此外,电子商务不单是一个企业的事情。超市企业供应链的管理能力欠缺,如何和供应链的核心企业合作,借助其平台或第三方共享交易平台开展业务也是超市企业开展电子商务的重要话题。比如说商家们利用淘宝网这个第三方平台开展业务。有些商家不了解网络的情况下就开始在网上营销开展业务,首先商家也不要在不了解电子商务的实质的情况下为了抢占市场就盲目跟风,一定要先认识了电子商务,在开展自己的业务。4.2.展示力度不够
通过网络展示自身不仅是建立自己的品牌的很好途径也是在网络上推广自己的必要方式但是御茶园的展示力度是远远不够的!不仅是在产品的展示;对公司自身的展示也没有做的令人满意。从产品展示上说在淘宝等平台性网站上能找到的公司产品不到公司产品总量的十分之一;而公司自身网站上所展示的产品很多包装都已经不用了,网站上却还在用。从公司自身展示来讲,展示也严重不足。在我们进入公司培训时曾用了整整三天时间来学习感受公司的企业文化。公司也有一个专门的文化成列室。但是在网上所见到的关于公司图片寥寥无几。
4.3.执行不力
由于超市企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展,只注意网上商场及公司网站的建设,因此对人才的培养没有足够的重视,导致电子商务人才的匮乏。超市企业开展电子商务既要技术又要人才,但这方面的人才在大企业也不是很充裕。专业人员的不足,电子商务模式缺乏创新,导致企业缺乏网络经营的经验,电子商务的优越性表现不出来,许多企业涉足电子商务心有余力不足。 资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面,许多中小企业尚处于摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上,而配套软件和IT服务等方面投入相对滞后,对软件的选型不恰当,咨询合作伙伴协调不力,最终会使企业的投资回报率低,难以获得持久的发展动力。
4.4. 网络销售还未展开
目前公司的业务主要是实体店和网络店合2为一,没有专业的人员进行网络推广。
4.5. 缺乏规划及24小时都在计算机旁
超市企业开展电子商务往往缺乏长远规划,比较注意短期效益。电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、发布信息,到建立企业网站,建立信息平台,实施网上采购,再到建立行业联合采购平台,完善自己的供应链管理系统等,超市企业电子商务的实施要逐步到位,长远规划,分步实施。电子商务的不断发展,超市管理者不利用网络进行销售是不行的,不能只做实体店销售,做实体店铺都是等着顾客上门,这是典型的传统营销模式,客户有需求才会上门来买自己需要的物品,现在通过网络,我们要在网上寻找目标顾客,利用网络推广,但是利用网络来进行销售就要一天24小时都要坐在机子旁边,这样才不会失去一个目标顾客,要利用网络寻找潜在顾客。一天24小时坐在机子旁边网商们也会产生疲劳,这也是商家们通过网络所面临的问题
4.6 环境不利
由于国内电子商务还处于电子商务初级发展阶段,超市企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。由于目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈,由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全,导致进行网上交易的企业有一定的风险,难以充分发挥电子商务的优势,使中小企业对电子商务缺乏一定的信心。现在大多数茶商都是通过第三方平台以客户进行买卖,都没有自己的一个健全的信息化服务体系,都是通过第三方来完成,比如说现在的刚刚起步的网上商店都是通过淘宝网进行买卖的,他们的信息、物流、支付都是通过第三方来完成,这也与传统营销有个区别;就不能达成一手交钱,一手交货的方式,往往通过网络买一样东西,最快也要等上一天才能送到买方手中。这样也让大多数买方对网络营销失去了信心
5、针对企业在电子商务业务上的问题所作的策略
5.1提高对电子商务的认识
