目 录
目前我国中小企业员工跳槽现状以及对企业的影响
目前我国中小企业员工跳槽现状
外部环境因素
内部环境因素
4.员工方面的原因
二 .企业员工跳槽的类型
1.被迫辞职型
2.被动拉拢型
3.随意无常型
4.赌气逃避型
5.生活所迫型
6.另谋高就型
7.战略转移型
三．员工跳槽的利弊分析
1.从个人角度分析
2.企业损失分析
3.企业的业务人员
4.企业的高层管理人员
5.企业的技术人员
第四章 企业针对人才流失的对策
1.重视招聘环节
2.与员工分享企业发展前景
3.明确权责，完善企业用人机制
4.完善激励和晋升机制，减少跳槽
5.加强员工的职业道德建设，提高员工的组织承诺
内 容 摘 要
随着目前经济迅速发展，各行各业也在不断创新突破，不光是对企业的要求更高了，对人才的要求也在不断上升。因为只有在发展中成长人才能适应社会适应生存。虽然不比以前的原始社会，但是现在的社会又何尝不是弱肉强食，适者生存，优胜劣汰呢。因此在这样竞争激烈的社会里，人们对个人以及对企业的认识不够的话很容易导致无法正常的就业。就算是找到工作了，跳槽现象也是屡见不鲜的。写这篇文章的我目前也正处于跳槽的阶段，因此想从正的实际经历谈谈对跳槽的一些看法，分析员工跳槽的原因，探讨可以处理好员工跳槽问题的方法或措施，提出一些个人的建议，希望这种努力是一种有益的尝试。
企业中“跳槽”现象的原因及举措分析
第一章 目前我国中小企业员工跳槽现状以及对企业的影响
1.目前我国中小企业员工跳槽现状
目前，我国中小企业的数量不断增加，而且经济比例中所占的份额也越来越大。但是，由于这些中小企业发展的时间以及经验相对大型企业而言都还不够充分和丰富，在市场上的占有份额还是不及大型企业，因此，在激励的市场竞争中还是略逊一筹，处于一定的弱势地位。这样的形势对于人才的争夺战是相当不利的，因此目前很多中小企业的员工跳槽现象还是很普遍的。主要分为两个部分，第一是处于基层的员工，对于不那么稳定的就业条件，无法有更多上升空间，只能停留在原地，干了一段时间以后与周围对比引发内心的不满从而跳槽。而另外一种则是处于高层的员工，把这个企业当中试炼石，从中学习吸取经验教训以后谋其更好的发展从而跳槽。良禽择木而栖，也就是如此的。无法区分对与错，只是选择问题而已。
员工跳槽对中小企业的影响
企业员工的跳槽对中小企业的影响毫无疑问是深刻的，这些影响主要体现在以下几个方面：
2.外部环境因素 。这个是一个很广的概念。究其根本还是社会经济的过快发展人们对新鲜事物的接受能不能及时正确处理的问题。就像20年代，网络还不发达的时候，人们只能用信件的邮寄来交流沟通，而现在，qq,微信，陌陌，各种聊天软件的层出不穷让这个社会改变了交流的方式。拉近了人与人之间的距离的同时也给自己树立了一道防线，生人勿进。而在这种新鲜事物的日新月异发展下，人们对工作的要求也在不断发生变化。尤其是20-30岁的年龄阶段的人们很容易受外界事物的影响，年轻气盛，意气风发的时代，不好好挑战拼搏一下多对不起自己，再加上来一场说走就走的旅行，因此辞职现象也就增多了。再加上周围亲戚朋友对比之下，流言蜚语，大企业好，稳定，各种话语出来中小企业跳槽率更高了。
3.内部原因。 关于我国中小企业员工跳槽的内部因素的影响在于体现在以下四个方面：
3.1、企业的人力管理观念不够科学
这是中小企业发展用人制度的一个通病。因为中小企业的发展速度与大型企业肯定无法相比，企业文化核心就不能像大企业那么影响深远。这个首先得最高层领导有一个正确的领导理念，然后才能更好的带动下面各层员工，让员工们以此为榜样。然后在各个部门的管理者也要能及时接受并更新企业核心文化，不断学习，带动基层员工和企业一同发展，这样才能避免一些因管理理念不正确而引发的一系列跳槽现象。
