浅析我国快递物流行业服务现状、问题与对策专业

内 容 摘 要

 近几年由于我国的淘宝等网购APP的逐渐兴起和发展，我国的快递行业也相应的快速发展起来。现代的快递物流行业已经成为我国经济发展的新亮点的增长点。可以说快递已经走进了每一户人家当中。本文的研究目的主要是浅谈我国快递物流行业服务的现状，通过一些问题谈一谈解决措施，为我国的快递物流行业服务提出自己的一些意见，从而促进我国快递物流行业服务的发展。

本文在对这一行业的了解中，从以下几个内容来说明我国快递物流行业服务的发展背景，现状，它在发展中遇到了的问题，如何解决这些问题，以及最后的结论这几个方面来进行一个说明。并且采用数据分析法，举例说明法等方法让自己的论文更加真实可靠。在对这些问题的分析中，总结出我国快递物流行业服务如果想要常温持久的发展下去，就需要从外部环境，内部员工和管理者等几个方面去做，让其发展顺应时代需要，满足人民需求。只有这样，我国快递物流行业服务才能顺利都发展下去。

 

 [关键词]：快递行业；物流服务现状；问题；对策

目       录

1 导论4

1.1研究的背景和意义4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究的目的和意义4

1.2研究的思路和方法4

2我国物流快递服务发展5

2.1我国快递服务发展前景5

3 我国快递物流服务发展现状7

3.1 我国快递物流发展和性质分类7

3.2 我国快递物流服务向网络零售不断发展7

3.3 懒人经济9

3.4 我国的快递物流服务发展将迎来机遇9

4我国快递物流服务发展问题10

4.1从业人员的素质不高10

4.2 经营管理的水平较低，成本高10

4.3监管不完善11

4.4服务不到位，信息不完善11

5我国快递物流服务发展问题解决措施13

5.1招聘人才，提高从业人员素质13

5.2完善相关的法律法规和监管制度13

5.3识准客户，服务到位，完善信息网络14

5.4发展企业文化14

5.4提高管理者的领导能力15

6结论15