目 录
内容摘要………………………………………………………………………2
正文……………………………………………………………………………3
一、沟通的含义………………………………………………………………3
二、沟通的重要性……………………………………………………………3
三、沟通在企业管理中的目的………………………………………………4
四、沟通在企业人力资源管理中的作用……………………………………4
1、沟通有利于管理者自我价值的实现 ……………………………4
2、沟通有利于人力资源管理工作中的决策制定……………………4
3、沟通有利于调动员工积极性，减小人力资源管理压力…………4
4、沟通有利于改善企业内部人际关系………………………………4
五、影响管理沟通的因素……………………………………………………5
1、管理信息编码与译码………………………………………………5
2、管理沟通背景………………………………………………………5
3、管理沟通渠道………………………………………………………5
4、管理沟通反馈………………………………………………………6
六、如何进行有效的沟通……………………………………………………6
1、必须知道说什么……………………………………………………6
2、必须知道什么时候说………………………………………………6
3、必须知道对谁说……………………………………………………6
4、必须知道怎么说……………………………………………………6
七、人力资源管理中存在的问题……………………………………………7
1、管理者的沟通态度…………………………………………………7
2、沟通中的言语繁琐…………………………………………………7
3、沟通中立场不同……………………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………8
内 容 摘 要
随着经济的不断发展，企业中的管理理论趋向于正规化和系统化。人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，人力资源管理的质量直接决定着企业的效益与发展潜力。如今，人力资源管理理论得到了深入的发展，并得到了大多数企业的认可而被广泛应用。人力资源管理理论中重视对包括管理者在内的所有企业员工个人社会需求的满足，而要实现对员工社会需求的满足，必须要实现人力资源管理中充分的沟通。本文从沟通的概念入手，阐述了沟通在人力资源管理中的重要作用，并通过指出一些在企业人力管理中普遍存在问题有针对性的提出一些如何实现有效沟通的建议。
