/
基于新零售模式下生鲜电商的发展分析及对策研究——以河马鲜生为例
内 容 摘 要
[关键词]：在网络技术发展的推动下，我们已经步入信息时代和大数据发展阶段。在这一背景下，电商行业的 发展如日中天，生鲜电商也应运而生。由于生鲜产品有着其特殊性，传统生鲜电商的发展受到了限制，但在新零售 的出现和推动下，生鲜电商迎来了发展机遇，出现了一批像河马鲜生、京东7FRESH等超级物种。因此， 在市场不断 变化、行业竞争激烈的今天，如何突出重围占领市场，保持优势，完成转型是当前生鲜电商关注的热点，也是值得 深入研究的问题。
本文采用文献研究和案例分析等研究方法。首先系统的了解新零售、生鲜电商以及生鲜电商运营模式等理论概 念，然后以此为基础，以河马鲜生为例，深入探究其运营发展以及零售模式下的供应链现状，从中分析并总结出河 马鲜生运营过程中存在的问题与不足之处。最后，基于新零售发展，从引入新技术，降低运营成本、 全面提升用户 体验、持续优化供应链管理、不断加强生鲜零售双渠道供应链的风险管理以及进一步提升物流配送能力等方面为河 马鲜生的更好地发展提出科学合理的改进建议，同时为我国生鲜电商的发展转型提供借鉴。
【关键词】新零售；生鲜电商；河马鲜生
Development Analysis and Countermeasure Research of Fresh E-commerce Based on New Retail Mode—— Taking Hippo Fresh Life as an Example
【Abstract】：Driven by the development of network technology,we have entered the information age and the development stage of big data.In this context,the development of e-commerce industry is in full swing,and fresh e-commerce has emerged as the times require.Due to the particularity of fresh products,the development of traditional fresh e-commerce has been limited.However,with the emergence and promotion of new retail,fresh e-commerce has ushered in development opportunities,and a number of super species such as Hippo Fresh and JD.COM 7FRESH have emerged.Therefore,in today's ever-changing market and fierce competition in the industry,how to highlight the tight encirclement and occupy the market,maintain its advantages and complete the transformation is the focus of current fresh e-commerce,and it is also a problem worthy of in-depth study.
This paper adopts the research methods of literature research and case analysis.Firstly,the
目 录
1引言1
1.1 研究背景1 1.2研究意义1
2 河马鲜生的电商运营现状2
2.1 河马鲜生的发展概况2
2.2 河马生鲜电商的运营模式3
2.3 河马鲜生电商供应链的发展现状4
3 河马鲜生电商运营发展存在的问题6
3.1 运营成本过高6
3.2 用户体验欠佳7
3.3 供应链生鲜流通损耗大8
3.4 供应链局部环节风险不可控9
4 河马鲜生电商运营发展存在的问题的原因9
4.1 产品宣传渠道单一9
4.2 用户群体具有局限性10
4.3 服务团队质量有待提高11
4.4 线上产品负面评价增多11
5 河马鲜生电商运营发展的优化12
5.1 加大新技术运用，持续降低运营成本12
5.2 全面提升用户体验13
5.3 持续优化供应链管理14
5.4 不断加强生鲜零售供应链的风险管理14 结论15
文献
