目 录
1、内容摘要……………………………………………….1
2、应收账款形成的原因……………………………………….3
3、应收账款存在的风险……………………………………….5
4、应收账款管理上存在问题………………………………….6
5、应收账款的管理目标………………………………………..7
6、应收账款的管理的有效措施………………………………..7
7、参考文献……………………………………………………..12
应收账款管理研究
应收账款是指企业销售产品、商品、提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。虽然大多数公司希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销路、开拓并占领市场，降低商品的仓储费用、管理费用、增加收入，不得不面向客户采用信用政策，提供信用业务。公司采用赊销，虽能给公司带来以上好处，但也要付出一定代价，给公司带来风险。如客户拖欠货款，应收账款收回难度越来越大，甚至收不回，因此应收账款的管理好坏是关系到企业资金链问题，也是关系企业生存问题。
一、应收账款形成的原因
（一）忽视对客户信用的调查和管理
企业对往来客户的资信状况进行科学分析与评估是从源头上扼制应收账款增加和形成坏账的重要途径。但目前很多企业为了占领市场，往往缺少自我保护意识，缺乏防范应收账款风险的三道基本程序，即客户事前评估，事中监控，事后跟踪，对客户履行偿债义务的可能性有多大，客户的偿债能力如何，缺乏必要的科学分析和评估，对客户的财务实力和财务状况不予重视，更不能针对不同的往来客户制定不同的信用政策。所有的这些都使企业的应收账款平均收款期延长，资金占用数额增加，坏账损失率增大。
（二）企业缺乏有效而完善的内部管理制度
1.基础工作不健全
合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于他依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律的保护。正因为如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完美。然而事实并非如此，每笔逾期应收账款的后面往往就缺少完善有效的合同协议，更有甚者，竟信奉口头上所谓的“君子协定”、“一诺值千金”，一旦因账款收不回而对簿公堂的时候，又拿不出确凿的证据。
2.考核制度不合理，约束机制不健全
目前，大部分企业都实行销售人员工资总额与销售挂钩的做法，在业绩考核当中，企业只注重销售额，片面追求账面上的高利润额。销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销手段强销商品，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业既未要求经销人员全权负责追款，又未明确规定监督账款回收的部门，从而造成高销售额、低经济效益的局面。
3.会计内部控制不严
《企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。经确定无法收回的应收账款，已提坏账准备金的，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。然而在实际工作中，并非都严格按照准则办事。某些企业对发生的应收账款不及时清算，形成账外债权的事屡见不鲜；应收账款催收工作不力，当事人员态度消极，使得应收账款被拖欠期超长，收回的可能性越来越小；某些企业长期不对账，不按规定确定坏账损失，甚至为满足一时的业绩漂亮，将应收账款长期挂在账上，不愿将无望收回的应收账款作为坏账损失。
二、应收账款存在的风险
1、信用风险导致的应收账款的风险。应收账款是基于商业信用而产生的，商业信用本身除了受历史影响以外，更多的是受未来不确定因素的影响，因此，商业食用本身充满了不确定性，同时也意味企业未来收回应收账款存在风险。企业经营的历史告诉我们，既使企业制定非常严格的信用标准，仍然难免部分应收账款收不回来，从而发生坏帐。
2、巨额应收账款带来资金周转的风险。应收账款在企业流动资产中占有较大比例，对企业的营运资产管理至关重要，如果说企业产生巨额应收账款，企业流动奖金严重短缺，影响企业正常运行。同时也可能给企业带来偿债方面的困难，如果说信用风险是来自购买方的风险，那么资金周转风险则是来自企业自身的风险。
3、盲目扩大销售带来应收账款的风险。对一些企业为了扩大海外市场在没有了解国外行情不断往外销售，导致应收账款增加。比例2001年，长虹公司为实现海外战略，提高销售额，迫不及待地想打开美国市场，在数度赴美考察之后，长虹与当时在美国市场有一定影响力的APEX公司在美国直接提货。奇怪的是，一车车的彩电运出去却没能为长虹换回大把的美元。长虹2003年年报，2004年半年报都显示，APEX公司拖欠长虹应收账款近40亿元。正是由于这些应收账款长期不能回收，导致长虹流动资金出现紧张，最终影响长虹的股票价格降低，利润减少。
4、夸大了企业经营成果。由于我国企业实行的记账基础是权责发生制，发生的当期赊销全部记入当期收入。因此，企业账上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备，坏账准备率一般为3％~5％(特殊企业除外)。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本〔
三、应收账款管理上存在问题
1、企业管理机构和管理职能的缺位
在许多企业现有的管理职能中，应收账款的管理职能基本上由财务部及与销售相关的部门来把控，然而在工作中往往会出现分工不明确，相互推诿，管理效能极为低下等诸多问题。实际上这两个部门的职能及管理目标上都存在很大的差异性，不可能承担起信用管理和应收账款管理的职能，从许都成功的管理企业之经验看，单独设立一个信用管理职能部门，是有效管理企业应收账款的很好模式。
