天缘旅行社核心竞争力研究

一、企业核心竞争力的概念2

二、旅行社核心竞争力的特征2

三、天缘旅行社概况2

四、天缘旅行社核心竞争力存在的问题3

（一） 管理机制不健全3

（二） 品牌管理有待提升3

（三） 策划创新能力不强3

（四） 缺乏企业文化建设3

五、天缘旅行社核心竞争力提升策略4

（一）大力发展电子商务4

（二）提升品牌建设4

（三）提升策划创新能力4

（四）加强企业文化建设5

六、总结5

参考文献：6

一、企业核心竞争力的概念

企业核心竞争力最大的特点就是体现客户价值，所以核心竞争力应对客户所注重的关键价值如何实现作出贡献。当前学术界对企业核心竞争力的研究非常多，从不同角度分析核心竞争力的本质和特征，但是很多定义内容较为复杂，因此，根据不同理论的定义，结合核心竞争力不可复制及长期性的特点，将本文的核心竞争力定义为：企业在市场竞争中，经过长期积累获得的系统综合能力，该能力相较市场竞争者具有本企业独特特性和明显优势。

对企业核心竞争力的内涵有过各种不同的解说，综合现有的研究成果，有四个关键词提到的频率较多：一是资源，包括企业能整合和协调的各种资源，如物质资源、人力资源、财务资源、知识资源、技术资源等；二是能力，即企业具备的各种能力，包括生产能力、市场营销能力、管理能力、技术能力以及员工的能力等方面；三是整合，即企业核心竞争力需要企业整合利用各种资源和能力；四是价值，企业的核心竞争力不是简单复制利用，而是能够创造并提升买方价值的。因此，尽管企业核心竞争力概念目前尚未统一，但在一些主要问题上达成了一定共识：企业本质上是具有多种能力的集合体；企业能力是对分析企业竞争力的基本要素；企业长期的竞争优势来自于企业核心竞争力；不断积累、保持并运用核心竞争力是企业的根本性战略。