体验式营销价值的研究

体验式营销价值的研究

[摘 要]体验式营销是伴随我们人类的经济生活，从“穴居时代”结束以来，自农业经济、工业经济、服务经济之后的又一新形经济，而体验式营销是基于体验式经济的一种新型的营销模式。由于它所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。所以有些经济学家将它视为继前三个产业之后的“第四产业”，而它的特征就是“大规模量身定制”（Masscustomization）。本文从体验式营销的背景及其核心特征入手，分析了体验式营销所产生的价值。最后重点通过美国苹果公司的成功案例进行分析及总结。并对其所属行业的体验式营销价值模式提出相应的对策建议，以期为所处行业的价值最大化提供有价值的参考。

 

[关键词]体验经济 现状分析 价值参考

体验式营销不单纯是指产品的试用，而是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。消费行为追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动。其注重的是互动，体现的是对消费者的尊重和理解。它是系统的一种营销战略，而不单是一种产品销售的方式和过程。