市场调研在营销决策中的作用

目       录

 

第一部分  市场调研作用以及意义

一、引言5

二、市场调查在市场营销中的作用5

2.1市场调查对营销管理的重要性5

2.2 市场调查的功能6

2.3 市场调查在现代企业营销中的应用7

第二部分  市场调研中存在的问题

    市场调研中存在的常见问题………………………………………………………………8

第三部分  如何进行市场调研

三、市场调研的方法9

3.1、企业如何进行客户满意度调查9

    3.2、市场调查的步骤11

3.2.1、确定问题与假设11

3.2.2、确定所需资料12

3.2.3、确定收集资料的方式12

3.2.4、抽样设计12

3.2.5、数据收集13

3.2.6、数据分析13

3.2.7、调查报告13

3.2.8、常用的市场调查方法13

四、市场调研的范围及作用14

4.1、市场调研范围14

4.2、市场调研趋势14

内 容 摘 要

在现代市场经济条件下，企业间的竞争由地区扩展到了全球范围，为了取得在市场上的竞争优势，企业必须做好市场调研的工作，市场调研是企业了解和把握顾客需求的重要手段，是辅助企业决策的基本工具。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。对于现代的营销管理来说，熟悉和掌握市场调研的方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。

本文主要分为三个部分第一部分写讨论市场调研的作用，第二部分写详细介绍市场调查的方法，第三部分市场调研的范围及发展趋势。

关键词：    市场调研    营销决策     作用