2、管理重点问题上存在问题
许多企业都把应收账款管理的重点放在了追帐的问题上，企业的许多财务人员都把精力花在了讨债上，实际上如果任何一个企业没有把重点放在事前和交易过程中，而把重点放在了事后，则不能是应收账款得到合理控制，还有可能花费更多的精力及管理成本，造成更大的损失，应收账款表面看是一个财务问题，实际上反映了单位管理的诸多问题，会造成许多财务上的漏洞，因此，本人认为应收账款的管理的重点应放在合同签订之前和实行合同的过程中，而不是放在事情了结之后。
3、信用管理方法的滞后
在财务管理和相关的销售管理上，许多企业还没有掌握现代的信用管理方法，对客户的信用管理上把握不准确，缺少信用管理依据，造成重权利不重职能，毫无追帐的技巧，最后企业只能是造成大量的呆账、坏账，给国家和企业造成巨大的损失。
4、企业管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念
部分企业管理者和经营者注重生产经营工作，没有从思想上认识到做好经营理财工作的重要性。没有做到企业管理以企业管理为中心，财务管理以资金管理为中心。对资金的管理和使用，只注重如何去借钱和花钱，没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调动，致使企业产生了大量的应收账款，也不积极从加强管理的角度去清理，大量资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。
四、应收账款的管理目标
对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难等弊端。如何处理和解决好这一对立又统一的问题，便是企业应收账款管理的目标。
应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。
企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。我们说应收账款的管理目标就是要根据单位的实际情况，制订出一套科学合理的信用管理制度，并在这种信用政策上，在销售盈利和采取这种政策所预计要增加的成本负担做出权衡，只有所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能使用这种信用政策，同时应收账款还包括企业今后的销售情况和市场情况的预测和判断及对应收账款安全性的调查。
五、应收账款的管理的有效措施
1、建立应收账款的管理制度，建立合作企业资信档案
加强对合同的审理与合同签署管理，规避合同风险，建立合同评审及合同会签制度，根据合作企业的实际资产和经营情况，签订采购合同，在合同中约定付款期限，对长期合作的优质客户给1-3个月的付款时间，对于一般客户给予10-30天的期限。逾期没付款的马上停止接受订单，开始清款。超出一个月的，在与对方企业核准账款时，发出催款律师函。
2、实行应收账款回收专人管理制度
企业应对应收账款进行认真的摸底排查，根据情况，确定新的目标，制定回款对策表，明确具体的时间及责任人，重大的回款工作由分管财务的院长或财务总监亲自负责，这样对重大的回款工作起到积极的作用。
3、建立合理的回款考核机制，提高回款人员的积极性
为了提高回款管理人员的积极性，提高责任心，我们因根据企业的具体情况，建立合理的回款考核制度，年终考核兑现，做到重奖重罚，加强应收账款的回收力度。做到谁追款，谁负责，避免人浮于事。
4、建立应收账款的内部报告制度和风险管理系统
财务人员应根据应收账款时间的长短，编制应收账款风险评估表，评估表应包括以下几项内容：债务方名称，应收装款金额，债券形成的时间，超过信用期时间，债务方经营情况，债务方最近一次支付款项的时间，风险评估，应收账款占流动资产的比重及增减变动的原因，以便让决策层和相关部门及时、准确、全面掌握应收账款的状况，以便准确地制定出应收账款的催收政策。
5、完善应收账款挂账手续
要进一步完善应收账款挂账手续，必须取得对方企业应收账款确认书，应收账款应由专人负责，以询证函的方式逐笔核对，做到账账相符，账龄清晰。
6.严格按会计制度办事，及时处理呆坏账
财务人员应严格按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，对可能破产、倒闭的客户，要积极采取保全债权措施；事实上已难以收回的逾期货款，报经有关部门审批后，予以核销。当然，不管是企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法计提坏账准备金。
7、尽量采取多种法律手段规避风险
我们可以采取聘请企业的常年法律顾问，对每一项合同都经过律师的鉴定，不断规范合同管理，对拖欠款时间较长，而又回款希望不大，今后不希望在合作的单位，要通过律师采取法律手段果断解决。
我们现在处在一个大变革的历史时期，由于经济信息化、市场全球化、竞争激烈化，给我们带来的是一个飞速变化的动态的、不确定的外部环境，过去封闭的、静态的运作模式已不能适应今天不断变化的世界环境。可见，我们必须重新调整系统运作模式来建立新的均衡点，建立改变各种内力和控制机制的方法以迫在眉睫了，只有这样才能避免因应收账款回收不力造成资金短缺的风险。
参 考 文 献
1、关于企业应收账款管理问题的研究。 经营管理 2009（23）
2、企业应收账款管理研究。 中外企业家2008（02）
3、企业应收账款管理研究。 消费导刊
4、浅析企业账款存在的问题及风险防范。 商业会计2008（11）
5、我国企业应收账款管理研究。 黑龙江科技信息2010（19）
