目录
一、珠海酒店业发展现状……………………………………………………………1
二、珠海银都酒店简介………………………………………………………………2
（一）珠海银都酒店发展历程………………………………………………………2
（二）珠海银都酒店经营管理现状…………………………………………………2
（三）珠海银都酒店经营管理SWOT分析…………………………………………4
三、珠海银都酒店战略分析…………………………………………………………4
（一）珠海银都酒店经营战略目标定位……………………………………………4
（二）珠海银都酒店经营战略分析…………………………………………………4
四、结论………………………………………………………………………………7
内容摘要
银都酒店是珠海一家最早的五星级酒店，自1988年8月28日成立以来已历经22个年头，有着极其不平凡的的发展历史。随着酒店体制变化，市场问题、资金问题、人才问题、设备设施老化问题等困绕着酒店的生存和发展，因此从辨证学的角度重新审视其经营现状，分析其经营生存和发展所处的环境，正确制定酒店的经营战略是非常必要的。
本文针对银都酒店经营生存和发展所处的外部环境、内部环境进行了分析，介绍了银都酒店人员情况以及酒店近两年的主要财务经营指标，并运用SWOT分析法对银都酒店战略环境的优势与劣势、机会与威胁进行了分析。在此基础上，根据工商管理班所学的相关管理理论，结合银都酒店经营战略目标提出“营销是龙头，网络信息是方向，企业文化是灵魂，人力资源是保障”的总体经营战略，具体提出实施多元化的市场营销战略；网络化的信息战略；创新化的企业文化战略；结构优化、素质优化的人力资源战略。其中，实施多元化的市场营销战略当中的顾客满意战略、战略联盟以及实施结构优化、素质优化的人力资源战略当中的结构优化战略，是笔者在理解经营战略理论的基础上,针对银都酒店的具体情况而提出的创新战略。通过实施以上经营战略，可以充分利用市场机遇，进行资源整合，更好地发挥银都酒店的优势，弥补劣势，有效提升酒店核心竞争力，确保酒店经营战略目标的实现。
关键词：银都酒店；战略管理；经营战略目标；经营战略；战略实施
