目 录
一、序论-------------------------------------------------------------------------------------------3
（一）质量管理对企业的重要性-------------------------------------------------------------3
（二）质量管理流程对确保质量体系建设的关键作用----------------------------------3
二、质量管理的实施----------------------------------------------------------------------------4
（一）质量管理的定义和主要职能----------------------------------------------------------4
（二）生产过程的质量管理的思路----------------------------------------------------------4
（三）生产过程的质量管理的总体环节----------------------------------------------------5
（四）生产过程的质量管理的主要流程----------------------------------------------------5
三、三菱微波炉电器有限公司质量管理流程建设实践----------------------------------6
（一）三菱微波炉电器有限公司质量管理流程建设的重要性-------------------------6
（二）三菱微波炉电器有限公司质量管理的主要流程----------------------------------6
（三）对各环节不合格情况的处理----------------------------------------------------------8
四、三菱微波炉电器有限公司质量管理流程的几点建议-------------------------------9
（一）进一步加强企业内部的质量责任意识----------------------------------------------9
（二）进一步完善企业的生产设施和场地------------------------------------------------9
（三）努力培养相应基本技能和质量意识的员工---------------------------------------9
（四）进一步完善的企业的质量管理制度------------------------------------------------9
（五）建立符合法规要求且能满足市场需求的多维的、动态的质量标准---------9
（六）提高质检人员检验能力---------------------------------------------------------------9
（七）自动化的物流信息系统---------------------------------------------------------------9
五、结论
内 容 摘 要
质量存在于我们每个人的身边，企业生存与可持续发展的基础是质量管理。社会主义生产的根本目的是为了满足人民群众日益增长的物质需要与精神文化需要。这种日益增长的需要，不仅反映在数量上，也反映在质量上。
要立足于质量，就必须懂得质量管理的概念和随之而来的质量观念，只有这样，才能对质量管理有一个明确的认识。而有了这样的基础之后，就可以从实际工作出发来进行质量管理。在当今竞争激烈的社会环境中，企业如果想在各自的行业上继续生存下去，并博取广大市场上众多顾客的信任，就必须进行质量管理流程建设。质量管理流程建设对三菱微波炉电器有限公司而言是不可缺少的。本文主要通过结合本人所学的对质量管理的认识，对三菱微波炉电器有限公司的质量管理体系管理流程和生产过程质量管理流程这二个方面，以及对各环节不合格情况的处理做出一些粗浅的分析，并提出了自己的一些想法。
关键词：质量管理 体系管理 过程管理 不合格处理