超市企业要通过网络进行营销是首先要提高对电子商务的认识,也要进行宣传让消费者也要对电子商务有一定的认识, 对电子商务的宣传不能仅仅停留在对其前景的描绘 上,要结合电子商务技术,让人们明白Internet就如同电视机,设计制造复杂,使用却很简便。要让人们体会到电子商务真正带来的方便,带来的价格和服务上的优势,从而吸引更多的人上网消费,为电子商务创造良好的消费环境。对于超市企业来说,中国加入WTO后, 中国企业将经受国际市场运作的考验,将面临与国外接轨的严峻现实。很难想象,一个国际 化企业能够在没有电子商务应用网络的情况下生存。我们的媒介必须在这方面加强宣传力度 ,增加中国企业应用电子商务的紧迫感,通过引导厂商积极参与电子商务交易,推动我国电子商务的发展。
5.2加大网上展示的力度
针对目前公司传统渠道的成熟,把公司在网络上进行包装是势在必行。从产品上讲做好产品包装的及时更新。同时可以把公司在传统渠道上的经验运用到网络上,把技术服务在网上做起来!努力把公司的网站打造成一个服务型的平台。从公司形象上讲。公司有很好的企业文化、销售理念等,可以把这些理念、文化、以及生产的情况放到网上。提升公司的形象。在百度、腾讯搜搜、新浪、谷歌等网站上发布一些关于公司的信息、经营方式,同时也让消费的人能通过网络更了解公司、更信任公司。
5.3加强公司人员的培训及资金方面
公司拿出一少部分资金来培训公司职员来对电子商务专业技术和计算机的认识,从而公司人员自行开发一些管理系统的程序来节约一些成本,不用在向那些成熟企业付专利费了,有了技术就有了资金。
5.4通过网络扩大知名度,并于知名电子商务公司合作提高品质信誉
网络销售的最终目的是为了有更多的客户,获取更多的利润。通过传统的渠道只能做客户维护,要在网络上不断发展新的客户是非常有必要的。怎样才能发展新的客户呢?把自身建设好的同时通过与知名的电子商务公司合作也是很好的途径。如阿里巴巴公司,通过阿里的平台不仅可以找到很多业内的伙伴,联系到更多的客户;吸引更多的加盟商,而且还可以通过中国供应商进入国外的市场。
5.5公司发展要有计划
公司发展要有计划,不要只注重眼前利益,要把眼光放长远点,有计划的发布一些信息,来吸引更多的加盟商加入,从而把公司做大。
以上几种策略都在面对电脑工作时,有些商家就把聊天工具和手机短信相结合,以发短信的方式就和买方洽谈,从而避免为了谈成一笔笔生意要一天24小时都在电脑面前,以短信的方式就和客户沟通从而达成交易。
6、如何治理超市公司
红旗超市已经是大家家喻户晓的超市便利店,许多实体店已经延伸至住宅小区楼下,开展网络超市及方便了顾客也是超市企业的一个经营创新。
结合公司多年来完善公司治理运作的经验,良好的公司治理不仅仅涉及股东大会、董事会、监事会、高级管理层的功能、结构和股东权力等方面的制度安排,还会深刻影响公司的价值取向和经营目标,特别是风险监控、激励机制、内控系统和信息透明等基本要素,进而决定着企业的竞争力和经营绩效。为此,我们将立足国情行情,主动接轨国际,积极引进境内外同业优秀公司治理经验和成熟做法,博采众长,把握精髓,求真务实,推进公司治理进一步完善,促进银行持续、稳健发展,保障全体投资者和广大消费者等所有利益相关者利益。
6.1、公司内部治理
公司治理是指诸多利益相关者的关系,主要包括股东、董事会、经理层的关系,这些利益关系决定企业的发展方向和业绩。公司治理讨论的基本问题,就是如何使企业的管理者在利用资本供给者提供的资产发挥资产用途的同时,承担起对资本供给者的责任,利用公司治理的结构和机制,明确不同公司利益相关者的权力、责任和影响,建立委托代理人之间激励兼容的制度安排,是提高企业战略决策能力,为投资者创造价值管理大前提。公司治理如同企业战略一样,是中国企业经营管理者普遍忽略的两个重要方面。
(1)、股东与股东大会:当公司壮大后,在公司内部将公司资金变为股权,分给公司员工,或者公司员工入股加入公司。
(2)、董事会:根据公司运营情况,开展董事会。
