中小物流企业营销现状及策略研究

中小物流企业营销现状及策略研究—以杭州市中小物流企业为例

内 容 摘  要

为了增强核心竞争力，制造企业流程重组势在必行，其中一部分企业物流业务要外包，利用外部资源来完成，形成制造专家和物流行业的联合与协同。中小物流企业必须适应这一形式，必须延伸其业务服务内容，制定发展战略，寻求企业物流业务的发展空间，并与客户企业建立长期的合作关系。这些都需要制定物流营销战略规划、营销组合策略并全力实施才能实现。

中小物流企业由于自身存在的诸多劣势，更要进行物流营销，不仅要面对客户制定服务策略，而且要针对竞争者制定成本策略、竞争策略等，以提升自身的竞争实力。因此，我们有必要对杭州市的中小物流企业进行调查与研究，制定出相应的营销策略，以点带面，对全国其它地区的中小物流企业也具有一定的借鉴意义。

本文通过分析中小物流企业的营销现状，提出杭州市的中小物流企业应降低物流成本，实施合理的服务定价，提升物流服务水平，并学会在“夹缝”中生存的能力，在市场细分中找准定位，向纵身领域发展，或专著于行业物流，增强品牌意识，加强与其它企业的联合，尽快提高物流基础设施水平，提升市场竞争力，缓解竞争压力；同时，加大投入，通过企业内部培训、外部招聘等方式，提高从业人员营销管理水平，以适应市场竞争的需要。

关键词：中小物流企业，杭州，营销现状

ABSTRACT

...

Key Words: Middle and small logistics enterprise；Hang Zhou；marketing greatly existing state 

目录

第一章 引言 1

第一节研究意义和背景 1

第二节研究路线及方法 1

第二章  研究的相关理论 3

第一节 物流和物流相关概念 3

一、物流理论综述 3

二 物流相关概念 4

第二节 市场营销概念及其重要性 6

第三节 物流市场营销理论综述 7

一 物流市场营销概念及研究的必要性 7

二 物流与营销活动整合的必要性 8

三 物流营销的原则及其特点 9

四 物流服务营销理论 9

五 物流关系营销理论 10

第三章 现代物流业的发展和国内外物流的崛起 12

第一节 现代物流业的发展趋势和特征 12

第二节 国外一些城市物流业的发展 13

第三节 我国物流业发展的特点 14

第四节 杭州物流业发展的现状 15

一 杭州物流业发展现状 15

二 社会物流服务企业不断发展 16

三 企业内部物流管理不断加强 17

第四章  杭州市中小物流企业营销现状 18

第一节 杭州市中小物流企业市场营销环境分析 18

第二节 杭州市中小物流企业市场需求状况分析 20

一、杭州市中小物流企业的现状 20

二、杭州市中小物流企业市场需求状况 21

第三节 杭州市中小物流企业竞争力分析 22

第五章 杭州市中小物流企业市场营销的若干问题及对策 23

第一节 杭州市中小物流企业市场营销的若干问题 23

一 管理方面 23

二 基础设施方面 24

三 价格方面 25

第二节 杭州市中小物流企业营销策略 25

一 服务营销策略 25

二 关系营销策略 27

三 游击营销策略 29

四 网络营销策略 29

五 价格策略 30

六 物流人才策略 31

第六章 结束语 33

参考文献 34

致谢 35