浅析我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

“十三五”以来，我国快递包裹量每年以新增100亿件的速度迈进，已连续6年超过美国、日本、欧洲等发达经济体。经过近三十年的发展，国内市场已经成长为全球发展最快地区。权威数据显示，据测算，我国平均每个包裹的价值约为137元，这意味着2019年间接推动经济增量1.37万亿元。我国已经成为世界上发展最快、最具活力的新兴快递市场，也已经成为世界邮政业的动力源和稳定器，对世界快递业增长贡献率超过50%。本文在对我国快递物流服务行业相关数据进行分析的基础上，提出我国快递行业发展中存在的问题，并就相关问题提出建议与对策。

[关键词]：快递物流服务；问题；建议；对策

目       录

1导论3

1.1快递物流服务的概念3

1.2快递物流服务的基本特征3

1.3研究的背景和意义4

1.3.1研究背景4

1.3.2研究的目的和意义4

2我国快递物流服务现状5

2.1快递物流市场规模与增速5

2.2快递物流业务量地区及区域分布6

2.3快递物流企业规模8

3我国快递物流服务存在的问题分析9

3.1快递物流企业成本过高9

3.2法律法规和政策存在不完善的问题9

3.3物流信息相关技术落后9

3.4缺乏物流相关的专业人才10

3.5缺乏专业的物流培训模式10

3.6物流服务人员素质和态度有待提升10

4解决我国快递物流服务问题的对策11

4.1降低物流企业成本11

4.1.1对物流成本实行单独核算，正确衡量物流绩效11

4.1.2加强对存货成本的控制11

4.2加强政府的扶持力度12

4.3建立物流信息系统12

4.4培养、培训相关物流服务人才13

4.4.1企业应加快现有在职人员的培训13

4.4.2加快学历教育的发展和职业培训13

4.4.3强化物流职业教育，推进职业资格认证制度13

4.5提升物流服务人员素质和态度14

5结语14

文献