目 录
一、公司的概括………………………………………………………………………3
二、花园酒店人力资源管理现状……………………………………………………3
（一）花园酒店人力资源情况………………………………………………………3
（二）花园酒店人力资源管理现状…………………………………………………4
三、花园酒店人力资源管理存在的问题……………………………………………5
（一）薪酬考核制度方面问题………………………………………………………5
（二）排班方式问题…………………………………………………………………5
（三）管理手段问题…………………………………………………………………6
四、改进建议…………………………………………………………………………6
（一）改善薪酬与晋升制度等………………………………………………………6
（二）建立人力资源管理系统 信息化代替原来落后的模式………………………9
结束语…………………………………………………………………………………9
文献参考…………………………………………………………………………… 10
致谢词……………………………………………………………………………… 11
内 容 摘 要
上海花园饭店是一家由日本东京大仓饭店管理的五星级宾馆。花园酒店中工作的员工有900多名，而负责人力资源工作的，只有3个人。虽然，花园饭店作为一家十多年经营的五星级酒店已经建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。但在当今人力资源管理迅速发展的年代，花园酒店意识到，没有一个强大的人力资源管理系统，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。
关键词：人力资源 人员流失 管理 制度 系统