3.2企业对组织机构的设置不够合理
中小企业规模发展不及大企业那么壮大，因此在组织结构的设置下也并没有那么完善。不同部门的分工也不那么明细，有时候部门工作混乱，自己做自己的工作的同时还得坚固其他部门的工作内容，这让员工很烦恼，也压力很大。首先能够正确的设置组织结构，让员工分工明细，各司其职，各做个事。最高领导层应该首先对这个有一个明确的规章制度出台，让底下员工先了解，然后共同朝着这个模式去努力，正确认识企业的组织结构能有效减少跳槽率。
3.3、企业对员工的聘用体制不够健全
通常这些企业在招聘条件中模糊概念，让求职者无法正确的理解到企业的招聘要求，从而做出错误的判断来入职，等到时候发现与自己期望的不一样的时候就会马上跳槽。比如，在很多招聘网站上看到类似于“房地产销售”、“保险公司”等大面积铺盖的招聘信息时，起初都会被其各种薪资福利给吸引到。因为我曾经也去面试过类似两种招聘，到后面的对比以及再听前人经验得出结论，这种企业用高薪优质福利的噱头来吸引求职者，不管来人能不能胜任此工作都是各种培训洗脑，洗脑成功者顺利留下了为企业卖命，意识到根本没有招聘信息所写的那么好的时候毅然决然马上跳槽。其实并不是所有的企业都是如此，高薪固然有，只是像我们这些职场菜鸟一开始入职哪儿能够一下子分辨出来什么是好什么是坏都是企业说什么我们听什么。还有就是现在的求职者学历都比20世纪的求职者高很多，这个跟社会发展也有关系，九年义务教育的出台影响了很多人，让想读书的人更加往上学习，让不想读书的更加挫败。目前很多企业招聘，在学历这一块就让很多求职者望尘莫及，很多初中高中毕业的人社会经验丰富更能胜任某些职位，但是因为学历这一要求却扼杀了他们的求助心理。相反更多学历高的人除了读书什么都不会，缺乏社会生活经验，甚至更多生活不能自理还需要父母的“照顾”这一类人其实是悲哀的。当然，我不是在批判那些多读书的人，只是不能读死书，学历在当今社会真的很重要。企业在这一块应该给更多有能力胜任这个工作岗位的人一些机会，让这些人给企业带来真正的效益，阻止跳槽率的发生。
3.4、企业对员工的培训重视不够
企业在招聘的时候，往往会有一句，有相关工作经验者优先。其实就是觉得这样的人“拿来即用”不用花过多金钱和时间去培养员工。可是企业没有想过，这些有经验的人，他们的经验都是在别的企业累积起来的，不同的企业之间还是会有不同的环境与工作内容，很容易就会在经验与现实中发生冲突，那到时候等来的结果就是跳槽率增加。所以在招来新员工的时候不管是否有无经验都应该及时的培训企业核心文化，工作内容，让员工认识到新企业的性质，从而正确的做出工作安排。还有就是，在培训中，企业和员工一起成长壮大，这是一个建立有归属感的良好机会。
4.员工方面的原因
关于员工方面的原因，最主要的原因是企业员工对企业所给的薪资待遇不够满意。现代社会的节奏感很强，人们的生活和生存压力逐年增大，每个人都在努力的挣钱。而钱从哪里来？钱从劳动中来，钱从工作中来，当企业员工觉得企业所给的薪资待遇与自己的实际付出劳动不成正比时，很容易出现跳槽的行为。或者是长时间处于某一个无上升空间的岗位，与其他优质岗位形成鲜明对比，内心产生的极度不平衡也会出现跳槽行为。再则就是企业或者上级领导对员工的不重视，不尊重，也会造成员工的心理厌恶，从而厌恶这份工作，想尽快跳槽。
第二章 企业员工跳槽的类型
1. 被迫辞职型
这种类型的人其自身就不能胜任这份工作，或许是态度不积极向上，偷奸耍滑，忙里抽空，好吃懒做，也许是自身学历不够要求，经验不够丰富。所作出的绩效无法得到上级领导的认可，再之不好好配合，就会引起领导厌恶，从而想辞退他。
