月收集同行的相关信息，然后每月底统一上报公司。

营销服务人员的素质和工作质量关系到公司的销售效益，关系到公司竞争力的提升，因此，营销工作要求高素质并爱岗敬业的工作人员，金福公司在这方面应采取的主要措施有：优化配置营销负责人。选拔品格素质优秀、文化知识素质全面、业务能力素质强的干部作为各级营销部门负责人。优化配置好营销人员。新分配的大学生优先充实在营销工作岗位：在系统实行营销员工的优化组合，淘汰不适应现代营销业务的员工，调配优秀人才上岗，实行动态管理，改善营销人员素质结构。要坚持多渠道选拔合格的营销人才的原则，对适应营销工作岗位的人员更要及时调整。因此，为了实现金福公司的市场营销战略，公司首先要建立起具有全员培训、考核严格、激励有效人力资源开发策略，从而形成有效的约束、竞争和激励机制。

四、结论

近年来，中小企业发展越来越受到国际社会的广泛关注，各国政府采取各种措施和政策来为中小企业提供服务，不断改善中小企业的发展环境，提高中小企业的地位，使中小企业在增强市场活力、吸纳就业、促进技术创新、促进社会经济发展和保持社会稳定方面发挥着越来越大的作用。随着我国企业已从国内竞争转向国际竞争，用户需求以及经济的不确定性日益增加，现代企业要在激烈的市场竞争中取得优势，就必须在发现与培植企业竞争力上做工作。提高企业的竞争力是实现我国经济可持续发展的关键。

企业竞争力是企业内外部环境交互作用的结果，以此为基础来划分构成企业竞争力的组成要素：外部环境要素、内部环境要素。外部环境要素是企业赖以生产和发展的社会基础，主要涉及到经济体制、产业政策、经济发展、生产环境、社会法律和政治环境等。内部环境要素是指企业的自身素质和能力，是决定企业经济活动能力大小的各种内在因素，主要包括人的素质、技术装备和管理水平等。

竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力，核心竞争力的强弱，决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。如何在今后的发展中抓住机遇、挖掘潜力、发挥优势，在竞争中求得生存和发展，健康长久地保持竞争优势，主要取决于企业是否建立和培育了自己的核心竞争力。本文通过对金福公司竞争力的研究，分析得出了一些不成熟的结论：（1）金福公司的经营现状特别是新产品开发不足等几个问题是制约公司竞争力提升的关键制约因素，这些因素既有客观方面的，又要主观方面，如果这些问题不解决，必将进一步影响公司竞争力的提升。（2）金福公司竞争力提升应该在加强新产品开发等方面下功夫，同时，还要从其他方面分析影响竞争力提升的因素，确立未来市场发展的定位，明确竞争力提升的目标。（3）金福公司竞争力提升是一项系统工程，不是一朝一夕就能实现和完成的任务，必须经过一系列的措施和改革，构建金福公司竞争力提升的综合体系，才能在在市场瞬息万变的今天，立于不败之地。

参 考 文 献

1、姜国祥，《核心竞争力》，中国商业出版社，2008年3月.

2、蔡志坚,任启芳，《中国竞争力提升的基本思路》，《中华保险》2010年第11期

3、郭永新，《影响食品行业竞争力的关键因素分析》，《经济观察》2010年第7期 

4、刘世锦,杨建龙，《核心竞争力：企业重组中的一个新概念》，《中国工业经济》2009年第2期

5、金碚，《企业竞争力测评的理论与方法》，《中国工业经济》2010年第3期