目 录
沟通的相关概述…………………………………………………………………3（一）沟通的概念………………………………………………………………3
（二）沟通在企业管理中的目地……………………………………………………3
二、沟通在人力资源管理中的重要作用……………………………………………3
（一）有利于制定人力资源战略决策………………………………………………4
（二）有利于提高团队合作协调能力………………………………………………4
（三）有利于激励企业内部绩效考核………………………………………………4
（四）有利于提高企业文化和自我价值……………………………………………4
（五）有利于调动企业员工工作积极性……………………………………………5
三、沟通在人力资源管理中存在的问题……………………………………………5
（一）管理者沟通方式选择错误……………………………………………………5
（二）员工与管理者沟通受限………………………………………………………5
（三）员工与员工之间缺乏交流……………………………………………………5
四、问题产生的原因………………………………………………………………6
（一）沟通者的个人因素……………………………………………………………6
（二）沟通者双方因素………………………………………………………………7
（三）企业组织结构因素……………………………………………………………7
五、提高沟通在人力资源管理地位的相关措施……………………………………7
（一）增强对沟通技巧的培训与学习………………………………………………7
（二）营造完善的人力资源沟通环境………………………………………………8
（三）选择符合企业自身的沟通渠道………………………………………………8
总结…………………………………………………………………………………9
致谢…………………………………………………………………………………11
参考文献……………………………………………………………………………12
内 容 摘 要
随着经济的不断发展，企业中的管理理论趋向于正规化和系统化。人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，人力资源管理的质量直接决定着企业的效益与发展潜力。如今，人力资源管理理论得到了深入的发展，并得到了大多数企业的认可而被广泛应用。人力资源管理理论中重视对包括管理者在内的所有企业员工个人社会需求的满足，而要实现对员工社会需求的满足，必须要实现人力资源管理中充分的沟通。本文从沟通的概念入手，阐述了沟通在人力资源管理中的重要作用，并通过指出一些在企业人力管理中普遍存在问题有针对性的提出一些如何实现有效沟通的建议。
关键词：沟通 人力资源 作用 措施
