我国保险电子商务发展研究

目 录

引言3

一、 我国保险业电子商务的发展现状4

二、加强保险电子商务发展的必要性5

（一）顺应整个社会互联网变革的趋势5

（二）增强保险公司的盈利能力5

1.降低保险公司运营成本5

2.提高流通效率，降低交易成本5

（三）保险产品的属性符合电子商务的客观要求5

三、我国保险业电子商务发展存在问题分析6

（一）市场环境方面6

1.商业环境有待改善6

2.网络安全和客户隐私问题6

（二）客户需求方面6

（三）保险公司供给方面7

1.专业经营人才缺位7

2.在线核保、核赔技术不成熟7

四、未来我国保险电子商务的发展策略7

（一）政府加强法规建设和电子商务环境的完善7

1.建立完备的信用制度体系和行政法律体系7

2.积极完善保险电子商务环境8

（二）保险公司要积极提高保险电子商务化水平8

1.共享网上平台8

2.构建网上保险一站式服务8

3.注重口碑效应8

4.对客户的个性化需求进行深度挖掘9

（三）网络保险和传统保险有机结合9

1.保险公司实现网络保险业务的基础是传统营销模式9

2.保险公司实现网络保险业务的途径是电子商务化流程9

五、结论9

内 容 摘 要

随着信息技术，特别是互联网技术的快速发展，互联网经济正成为引领全球经济复苏和发展的新的增长极，电子交易和支付工具的使用逐渐成为市场的主流。电子商务是高效率和低成本的，不仅为消费者提供了相当大的便利，而且为企业带来了更多的利润。这就是电子商务30年间发展迅速的原因。电子商务迅速融入市场的各个角落，促进了产业改革和升级。本文主要基于保险公司的角度，对电子商务保险进行了分析和探讨，结合国外先进案例和经验，分析我国现行电子商务保险的发展现状，以及限制我国保险业的电子商务发展的问题，总结了我国电子商务保险发展前景。为我国电子商务保险探索与发展提供相关建议。

关键词：电子商务 保险业 发展策略