A公司绩效管理的问题及对策

摘  要

本文以笔者所在的 A 公司为研究对象，在广泛研究绩效管理理论及其发展趋势的基础上，综合运用调查研究、统计分析、比较研究、定量与定性相结合、试验等方法，从战略的角度对 A 公司的绩效管理工作进行了分析诊断，找出了公司目前绩效管理中存在的突出问题，主要是公司对绩效管理的目的、作用认识不足，普遍将绩效管理与绩效考核混为一谈；公司各级管理人员在绩效管理中承担责任的意识和员工的参与意识明显偏低；绩效管理的流程不全，过程沟通不足，绩效考核与评价缺乏量化，薪酬系统与员工绩效的关联度低；绩效管理没有与其他职能产生协同作用；绩效管理在实现公司战略、推动员工业绩提升、提高员工工作能力和管理人员的管理水平等方面没有发挥出应有的作用。针对存在的问题，提出了 A 公司绩效管理问题的系统解决方案，具体内容包括：进行公司业务价值链解构，绘制公司战略地图，构建绩效管理体系，基于企业战略建立绩效管理系统，梳理部门职责和岗位职责，构建 KPI指标体系；建立绩效管理制度和流程。A 公司绩效管理体系经过实施以后，表现为以下的效果：完善了绩效管理体系，绩效指标体系更具科学性和系统化，考核关系更加明确，绩效考核对业绩实现指向更清晰，企业的战略导向明显增强，为公司战略目标的实现提供了有效保障。

[关键词] A 公司 绩效管理 企业战略 绩效沟通

1 绪论

1.1 选题背景与意义

绩效管理基于企业的发展战略，通过员工与管理者持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，促进员工成长，是组织实现战略目标的有效控制手段，其重要性引起了越来越多管理者的关注。企业面临越来越复杂的环境，市场的不确定性，技术的创新性，组织的变革性和人员的流动性等，以高效的管理体系和制度规范所构筑的独特的竞争力越来越成为企业持续成长的核心竞争优势。越来越多的中国企业，效仿并积极引入绩效管理，笔者所在的A公司就是其中之一。

A公司是一家以设计生产中高档印刷包装产品为核心业务的集团型公司，长期保持较快发展速度，随着中国经济增速放缓和互联网+的迅猛发展，包装市场增速放缓面临新的调整和分化，传统企业面临互联网+转型。

面对市场环境和行业趋势的发展变化，A 公司制订了“围绕包装印刷主业，基于客户价值链深度挖掘需求，为客户创造、提供全价值链增值服务，共同塑造品牌；推进“两化”融合，提升自身能力并形成知识产权，对外提供管理、设备、金融输出等；实现由生产制造商向制造服务提供商的全面转型。”的发展战略。A 公司的短中期目标是用三至五年时间，使企业的市场份额有较大提高，成为中国中高档包装印刷的领导者。随着企业转型升级的实施推进，企业管理的问题也日益突出，特别是企业的绩效管理亟待提高。