之所以说是被迫的前提是无法正常行使工作职责，上司或上级已经准备将其免职或将要求其引咎辞职厚着脸皮赖在那个岗位上和提出辞职的结果是一样的多指在职场上无能的人。
在职场用人原则上，这一类人是被划入黑名单一列的，很多企业都是不愿意接受这样的人来工作，万一哪天就成为了害群之马，坏了一锅汤的老鼠屎，企业还得不偿失。
2.被动拉拢型
在《企业积蓄优秀人才的6种途径》中提到“窥探”和“挖墙角”许多企业的优秀人才早已被其它企业的老板或经理人所关注会经常与之取得联系和沟通表达与之共图大业的意思。
而这种类型的人多数是自身条件优良，有自己的独门就业“秘籍”，在业界口碑良好，多人称赞，一个人就能带动全场的气场。有了这样的人就好比“一个诸葛亮抵得上三个臭皮匠”。而这种人多数是高层领导人物，因为在时间和社会阅历的增加上才能磨炼出一个人的品质，是需要时间来沉淀和积累的，并不是一朝一夕的事情。当然也不排除天才，在这方面天赋异禀，异于常人的天才。就目前社会现象而已这类天才也是很常见了。而所谓被动拉拢，这类人本身对于企业还是很忠心的，但是良禽择木而栖，谁都知道，有更好的发展空间，大多数人都会选择跳槽吧，生活不是光靠感情就能经营的，钱还是一个很现实的问题。
随意无常型
这种人与其说是随意无常，不如说是不思进取。看似“来一场说走就走就旅行”其实预谋已久。世上没有那么简单的跳槽，除非这个人已经堪比马云，刘强东这一类对钱不感兴趣的人了。有些人仗着自己学历高，出身好，家庭关系强大，就不把一些企业放在眼里，这山望着那山高，好高骛远，还没学好走路就想跑步。究其根本，还是无法正确的认识自己在职场上的地位与目标。做出一些目中无人，好高骛远的行为，还在沾沾自喜自己的业绩。
目前这类人还是比较多，大多数出现在刚出社会的大学生身上，给自己定义太高，然后却达不到企业的实际要求。应该端正自己的就业态度，否则引火烧身，害人害己。
4.赌气逃避型
这种人多数是性格方面与某企业员工不合，或者是其心理有问题，不能和他人正常交流，现在社会的所谓“社交恐惧症”。面对一项工作时，无法正常的给出领导一个满意的答复，多次修改，依然无果，便“以小人之心度君子之腹”任务领导故意刁难他这个职场菜鸟，从而引发内心愤懑，最终跳槽。还是就是与领导或者另外员工在某一工作或者私人问题上发生分歧，得不到一致的响应，便会讨厌这个人，从而讨厌这个企业，引发跳槽。
5.生活所迫型
这一类人在目前社会职场上就是一种跳槽最普遍的现象。现在社会人生活，房贷车贷各种贷，先消费后还债的理念已经得到大多数人的认可。每个月入不敷出，捉襟见肘，消费过高的人都会不知觉的变成真正的“月光族”。就拿我来举例吧，选择在一个地方生活，时间久了总要有个自己的家吧，不可能一直在外面租房子，所以就牵涉到买房一说。但是，现在的房价又高，需求的人却是络绎不绝，这是一种刚性需要，谁也不想风餐露宿，当个睡大街的乞丐。而就自己一个月三千的工资想供一套房子是多么困难，如果没有父母的支持，我们想买房子那要奋斗到猴年马月。房子买了，总得有更高需要吧，现在出行都是车辆方便，然后得买一辆车吧。好了，车贷加上房贷再加上房租，一个月工资除完，还剩下的钱就够喝西北风了。加上目前自己工作的企业，自己工作的岗位是没有上升空间的，得不到更多的收入，只能选择跳槽，去另外一个企业获取更高的收入来填补这一系列支付维持正常的生活。这就是我们这一代人的苦啊。
6.另谋高就型
有些企业人才较多一些有才能的人一时得不到企业的重视在职位和待遇上没有得到满足在本企业显得微不足道但到其它企业显得举足轻重 “跳槽”后会被委以重任。这一现象也与现在社会经济发展有关，人才的越来越多，对于企业的不缺乏人才，而不重视平等人才从而造成其内心的不平衡，引发跳槽。
