浅析同程旅游网旅游电子商务

摘  要

随着信息时代的到来，纵观全球，旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。面对我国正在加紧推进的旅游信息化进程，我国的旅游电子商务在经历了一段低谷后逐步走向成熟稳健的发展时期。在旅游业方面，旅游产品具有无形性、不可贮藏和信息性的特点，再加上消费者的逐渐成熟以及国际竞争的加剧，旅游电子商务更具竞争优势，其定位在满足旅游市场个性化的发展要求上，突破了传统经营模式与手段，利用网络在虚拟时空中的补充，打破现有旅游市场划分的壁垒，实现了旅行业同旅游者的共赢。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力, 结合同程旅游网旅游电子商务,探讨发展旅游业电子商务存在的问题及其建议。

关键词：旅游电子商务，同程旅游网，现状，问题，建议

一、旅游电子商务简介及其特点

1.旅游电子商务简介

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游电子商务实际上是旅游经营在网上询价--报价--预定--支付--配送（服务）等等一系列商务活动的过程。旅游电子商务分企业--游客（B-C）和企业--企业（B-B）两种主要交易模式。

2.旅游电子商务的特点