摘要
车辆保险的销售过去一直是以个人代理人、车行、团体、代理渠道四个渠道 为主，随着全球化信息网络的发展，互联网、电子商务的出现使消费者获取信息 的方式变得更加方便快捷，人们消费方式也发生了很大变化，过去五至八年，电 话销售凭借科技手段、高效率、低成本的特点被消费者接受，网络和移动在近几 年也飞速发展，逐步成为各保险公司的重要销售渠道；
本文首先介绍网络营销及保险行业网络销售发展概况，通过对平安车险网络 销售现状的分析，基于网络销售发展趋势的判断，提出相关优化策略；接着，论文运用了市场营销 4P 理论，全面地探讨网络营销的产品策略、价格 策略、渠道策略和促销策略[1]；其次，论文对移动业务发展、移动业务客户来源等进行了分析，对未来公司 在移动业务方面进行了分析，虽然没有突破性的发展，但从趋势及发展前景来看， 未来发展将会是突破性的；最后，论文分析了平安车险未来网络营销未来定位及发展方向，从两个方面 进行了阐述，一是如何向直通转移，逐步认识客户、提升客户体验，二是如何建 立公司的品牌，持续经营客户。
关键词：车辆保险网络销售移动业务营销策略
目 录
1、 引言
1.1 研究背景。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
1.2 研究意义和研究目标.。。。。。。。。。。。。。。。4
2、 网络营销及保险行业网络销售发展概述
2.1 网络营销发展历程。。。。。。。。。。。。。。。。5
2.2 保险行业网络发展分析。。。。。。。。。。。。。。8
3、 平安车险网络营销发展现状分析
3.1 平安车险网络营销发展现状。。。。。。。。。。。。10
3.2 平安车险网络营销的资源获取。。。。。。。。。。。10
3.3 平安车险网络营销的内部资源管控问题。。。。。。。11
4、 平安车险网络营销策略的优化
4.1 拓展网销资源获取渠道。。。。。。。。。。。。。。。12
4.2 优化资源处理流程。。。。。。。。。。。。。。。。。13
4.3 提升客户服务体验。。。。。。。。。。。。。。。。。14
5、 创新网络营销模式-移动网络
5.1 中国移动购物、移动保险发展。。。。。。。。。。。。16
5.2 平安直通车险移动业务发展尝试。。。。。。。。。。。17
5.3 平安直通车险移动业务未来。。。。。。。。。。。。。18
6、平安网络营销展望及未来
6.1 未来定位及发展方向。。。。。。。。。。。。。。。。19
6.2 思考业务向直通（移动+网络）转移的突破点。。。。。19
6.3 综述对接未来的思考和行动 。。。。。。。。。。。。19