这种人是有才能的人或有某方面技术特长或有一定的综合能力与第2种“被动拉拢型”相似在企业管理中应该注重对建立对这种人的优惠政策虽然不能完全满足这种人的要求但起码在待遇上让他感到满足。
7.战略转移型
这类人一般都是怀才不遇，千里马渴望遇到伯乐一样的。在这个企业发展时得不到其想象的发展空间与业绩时候，就会选择跳槽。
这种人是所谓的“高人”综合能力比较强无论是技术专长还是业务能力、组织能力等等都有很深的功底具有冒险精神和勇气对自己非常自信。
在企业管理上要注重对这种人的多方面培养要根据其本人的特点安排到更适合他所喜欢的工作制订长期的培养计划和培养方向。 从而减少跳槽率。
第三章 员工跳槽的利弊分析
员工跳槽对于企业和个人带来的影响既有积极一面，也存在消极一面。积极性表现在：
1.从个人角度分析
跳槽是实现个人职业生涯目标的有效途径。不同企业所学习的东西肯定是不一样的，不管是工作内容还是人文环境肯定是大不相同。想要自身得到不断的发展，就要不同的企业锻炼自身，学习更多的企业文化，只有了解多了，学习多了才能更丰富自己。倘若在一个岗位呆久了，明知道其没有上升发展空间，还强行停留在那个企业，这样的停留不是原地踏步而是后退了，没有进步就是退步。就比如现在的我，在这个企业干了三年，日复一日，年复一年，学习的都是同样的东西，没有新的内容，也没有上升的空间，工资待遇不增反减，就是在原地踏步，就是在后退。我若再这样干下去失去做事的干劲，对自己的人生得过且过了。有时候换一个环境，换一种心情，重新开始何尝不是一件好事。利用离职的时间好好想想自己应该干什么，适合干什么，想干什么，然后朝着这个目标好好拼搏奋斗。再利用这段时间出去旅游，散散心，看看外面的世界，见过的山多了才知道山不一定都是高的，见过的风景多了才知道哪里的风景是最美丽的，见过的人多人才知道自己的不足之处在哪里，才能及时改正，完善自己。
但相对员工跳槽的积极影响来说，其消极影响要比较明显。主要表现在以下几点：
2.损失分析
企业的人员跳槽会造成人才的流失，不能及时的补缺空岗，新入职人员不能与以往老员工熟悉企业，造成一些业务上的过失，给企业的效益和口碑造成一定 的影响。还会在新员工的招聘，培训方面投入更多的时间和金钱。对于企业来说也是一笔不小的损失。老员工的离职还会造成“多米诺骨牌”效应，影响着后面在岗人员的积极性。
3.企业的业务人员
业务人员的跳槽会给企业带来直接或者间接的影响。包括业务人员在岗时候所处理的业务，新人不能直接处理。业务人员的客户，资源也会相应的随着跳槽而被带走，这样使企业流失的不止这个员工还有更多隐形的支出。
4.企业的高层管理人员
企业的高层管理人员的流失将会成为一个企业核心骨干的丧失。一个部门领导走了，下面的员工也会变成一盘散沙，无法集中。后期招聘对高管领导人的薪资待遇，培训方面又是一方面的花费。
5.企业的技术人员
企业技术人员的跳槽会使企业的核心技术外流，竞争劣势，给其他同行业带来好处。同时会使企业的商业机密受到侵犯。
第四章 企业应对人才流失的对策
企业的跳槽原因有很多种，我所列举的也是相当比较典型的一些而已。具体问题还得具体分析，不过对人才的流失问题，企业应当得到重视，这不仅仅是一个人的离开而已，千里之堤毁于蚁穴，长此以往也许就是一个企业的毁灭。因此从个人意见出发，我列举了以下企业对应人才流失的对策，仅供参考。
1.重视招聘环节
招聘环节包含发布招聘信息，初试，复试，最终确认。每一个环节都应该得到企业的重视。招聘信息的真实可靠，初试的公平公正，复试的仔细斟酌，都是每一个求职者所在意的东西。 到最终公布录取成绩，留下来的人才会更好的为企业的发展付出自己的努力与拼搏，才能更好的达到企业与员工融合的状态。这对企业的长此以往发展也是一个很重要的开始。
