基于互联网的商业模式创新研究———以美团为例

目    录

引言 1

一、商业模式相关理论概述 1

（一）商业模式的定义 1

（二）商业模式的要素 1

二、网络经济环境下常见的商业模式概述 2

（一）B2B运营模式研究 2

（二）网络经济环境下B2C模式 2

（三）网络经济环境下C2C运营模式研究 2

（四）O2O团购模式分析 2

三、案例分析——美团 2

（一）美团的概况 2

（二）美团的商业模式 3

（三）美团盈利模式 3

（四）美团竞争优势分析 3

1.拒绝线下广告，专注线上推广 3

2.自建CRM系统 3

3.消费保障体系 4

4.商家筛选流程 4

5.美团手机客户端 4

（五）盈利模式分析 4

1.佣金模式 4

2.广告模式 5

3.转介费模式 5

4.服务费模式 5

结论 5

参考文献 6

引言

当前关于基于O2O模式的本地化生活服务电子商务平台的研究，国内有较少的学者和研究机构分析其发展的状态及未来的趋势；国外的学者对在线点评方面的研究比较丰富，研究重点在于用户使用在线点评的前因和后果。本文希望依托当前此类平台的发展状况，重点分析本地化生活服务电子商务平台的盈利模式，以对现在还未盈利或只有少量营收的本地化生活服务电子商务平台，提供参考意见。

一、商业模式相关理论概述