领导有效性沟通探讨

领导有效性沟通探讨

摘 要] 沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具，沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力，表达能力，行为能力的发挥，对企业来说，企业管理工作能否达到满意的效果关键在于企业内部的沟通，作为管理者，掌握必要的沟通技巧，能够为企业创造良好的工作氛围，有效的沟通能够使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，激励企业员工同心协力为企业的经营目标努力，在日益激烈的竞争中，沟通已成为大多数企业领导者完成目标的必要手段。本文主要从沟通的理论，沟通的重要性，沟通的障碍因素，领导者自身存在的沟通问题以及改进沟通技巧等方面来阐述有效沟通在管理工作中的作用，从而肯定企业进行有效沟通的必要性。

[关键词] 有效沟通  沟通的重要性 沟通的技巧

一、有效沟通的内涵

1、有效沟通的定义：沟通在管理学中的定义是指可理解的信息，思想和情感在两人和两人以上的人群中传递或交换的过程。沟通的功能从管理学的角度看主要有控制，协调，激励，交流等作用，沟通是现代管理的一件有效工具，有效沟通是联系企业共同目标和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁，管理者最重要的功能是把企业的构想，使命，期望与绩效等信息准确的传递到职工，并指引和带领他们完成目标。人与人之间的信息交流就是沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁，如果没有信息的沟通，企业的共同目标就难以为所有员工了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动，沟通如果有效，则双方会迅速得到准确有用的信息，反之，有可能花了大量的时间，而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。