2.协助员工设计职业生涯
对于刚刚入职的职场新手，都是很迷茫的，不知道自己该干什么，今后的发展又是怎样的。这个时候企业就应该拿出措施了，对员工进行岗位分析测试，各高层领导人应该发挥其重要性，了解自己的下属员工，明白其所想所需，正确公正的分配给每个人不同的适应自己的任务。这样才能将职场菜鸟变成职场高手，迅速进入企业所需要的人才设定角色。
3.明确权责，完善企业用人机制
这个在最开始和员工签订合同的时候就要注意，一定要讲明各种细则，解答员工关于以后工作问题的一切，以免引来今后不必要的麻烦和误会。明确权责，企业的态度是怎样，员工应该怎样做，都必须有一个完整准确的系统，合同的保证是双方的，维护员工的权益的同时，企业得到相应的权利要求员工应该做什么。企业的用人机制也要得以完善，如果不健全，就会造成员工对企业的不信任，对工作的不满意，最终也会导致跳槽。企业自身都不够严谨怎么要求员工的严谨。
4.完善激励和晋升机制，减少跳槽
对于不同岗位的员工应该都采用与之相应的激励和晋升机制。在给员工定绩效的同时，企业应该奖惩分明，尤其是奖励这一块。员工在一个企业最看重的就是自己的付出与收入是否能够成正比，如果付出过多而得不到相应回报的话，就会造成心理落差最终导致跳槽。
在一个企业工作，总觉得惩罚比奖励来的快。罚款永远比奖励先来，这个月的奖励往往会拖到下个月下下个月甚至年终的时候，而惩罚却是当月就兑现了，这让我们感到很不平，也觉得企业没有重视我们。企业应该充分认识到奖励对员工的重要性，奖励不光是物质上的还有精神上的，这样才能让员工觉得得到企业的认可，在这个企业有干劲，有发展空间，因此不断拼搏上进。
还有一个很重要的是晋升空间，如果一个人在基层就一直是基层，那么就好比扫大街永远是扫大街的，但是企业员工并不是抱着我永远就是基层的心态来工作的，还是需要上升空间的。企业与员工一起上升，才能平和，员工也能更有干劲。就好比旧社会的“共同分配，共同生产”最终造成的结果也是不尽人意的，会让有干劲的失去积极性，让本来就不想工作的越发懒散。
5．加强员工的职业道德建设，提高员工的组织承诺
这一方面企业应该加强对员工的企业核心文化宣传，企业规章制度的执行，企业工作内容的培训，以及人文环境的共和。让每一个员工意识到自己都是这个企业中不可或缺的一部分，是有存在感的，这样才能让员工有归属感。提高企业在员工的信誉度，诚实守信，这样的企业才能让员工心甘情愿的为之卖命。中小企业应该进一步加强企业员工的职业道德建设，进一步的提高企业员工对企业的承诺。
总结：通过这篇文章的完成，我重新改变了一下职场生涯的规划，打算从自身出发，先端正自身的工作态度。在辞去目前工作以后好好想想自己要做什么，确定自己的目标然后再重新开始，选择一个合适自己的企业，然后好好的拼搏发展完善自己。其实从企业角度出发也好还是自身角度出发，最重要的都是两个字，诚信。有诚才有信，任何事物都是如此，若以诚待人，得到的回报也会不尽相同。
诚信是基本，而后企业也应该人性化，不能太过于冷冰，对待员工还是应该就事论事，用事实说话，公平公正，给每一位员工一个合适的岗位，合适的机会让其发展自己，与企业共同成长。
企业在不断的改变，人也应该不断的改变，适应社会，适应生活，抛开旧观念，大学生毕业找工作包分配的时代早已成为过去，现在是一个新时代，每个人都应该有一个新观念，挖掘潜能，寻找目标，然后踏踏实实工作，勤勤恳恳做人，人生才会春风得意。
参 考 文 献
《社会保障学[M]》，北京：商务印书局
《中小企业人才流失问题及应对措施[J]》,新西部
《企业员工跳槽原因及其对策分析》，现代企业教育
