摘 要
本文就杭州东海化工有限公司的内部企业质量管理的现状开展剖析讨论，通过对该企业的质量管理相关组织人员、生产设备、运行制度以及体系环节入手进行浅表分析。虽然，东海现有通过认证的ISO9001质量管理体系，但在质量管理方面还是存在不少问题，通过发现企业运行管理过程中的质量管理不足问题，利用质量管理工具和适当方法，结合东海化工企业自身的实际情况，对已经发生的问题提出解决对策进行整改提高，并希望能建立持续改进机制来提高该企业质量管理水平。在结果方面，一定程度上使得该企业解决目前这个阶段的质量问题，并在原有基础上的质量管理水平比较明显的提高，就此展开讨论，以供参考。由于讨论的质量问题较为局限于该企业，缺乏行业系统性和普遍性，未来关于同行业企业质量管理的区别以及系统性质量管理学可以作为进一步研究的方向。
关键词 质量管理 问题 原因 对策 东海化工
目 录
摘要 I
引言 1
一、国内外相关研究现状 2
（一）国内相关研究现状 2
（二）国外相关研究现状 2
二、杭州东海化工有限公司概况 3
（一）杭州东海化工有限公司发展历程 3
（二）杭州东海化工有限公司经营理念 3
（三）杭州东海化工有限公司产品系列 3
（四）杭州东海化工有限公司主要客户 3
三、杭州东海化工有限公司质量管理基本现状 4
（一）杭州东海化工有限公司质量管理组织现状 4
（二）杭州东海化工有限公司质量管理设备现状 4
（三）杭州东海化工有限公司质量管理制度现状 4
（四）杭州东海化工有限公司质量管理体系现状 4
四、杭州东海化工有限公司质量管理存在的问题 5
（一）杭州东海化工有限公司质量管理人员问题 5
（二）杭州东海化工有限公司质量管理设备问题 5
（三）杭州东海化工有限公司质量管理制度问题 5
（四）杭州东海化工有限公司质量管理体系问题 5
五、杭州东海化工有限公司质量管理存在问题的原因 6
（一）杭州东海化工有限公司质量管理人员问题原因 6
（二）杭州东海化工有限公司质量管理设备问题原因 6
（三）杭州东海化工有限公司质量管理制度问题原因 6
（四）杭州东海化工有限公司质量管理体系问题原因 6
六、杭州东海化工有限公司质量管理问题对策 7
（一）杭州东海化工有限公司质量管理组织问题对策 7
（二）杭州东海化工有限公司质量管理设备问题对策 7
（三）杭州东海化工有限公司质量管理制度问题对策 7
（四）杭州东海化工有限公司质量管理体系问题对策 7
结束语 8
参考文献 9
致谢 10