(3)、内部控制: 内部控制是受企业董事会、管理当局和其他员工的影响,为旨在取得:经营效率和效果;财务报告的可靠性;遵循适当的法规等目标而提供合理保证的一个过程。”从中得知:1、公司中所有成员均要对内部控制负责。2、内部控制目的是提高经营效率、实现管理目标。3、内部控制是一个动态过程,贯穿在整个经营过程始终。同时,COSO报告还提出了一个健全的内部控制系统应包涵五个要素:控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五个相互联系的要素。控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素;风险评估是指企业为达到目标而对相关的风险进行确认和分析,以构成风险管理的基础;控制活动是指管理当局建立的确保其管理指令得到执行的程序和政策;信息与沟通是指企业内部各部门的人员取得他们在执行、管理和控制企业过程中所需的信息,并交换这些信息;监控是指为确保内部控制在长时间内有效,而对内部控制实施质量进行评价,即对内部控制改良、运行和改进活动进行评价。这五个要素在内部控制理论上体现了系统、风险、信息等新观念,为全方位构建企业的内部控制制度提供了很好的思路。
6.2、公司外部治理
公司外部治理机制的完善完善公司法人治理结构,有赖于培育和发展治理市场,不断改进企业的外部治理机制。
其一,完善产品市场竞争机制。在产品市场竞争比较充分的条件下,如果企业经营不善,丧失市场、导致亏损,股东就会把经理赶下台。这种压力迫使经理人员不得不努力工作。
其二,完善经理市场竞争机制。在比较完善的经理市场中,公司的经理人员存在许多潜在的竞争对手;同时,一旦经理人员因自己的行为导致公司利益受损,就会丧失声誉,其人力资本就会贬值,这也迫使经理人员必须努力把企业搞好。经理市场是另一个从外部监督公司的重要机制。管理者自然就会约束自己过度追求自身利益的行为。而我国资本市场的现状与目前的股权结构极大地限制了经理市场在约束公司经营者行为方面的作用。由于没有建立起评价经营者管理才能的制度,经理市场培育在我国也并不具备现实可操作性,所以经理市场对公司的监控作用也非常有限。培育发展经理人才市场,加快经理的职业化建设。经理市场是现代企业制度下对公司经理经营行为具有很强的行为约束力,是降低现代公司的代理成本和控制代理风险的主要手段,如果经理出现经营劣迹,或导致企业破产,他们在经理市场就会臭名昭著,他的职业生涯就可能由此断送;相反,有能力和对出资者负责的经理人员,在经理市场上就会被高薪聘用。但我国目前一方面缺乏客观评价经理人员市场机制,另一方面在经理人员仍主要由上级人事部门直接任命的情况下,导致竞争性经理人才市场的发育迟缓和经理人才市场的缺乏,使经理面临的竞争威胁和约束受到严重限制。
其三,完善公司控制权市场竞争机制。如果公司业绩差,股价下跌,一些有实力的投资者或其他公司就可能大量购入该公司的股票,直至控股该公司,从而导致公司领导层改组,经理人员丢掉饭碗。为防止这种控制权转换,经理人员就必须努力工作。但是这需要一个完善的资本市场,我国目前的资本市场只主要起到筹资作用,对公司的监控治理作用不大。要完善我国资本市场就需要积极推动资本市场健康有序的发展,扩大股票市场规模,逐步解决国有股、法人股的流通问题,使资本所有者拥有完整的控制权,投资者除了用手投票外,还可以用脚投票。
7、超市运用电子商务后的发展前景
网络化发展的今天一切都在发生着飞快的变化。古人云:“变则通,通则久”公司要不断的发展,做百年企业!当然要随着时代的变化不断更新自己的!公司也已经走上电子商务的道路了。尽管现在还因为一些原因还有很多的不足但是随者现在电子商务的不断发展,未来的希望是很大的,电子商务随着企业共同发展。
8、结语
网络营销作为一种全新的营销理念,具有很强的实践性,它的发展速度是前所未有的,我国企业特别是中小企业应积极利用internet开展产品的营销,拓展海内外客源渠道,勇于实践,大胆创新,谁能抢得先机,谁就能在未来市场中占据主动。目前各个企业中的电子商务还处于起步阶段,盈利还面临一些困难,这需要企业与消费者一起努力,企业电子商务化对消费者来说没有坏处,消费者理解了电子商务,企业才敢放手大干。总之,电子商务的应用是企业未来发展必不可少的。
参 考 文 献
1、《电子商务基础与应用》,西安电子科大学出版社 2001,3
2 、欧阳峰《电子商务解决方案》,清华大学出版社2006-11-1
3 、成栋《电子商务概论》,中国人民大学出版社 2001
4、杨坚争《电子商务基础与应用》,西安电子科大学出版社 2001,3
5、《现代商务》及《市场营销》
6、成栋《电子商务概论》
7、李甫民主编的《网络营销教程》
8、《公司治理》西南财经大学
9、网上收集了些关于超市的发展历史。