目 录
内容摘要2
一、绪论3
二、相关理论3
三、公司简介 3
四、基层人员流失的主要原因 4
（一）公司对于基层员工招聘要求制订过高，招聘实施单位又是项目，往往达不到公司要求4
（二）项目对培训不够重视，总是为了培训而培训，往往达不到理想的效果5
（三）不管你是新员工还是老员工，薪酬标准都一样，入职与转正工资没什么差别，公司工资制定标准单一5
（四）绩效考核不合理，福利差距大，奖罚随意性大5
（五）公司的晋升渠道虽然多，但项目并不想让优秀的人才流出，项目又没有多的编制导致员工离职5
五、现市场经济体制背景下的物业管理人力资源现状6
（一）物业管理企业人力资源管理现状分析6
1、人力资源管理理念落后，管理规划缺乏科学性 6
2、行业整体人才资源素质亟待提高，缺乏对高素质人才的吸引力 6
3、企业培训形式枯燥单一，培训效果不明显 6
4、企业人力资源考核定位模糊，绩效考核存在误区6
六、基层员工流失的控制及对策建议7
（一）合理的定编定岗，建立良好的选人和用人制度7
（二）只做对的培训，花时间做不必要的培训不如花时间搞文化活动7
（三）构建公正公平的内部环境，让员工觉得付出多少就能得到多少8
1、合理的薪酬结构。8
2、合理的绩效考核与奖罚机制8
3、福利水平应该大同小异8
七、物业管理企业人力资源管理的优化措施8
（一）从企业文化入手，打造人性化的人力资源管理理念8
（二）加强职工队伍建设，明确人才梯队建设制度，优化人力资源配置 8
（三）建立健全物业管理企业的培训体系，分层次开展培训 9
（四）制定科学的绩效指标体系，促进企业良性进步9
八、小结9
参考文献10
内 容 摘 要
摘要：近年来随着房地产行业的不断升温，各种规模的物业公司也随之兴起，其基层人员流失问题不仅给公司带来了一定的经济损失也严重影响了客户满意度，如何降低人员的流失率？本文从分析人员流失率出发，从不同方面分析人力资源管理在物业管理中的运用。完善的人力资源管理可以全方位满足人，尤其是人才的各方面需要，以此留住人更留住心，期待能够对目前的物业公司能够有所助益，实现公司发展。
关键词：人员流失 人力资源管理 物业管理
